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Wenn Sie ein Verbraucher sind, der das bestmögliche Angebot bei einem Satellitenfernsehanbieter sucht, ist Dish Network möglicherweise Ihre Antwort. Wie bei allen Anbietern gibt es bei Dish Network positive und negative Aspekte. Sie sollten immer das Kleingedruckte der Verträge eines Satellitenanbieters lesen, um Missverständnisse über die Gesamtkosten zu vermeiden.
Kosten
Vorteile: Der Verbraucher hat einen großen Vorteil im Kampf um die besten Preise für Satellitenanbieter. Dish Network scheint im Januar 2010 das günstigste Netzwerk auf dem Markt zu sein. In den meisten Märkten können die Einsparungen beträchtlich sein. Die Basispakete (oder First-Tier-Produkte) bieten mehr Kanäle für weniger Geld als der nächste konkurrierende Satellitenanbieter. Dish Network bietet mehr Pakete an, was dem Verbraucher mehr Möglichkeiten bietet, Satelliten in sein Budget einzupassen.
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Nachteile: Sobald der Verbraucher die erste Paketstufe überschritten hat, kosten die umfassenderen Pakete, die viel mehr Kanäle bieten, im Allgemeinen etwas mehr als andere Anbieter. Für HD und Receiver fallen zusätzliche Gebühren an. (Jeder Fernseher im Haushalt benötigt einen Receiver) Diese Receiver werden von allen Anbietern benötigt, aber jeder Anbieter gibt jeden Monat unterschiedliche Preise für diese Funktion an. Die Gebühr von 10 USD für HD scheint ziemlich normal zu sein, aber die Anzahl der verfügbaren HD-Kanäle variiert von Anbieter zu Anbieter.
DVR
Vorteile: Dish Network hat einige der besten DVR-Empfänger der Branche. Es stehen mehrere Optionen zur Verfügung, darunter Kindersicherungssperren, Anrufer-ID auf dem Bildschirm, ein Programmführer mit einfachem Zugriff auf Programme, Programmlisten und Informationen. Der Programmführer ist so gut gemacht, dass der Verbraucher keinen separaten TV-Programmführer benötigt. Es gibt eine Ein-Knopf-Aufnahmefunktion, die es einer Familie ermöglicht, bis zu drei Sendungen gleichzeitig aufzuzeichnen und gleichzeitig eine andere Sendung anzusehen.
Nachteile: Das Menü kann schwer zu bedienen sein und kann für einen Neuling, der es noch nie benutzt hat, verwirrend sein. Dies ergibt sich aus sehr wenigen Anweisungen auf dem Bildschirm zur Verwendung des Menüs, sodass der Verbraucher den technischen Installateur um eine Demonstration bitten muss, bevor die Installation abgeschlossen ist.
Verträge
Vorteile: Dish Network hat keinen Vertrag und ermöglicht es Ihnen, ihren Dienst jederzeit ohne Strafe zu kündigen. Viele andere Anbieter verlangen mindestens einen Zweijahresvertrag. Dish Network macht es Ihnen sehr einfach, Ihren Service zu kündigen und die Geräte zurückzugeben.
Nachteile: Die einzige Hauptbeschwerde bei der Rückgabe von Geräten ist die Unannehmlichkeit, einen Ort zum Versenden von Dish Network-Materialien zu finden. Sie nehmen den Geschirrteil der Ausrüstung nicht zurück, so dass ein Verbraucher einige Schwierigkeiten haben kann, einen Platz für eine solche Ausrüstung zu finden. Es hat sich jedoch herausgestellt, dass viele unabhängige Anbieter dem Verbraucher den Tellerempfänger abnehmen.
Kundendienst
Vorteile: Wenn ein Verbraucher Hilfe benötigt, scheinen die Betreiber sehr sachkundig und hilfsbereit zu sein, sobald Sie einen erreichen können. Die Techniker vor Ort sind erstklassig und werden Sie wirklich beraten, wie Sie ihren Service nutzen können.
Negativ: Die Wartezeit kann sehr lang sein, um mit einem Vertreter zu sprechen. Einige Verbraucher haben bis zu 45 Minuten gewartet, um einen Vertreter zu erreichen, und dann ist das Problem nicht unbedingt gelöst.