Können Sie die Terminierungsgebühren für das Dish-Netzwerk verlassen?

Wie die meisten Unternehmen mit großen Abonnentenzahlen schreibt Dish Network seine Servicevereinbarungen, um seine eigenen Interessen überwiegend zu vertreten. Die Formulierungen in diesen Verträgen schränken Ihre gesetzlichen Rechte und Rechtsmittel stark ein, und der beste Weg, um eine Gebühr für eine vorzeitige Kündigung zu vermeiden, besteht darin, niemals einen langfristigen Vertrag zu unterzeichnen. Wenn Sie jedoch in diese Situation geraten, ist es am besten, höflich mit einem Kundendienstmitarbeiter über einen Kompromiss zu verhandeln. Sie müssen wahrscheinlich immer noch bezahlen, aber vielleicht nicht so viel.

Dish Network lockt Kunden mit Rabatten zum Abschluss langfristiger Serviceverträge. Von diesen Rabatten profitiert das Unternehmen auf lange Sicht, aber zunächst nicht. Wenn Sie also einen langfristigen Vertrag haben und vorzeitig kündigen, schaden Sie Dish Network direkt im Geschäftsmodell. Deshalb ist das Unternehmen so hartnäckig in Bezug auf Verspätungsgebühren. Ab 2014 berechnet Dish Network eine Gebühr für vorzeitige Kündigung von 20 USD pro Monat für jeden verbleibenden Monat Ihres Serviceplans, bis zu einem Maximum von 480 USD. Das Unternehmen lässt nach bestem Wissen und Gewissen keine Ausnahmen zu.

Die Gebühr für die vorzeitige Kündigung fällt an, wenn Sie an einen neuen Standort ziehen, der keinen Dish Network-Dienst erhält. Sie gilt, wenn Dish Network den Ihnen in Rechnung gestellten Betrag ändert und Sie daraufhin Ihren Vertrag kündigen. Die Gebühr fällt auch an, wenn Sie Ihr Leistungspaket unter das vom Unternehmen geforderte Minimum reduzieren oder wenn Sie mit Ihren Rechnungen in Verzug geraten und nicht zahlen können. Wenn die Gebühr ausgelöst wird, wird Dish Network versuchen, Ihre Karte automatisch zu belasten. Wenn dies irgendwie fehlschlägt, müssen Sie für alle daraus resultierenden Inkasso- und Anwaltskosten haften.

In den meisten Situationen sollten Sie als erstes das Kundendienstzentrum des Unternehmens anrufen, dem Vertreter höflich Ihre Situation erklären und um Vorschläge bitten. Aus Sicht von Dish existieren Vorfälligkeitsentschädigungen, um das Unternehmen vor launischen Neukunden zu schützen, und die Rechtssprache im Servicevertrag lässt Ihnen praktisch keine Möglichkeit, das Unternehmen zum Verzicht zu zwingen Gebühr. Wenn Sie das Kundenservice-Center anrufen, akzeptieren Sie von vornherein, dass Sie nicht ungeschoren davonkommen werden. Konzentrieren Sie sich auf eine höfliche Zusammenarbeit mit dem Vertreter. Kundendienstmitarbeiter haben begrenzte Befugnisse, können aber einige Zugeständnisse machen. Wenn der Vertreter Ihnen einen Kompromiss anbietet, sollten Sie ihn wahrscheinlich akzeptieren.

Wenn Sie wegen eines Umzugs kündigen, bieten Sie an, Ihren Servicevertrag auf die Person zu übertragen, die nach Ihnen einzieht. Dazu benötigen Sie die Zustimmung von Dish Network, aber solange Sie keine Geräte von der Firma leasen und keine offenen Rechnungen haben, kann Dish Network ihre Zustimmung nicht verweigern.

Unabhängig von der Begründung, die Sie zur Vermeidung der Kündigungsgebühr verwenden, bitten Sie einen Kundendienstmitarbeiter, Ihnen zu zeigen, wo im Servicevertrag angegeben ist, dass Ihre Begründung nicht funktioniert. Lassen Sie sich dann vom Vertreter eine physische Kopie des Vertrags zusenden – diejenige mit Ihrer tatsächlichen Unterschrift. Wenn Dish eine solche Kopie nicht liefern kann, können Sie Ihren Fall vor ein Gericht für geringfügige Forderungen bringen. Wenn dies der Fall ist, ist ein Gericht für geringfügige Forderungen immer noch eine Option, obwohl die juristische Sprache stark zu Gunsten von Dish gewichtet wird. Wenn das Unternehmen jedoch einfach nicht auftaucht, gewinnen Sie standardmäßig.