Verzögerte Reaktionen oder keine Reaktion beim Drücken von Tasten und mangelnde Manövrierfähigkeit beim Scrollen sind Probleme, die häufig mit einem defekten Mausgerät verbunden sind. In einigen Fällen kann der Mauszeiger sogar verschwinden und dann wieder erscheinen. Jedes dieser Navigationsprobleme führt, wenn es nicht angegangen wird, zu einer Verringerung der Produktivität. Die Fehlerbehebung wird durch die Verwendung des Dienstprogramms Geräte-Manager vereinfacht, da sie sich an den manifestierten Symptomen orientiert.
Schritt 1
Klicken Sie auf "Start" und dann auf "Ausführen". Wenn Ihre Maus alternativ ein Plug-and-Play-Gerät mit universellem seriellem Bus (USB) ist, überspringen Sie diesen Schritt und fahren Sie direkt mit Schritt 7 fort.
Video des Tages
Schritt 2
Geben Sie "sysdm.cpl" (ohne Anführungszeichen) ein und klicken Sie dann auf "OK".
Schritt 3
Wählen Sie die Registerkarte "Hardware" und klicken Sie auf "Geräte-Manager".
Schritt 4
Klicken Sie auf den Erweiterungsknoten für "Mäuse und andere Zeigegeräte".
Schritt 5
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die aktive Maus und klicken Sie dann auf "Eigenschaften".
Schritt 6
Gehen Sie zum Tab "Allgemein" und klicken Sie auf "Fehlerbehebung". Befolgen Sie die empfohlenen Vorschläge, um das Problem zu beheben. Wenn das Problem nicht behoben ist und Ihre Maus ein USB-Plug-and-Play-Gerät ist, fahren Sie mit Schritt 7 fort.
Schritt 7
Installieren Sie das Microsoft Fix-it USB-Fehlerbehebungstool (siehe Abschnitt Ressourcen). Folgen Sie dann den Anweisungen, um die Maus zu reparieren.
Warnung
Möglicherweise müssen Sie den Maustreiber zurücksetzen oder deinstallieren, wenn das Cursorproblem weiterhin besteht. Informieren Sie sich vorher auf der Website des Herstellers über Updates und Neuigkeiten zum Gerät.
