Knisternde Gespräche können Ihren produktiven Tag zum Erliegen bringen.
Während Mobiltelefone praktisch sind, um unterwegs die Verbindung zu halten, bedeutet das Fehlen von persönlichem Kontakt, dass die Anrufqualität wichtig ist, um sicherzustellen, dass Gedanken und Ideen klar ausgetauscht werden. Wenn Gespräche in Knistergeräuschen versinken, wird dieser Prozess behindert und es besteht Handlungsbedarf. Zum Glück müssen Sie einige Schritte unternehmen, um das Problem schnell zu lösen.
Schritt 1
Schalten Sie Ihr Gerät aus und wieder ein. Dazu wird das Telefon 30 Sekunden lang ausgeschaltet und dann wieder eingeschaltet. Bei den meisten Modellen dient die rote Auflegen-Taste auch als Einschalttaste. Wenn Sie es einige Sekunden lang gedrückt halten, wird das Gerät herunter- oder hochgefahren. Die Schritte können von Telefon zu Telefon variieren. Schlagen Sie daher bei Bedarf in Ihrem Benutzerhandbuch nach. Bleibt das Knistergeräusch bestehen, sind intensivere Schritte notwendig.
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Schritt 2
Führen Sie einen Master-Reset auf Ihrem Telefon durch. Dadurch wird die Software Ihres Geräts auf den Werksstandard zurückgesetzt. Dies behebt normalerweise viele kleinere softwarebezogene Probleme. Drücken Sie dazu auf dem Startbildschirm auf 'Menü', gefolgt von 'Einstellungen', 'Einrichten' und dann 'Master-Reset'. Geben Sie bei Aufforderung den Sicherheitscode für Ihr Gerät ein. Das Telefon schaltet sich aus, wenn das Zurücksetzen abgeschlossen ist, und schaltet sich dann automatisch wieder ein. Testen Sie, ob das Knistern noch vorhanden ist.
Schritt 3
Initiieren Sie einen Master Clear auf Ihrem Gerät. Dadurch werden alle Informationen auf dem Telefon gelöscht und eine neue Version des Betriebssystems installiert. Drücken Sie dazu auf dem Startbildschirm auf „Menü“, wählen Sie dann „Einstellungen“, „Einrichten“ und dann 'Meister klar.' Geben Sie bei Bedarf den Sicherheitscode ein und warten Sie, bis sich das Telefon aus- und wieder einschaltet um selbst. Das Knistern sollte jetzt behoben sein, wenn das Problem ein Softwarefehler war. Wenn es weiterhin besteht, liegt eine Hardwarefehlfunktion vor.
Schritt 4
Wenden Sie sich für Reparatur- oder Austauschoptionen an Ihren Dienstanbieter. Die einzige Lösung für interne Hardwarefehler besteht darin, Ihr Telefon vom Mobilfunkanbieter im Rahmen der Garantie ersetzen oder vom Hersteller reparieren zu lassen. Ihr Dienstanbieter wird Sie bei diesem Vorgang unterstützen.
Dinge, die du brauchen wirst
Bedienungsanleitung für das Telefon
Kontaktinformationen des Mobilfunkanbieters
Spitze
Wenn Sie Ihren Mobilfunkanbieter von Ihrem Mobiltelefon aus anrufen, wird er Sie anweisen, von einer alternativen Leitung zurückzurufen. Um einen Ersatz zu bestellen, müssen Sie die Informationen von einem Aufkleber unter Ihrem Akku ablesen, was bei Verwendung des Telefons nicht möglich ist.
