Es wurden Bedenken hinsichtlich der Sicherheit der von Online-Käufern bereitgestellten Informationen geäußert.
E-Commerce ist eine Geschäftstätigkeit, die elektronisch über das Internet und nicht an einem physischen Ort durchgeführt wird. Über Websites tätigen einige Unternehmen Geschäfte mit anderen Unternehmen, ein E-Commerce-Modell, das als B2B bekannt ist. Andere Unternehmen verkaufen online in einem B2C-E-Commerce-Modell an Verbraucher. Das Aufkommen des E-Commerce hat sowohl positive als auch negative Auswirkungen gehabt.
Privatsphäre
Einzelhändler mit E-Commerce-Präsenz können viele Informationen über die Besucher ihrer Websites sammeln. Durch die Einrichtung elektronischer Tracker, sogenannte Cookies, die das Surfverhalten der Besucher verfolgen, können E-Commerce-Händler individuelle Profile von Online-Kunden erstellen. Dies ermöglicht es ihnen, Anzeigen auf die Verbraucher auszurichten, die auf dem basieren, was die Händler für ihre Bedürfnisse halten. Einige Kritiker sagen, dass diese Aktivität in die Privatsphäre der Verbraucher eingreift.
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Sicherheit
Ein weiterer negativer Effekt des E-Commerce ist seine potenzielle Bedrohung für die Sicherheit der persönlichen Daten der Verbraucher. Wenn Verbraucher online kaufen, geben sie normalerweise eine Kreditkartennummer und andere persönliche Informationen ein. Unbefugte Personen könnten durch Fehler im Computersystem des Händlers auf diese Informationen zugreifen. Händler sind im Hinblick auf die Informationssicherheit viel wachsamer geworden als in den frühen Tagen des E-Commerce.
Energieverbrauch
Ein positiver Effekt des Aufkommens des E-Commerce ist, dass er Energie sparen kann. Verbraucher, die online einkaufen, anstatt zu Geschäften zu fahren, verbrauchen weniger Kraftstoff und ihre Autos stoßen weniger Schadstoffe aus. Da E-Commerce außerdem den Bedarf an Lagerflächen für die Unterbringung von Waren in der Nähe von Einzelhandelsgeschäften reduziert, verbrauchen diese Lagerhäuser weniger Energie.
Kostenreduzierung
E-Commerce kann die Kosten für Verbraucher senken, wenn Unternehmen Zwischenhändler für die Verteilung von Waren, Lagerflächen zur Lagerung der Waren und Personalkosten einsparen. E-Commerce ermöglicht es Unternehmen auch, ihre Bestände besser zu verwalten. Um wettbewerbsfähig zu sein, werden Unternehmen wahrscheinlich zumindest einen Teil dieser Einsparungen an die Verbraucher weitergeben.
