Überprüfen Sie Ihre Verbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit der Telefonleitung verbunden ist. Wenn Sie Ihr Telefon über ein anderes Gerät wie ein Modem oder einen Anrufbeantworter verbinden, trennen Sie das zusätzliche Gerät und stecken Sie Ihr Telefon direkt in die Telefonbuchse. Wenn Ihre Telefonleitung ohne das zusätzliche Gerät ordnungsgemäß funktioniert, funktioniert Ihre Telefonleitung ordnungsgemäß. Überprüfen Sie auch die Ruftonlautstärke Ihres Telefons, um sicherzustellen, dass die Lautstärke nicht ausgeschaltet ist.
Telefone wechseln. Schließen Sie ein schnurgebundenes Telefon an die Telefonleitung an, an der Probleme auftreten. Wenn das Problem behoben ist, liegt das Problem möglicherweise an Ihrem Telefon, nicht an der Leitung. Wenn es sich um ein tragbares Telefon handelt, kann es zu Signalproblemen kommen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Telefonkabel zusammen mit dem Telefon wechseln, um Probleme mit einem Telefonkabel auszuschließen.
Trennen Sie alle zusätzlichen Telefongeräte, die an Ihre Telefonleitung angeschlossen sind, einschließlich Modems, Faxgeräte und zusätzliche Telefone. Lassen Sie nur ein schnurgebundenes Telefon an Ihrer Telefonleitung angeschlossen. Wenn das Problem weiterhin auftritt, schließen Sie Ihr Telefon an jede Telefonbuchse in Ihrem Haus an, um sicherzustellen, dass das Problem überall in Ihrem Haus besteht und nicht auf eine Steckdose isoliert ist. Wenn Ihr Problem durch Trennen von Geräten behoben wurde, schließen Sie jedes Gerät einzeln an, um zu sehen, ob das Problem erneut auftritt. Wenn es beim Anschließen eines Geräts wiederkehrt, wissen Sie, dass Ihr Problem am Gerät liegt.
Anruf von einer externen Leitung. Sie können von einem Mobiltelefon oder einem anderen Festnetzanschluss aus anrufen. Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt das Problem möglicherweise in den Telefonleitungen außerhalb Ihres Hauses.
Wenn die Schritte 1 bis 4 Ihr Telefonleitungsproblem nicht beheben, rufen Sie die Telefongesellschaft über eine alternative Telefonleitung an. Besprechen Sie das Problem mit Ihrer Telefonleitung und alle Schritte, die Sie unternommen haben, um die Telefonleitung auf Probleme zu überprüfen. Ihre Telefongesellschaft wird wahrscheinlich Ihre Telefonleitung anrufen, um einige Diagnosetests durchzuführen. Anhand dieser Tests können sie feststellen, ob das Problem innerhalb oder außerhalb Ihres Hauses liegt. Wenn das Problem bei Ihnen zu Hause auftritt, benötigen Sie möglicherweise einen Fachmann, der das Problem mit einem Leitungstestgerät diagnostiziert. Wenn das Problem in der Leitung außerhalb Ihres Hauses liegt, ist normalerweise die Telefongesellschaft für die Behebung des Problems verantwortlich.
