So erstellen Sie eine Website, um Dinge zu verkaufen

Wenn Sie ein Produkt oder eine Produktlinie haben, die eine bestimmte Verbrauchergruppe anspricht, die über das Internet kauft, dann ist E-Commerce genau das Richtige für Sie. Um die Schritte zur Erstellung einer E-Commerce-Website zu entwickeln, haben wir einen Experten interviewt, den wir respektieren, Andrew Schulkind von Andigo New Media. Hier sind seine empfohlenen Schritte zum Erfolg:

Nehmen Sie sich etwas Zeit und denken Sie wirklich über Ihr Publikum nach. Wer sind sie und warum möchten sie Ihre Produkte kaufen? Erstellen Sie eine Liste ihrer demografischen und psychografischen Merkmale und erstellen Sie eine Leistungshierarchie, die die wichtigsten Kaufgründe gegenüber den unwichtigsten aufzeigt. Gibt es verschiedene Segmente, die leicht unterschiedliche Eigenschaften haben oder sich anders verhalten können? Wie erhält jede dieser Personen Informationen – wo informieren sie sich über Produkte wie Ihres? Gibt es andere Verkaufsstellen (Mitbewerber) für diese Produkte? Wenn ja, was ist Ihr überzeugendes Wettbewerbsunterscheidungsmerkmal (warum sollten sie bei Ihnen kaufen)?

Natürlich möchten wir, dass das Publikum kauft, aber der Kaufprozess kann nicht sofort erfolgen. Machen Sie es ihnen leicht, die gewünschten Informationen zu finden. Bringen Sie ihre Interessen ein und bringen Sie sie zum logischen Abschluss: einem Kauf. Und vergessen Sie nicht, dass viele möglicherweise von einem mobilen Gerät aus auf Ihre Website zugreifen. Dies ist zunehmend ein GROSSER Teil des E-Commerce und Sie müssen das Kundenerlebnis für den mobilen Käufer maximieren.

Ihre Website muss eine Möglichkeit haben, Ihre Waren anzuzeigen und die Transaktion abzuwickeln. Vielleicht möchten Sie einen professionellen Webdesigner konsultieren oder verwenden. Wenn Sie dies selbst tun möchten, denken Sie bitte darüber nach, einen Dienst wie Shopify zu verwenden, der einfach bietet Vorlagen für Website-Erstellung, sicheres Hosting, ein Händlerkonto und das gesamte Back-End wird bearbeitet. Sie verlangen eine Gebühr, aber sie nehmen alle Sorgen weg.

Verbreiten Sie die Nachricht, konsequent und mit Dringlichkeit. Ihre Botschaft sollte dort sein, wo Ihr Publikum nach Informationen sucht, z. B. in sozialen Medien. Integrieren Sie die Botschaft über Ihre E-Commerce-Site mit all Ihrem anderen Marketing. Halten Sie Ihre Website mit neuen Inhalten, z. B. einem Blog, interessant und frisch. Sie können den Beitrag dieses Inhalts möglicherweise nicht genau messen, aber er erhöht die Glaubwürdigkeit, stärkt Ihre Marke und bietet andere Möglichkeiten, wie Menschen Ihre Website finden können. Wenn jemand kauft, sagen Sie Danke und bewerben Sie Ihre Produkte und Ihre Wettbewerbsdifferenzierung. Wenn jemand interessiert ist, aber nicht sofort kauft, entwickeln Sie ein Programm, um ihn zu fördern, vielleicht per E-Mail.

Wir wollen mehr von den Dingen tun, die funktionieren und weniger von den Dingen, die nicht funktionieren, und die einzigen Dinge, die verbessert werden können, sind die Dinge, die wir messen. Es gibt also ein paar Metriken, auf die wir achten möchten. Die Zahl der Besucher ist ein Ausgangspunkt. Die Leute können nicht kaufen, es sei denn, sie kommen auf die Website. Wie viele kamen und wie viele interagierten oder gingen zu mehreren Seiten? Wie viele haben nicht interagiert (abgesprungen) und was ist Ihrer Meinung nach warum? Wie viele haben sich als nächstes registriert (vielleicht für einen Newsletter), sind in den Warenkorb gegangen und wie viele haben gekauft? Die Conversions vom Besucher zum Registranten, vom Besucher zum Warenkorb und vom Besucher zum Kauf sind der Schlüssel zum Erfolg, Sie möchten, dass sie steigen.