Ein Software-Pilotprojekt führt neue Software unter realen Bedingungen in einem kleinen Bereich eines Unternehmens ein. Dies reduziert das Risiko einer späteren erfolglosen unternehmensweiten Implementierung, ermöglicht der Organisation um festzustellen, ob diese Software die geeignete Lösung ist, und gibt Personal und Benutzern praktische Hinweise Erfahrung.
Rollen
An einem Software-Pilotprojekt sind externe Anbieter oder ein internes Softwareentwicklungsteam beteiligt, das die Software bereitstellt. Ein IT-Team konzentriert sich auf die Netzwerkadministration für das Projekt, während sich ein Schulungs- und Supportteam auf die Schulung der Teilnehmer und das Sammeln von Daten zu Benutzerproblemen konzentriert. Technisch versierte Teilnehmer mit unkritischen Rollen werden in die Nutzung der neuen Software einbezogen.
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Vorbereitung
Bestimmen Sie das gewünschte Ergebnis, bevor Sie mit einem Softwarepiloten beginnen. Legen Sie den Umfang der Software und des Piloten fest und fordern Sie Informationen zu verfügbaren Lösungen an, falls Sie noch keine Software ausgewählt haben. Legen Sie fest, wie lange das Pilotprojekt laufen soll, um die Software gründlich zu testen. Wählen Sie die Unternehmensgruppe aus, die Sie in das Projekt einbeziehen möchten, und identifizieren Sie die Personen innerhalb dieser Gruppe als Teilnehmer. Ernennen Sie Teamleiter, die ihre eigenen Teams für IT, Support und Schulung sowie Softwareplanung entwickeln können.
Verfahren
Richten Sie ein Überwachungssystem ein, um alle Probleme und deren Lösungen zu protokollieren. Dies kann als Leitfaden für zukünftige Änderungen der Verfahren dienen. Installieren oder ändern Sie bei Bedarf Hardware oder Software im Netzwerk. Richten Sie Management-Tools ein, damit das Team dokumentieren und kommunizieren kann. Trainieren Sie die Teilnehmer in einer Gruppe und dann einzeln, um sie mit den Konzepten der Software vertraut zu machen, um Fragen zu beantworten und ein Gefühl für verschiedene Arbeitsplatzkonfigurationen zu bekommen, wird das Projekt handhaben. Bewerten Sie nach der angegebenen Zeit den Verlauf des Softwarepiloten und schreiben Sie einen Bericht. Besprechen Sie, wie die Installation gelaufen ist, wie effektiv die Schulung war, ob die Teilnehmer die neue Software und wie einfach angenommen haben, welches Wissen das Team gewonnen und welche Erfahrungen gemacht wurden. Diese Faktoren wirken sich auf eine vollständige Implementierung der Software aus.
Tücken
Ein Pilotprojekt kann seinem Erfolg im Wege stehen. Ungenaue Dokumentation und inkonsistente Kommunikation innerhalb des Teams und zu den Teilnehmern sind Faktoren, die das Team kontrollieren kann. Eskalierende Kosten können darauf hinweisen, dass sich ein Problem entwickelt. In Konflikt stehende Software auf den Workstations der Teilnehmer kann Ihre Pilotsoftware stören, oder auf den Workstations fehlt möglicherweise die erforderliche unterstützende Software. Änderungen in personellen oder organisatorischen Zielen können die Entwicklung der Software behindern. Die Nichteinhaltung des Projektumfangs kann zu einem Feature-Creep führen und die Kosten erhöhen.
