Optimum-Kabelkunden erhalten im Abonnement eine Kabelbox und eine Fernbedienung.
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Optimum-Kabelkunden erhalten im Abonnement eine Kabelbox und eine Fernbedienung. Es ist nicht schwer, eine Optimum-Kabelbox oder eine Kabelfernbedienung auszutauschen, es kann jedoch eine geringe Gebühr anfallen. Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden, können Sie einige Dinge versuchen, um eine nicht funktionierende Optimum-Fernbedienung zu reparieren.
Reparatur einer optimalen Fernbedienung
Bevor Sie Ihre Fernbedienung austauschen, empfiehlt Optimum, neue Batterien einzulegen. Wenn die Fernbedienung immer noch nicht funktioniert, vergewissern Sie sich, dass sie mit Ihrem Fernseher verbunden und richtig programmiert ist. Der Optimum-Kabeldienst unterstützt zwei Arten von Altice One-Fernbedienungen und drei Optimum-Fernbedienungen. Jeder hat eine etwas andere Methode zum Programmieren von Kanälen. Einzelheiten zur Programmierung der Fernbedienung finden Sie auf der Optimum-Website.
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Reparatur einer Altice One-Fernbedienung
Die Altice One-Fernbedienung verfügt im Vergleich zu Optimum-Fernbedienungen über erweiterte Funktionen. Es verwendet Bluetooth, um eine Verbindung mit der Altice One-Box herzustellen, sodass Sie Ihre Fernbedienung nicht auf Ihre Kabelbox richten müssen, damit es funktioniert. Mit der Fernbedienung können Sie auch Sprachbefehle verwenden, um die Altice One Kabelbox zu steuern. Wenn Sie wissen, dass die Batterien der Fernbedienung gut sind, können Probleme mit einer fehlenden Bluetooth-Konnektivität zusammenhängen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Fernbedienung mit Ihrer Kabelbox gekoppelt ist, bevor Sie versuchen, sie zu ersetzen.
Steuern von Leistung und Lautstärke des Fernsehgeräts mit Optimum Remote
Mit jeder Art von Optimum-Fernbedienung können Sie nicht nur Ihre Kabelbox steuern, sondern Sie können auch die Leistung und Lautstärke Ihres Fernsehgeräts steuern, ohne dass Sie Ihre TV-Fernbedienung verwenden müssen. Wenn die Lautstärke Ihrer Altice-Fernbedienung nicht funktioniert, kann dies mit Ihrer Fernsehmarke zusammenhängen. Zuerst müssen Sie Ihre TV-Marke in der Liste der Altice-Fernbedienungscodes auf der Optimum-Website finden und dann den Code verwenden, um Ihre TV-Marke für die Fernbedienung zu identifizieren. Die Codes und Anweisungen zu deren Eingabe sind Teil der Programmieranleitung für jede Fernbedienung.
Verwenden der Optimum-App als Fernbedienung
Wenn Sie Ihre Fernbedienung vorübergehend verlegt haben und sie nicht ersetzen möchten, können Sie die Altice One-App herunterladen, auf einem Tisch oder Smartphone installieren und als Ersatzfernbedienung verwenden. Die App bietet Abonnenten Zugang zu optimalen Kabeldiensten. Abgesehen davon, dass Sie Ihren Fernseher von einem Smart-Gerät aus steuern können, können Abonnenten mit der App Sendungen und On-Demand-Programme ansehen sowie DVR-Inhalte verwalten und unterwegs ansehen.
Rückgabe einer optimalen Fernbedienung zum Austausch
Wenn Ihre Optimum-Fernbedienung immer noch nicht funktioniert, nachdem Sie die Batterien ausgetauscht und sichergestellt haben, dass sie gekoppelt ist an Ihr Fernsehgerät angeschlossen und richtig programmiert ist, können Sie es in einem Optimum-Geschäft zurückgeben und erhalten ein neues Fernbedienung.
Ab 2019 berechnet das Unternehmen 2,50 USD für den Ersatz einer beschädigten oder verlorenen Optimum-Fernbedienung. Die Gebühr für eine verlorene oder beschädigte Altice-Fernbedienung beträgt 10 USD, es gibt jedoch einen einmaligen kostenlosen Ersatz. Wenn Sie Ihren Optimum-Kabelservice kündigen, ohne die Kabelbox oder die Fernbedienung zurückzugeben, kann dies zu einem Ersatz führen Gebühr, aber es gibt keine Servicegebühr für einen Ersatz, wenn die Fernbedienung ohne Verschulden durchbricht Teilnehmer.
