Das Abrufen eines E-Mail-Passworts kann in der Regel schnell und einfach erfolgen, sofern das E-Mail-Konto noch vom Anbieter aktiviert ist. Einige ISPs schließen ein E-Mail-Konto, nachdem der Kunde ihren Dienst verlassen hat, und es ist zweifelhaft, dass Sie zu diesem Zeitpunkt etwas abrufen können. Viele der kostenlosen Dienste wie Yahoo schließen auch eine E-Mail, die über einen längeren Zeitraum inaktiv war, sodass kein Zugriff auf Informationen möglich ist.
Automatisierte Passwortabfrage
Schritt 1
Öffnen Sie einen Webbrowser und rufen Sie die Webmail-Seite auf, auf der Ihre E-Mail gespeichert ist. AOL oder Gmail sind Beispiele für eine Webmail-Site, aber viele ISPs bieten zusätzlich zum E-Mail-Zugriff über einen E-Mail-Client wie Outlook Express auch Webmail an.
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Schritt 2
Klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen" direkt unter den Feldern "E-Mail" oder "Bildschirmname" und "Passwort" auf dem AOL-Anmeldebildschirm (am Beispiel von AOL).
Schritt 3
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren "Benutzernamen" in das dafür vorgesehene Feld ein, wenn Sie den Bildschirm "Passwort zurücksetzen" erreichen.
Schritt 4
Geben Sie die "Captcha"-Zahlen und -Buchstaben genau so ein, wie sie Ihnen in dem dafür vorgesehenen Feld angezeigt werden und Weiter klicken." (Captcha ist eine Sicherheitsfunktion, die entwickelt wurde, um automatisierte Spammer davon abzuhalten, die System.)
Schritt 5
Geben Sie im zweiten Bildschirm "Passwort zurücksetzen" Ihr Geburtsdatum, Geschlecht und Ihre Postleitzahl ein und klicken Sie auf "Weiter".
Schritt 6
Klicken Sie im Bildschirm "Passwort zurücksetzen: E-Mail gesendet" auf "Weiter". Sie sehen die Meldung "Eine E-Mail wurde an die alternative E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Registrierung dieses Kontos angegeben haben."
Schritt 7
Holen Sie die E-Mail, die Ihnen von AOL zugesandt wurde, in Ihrem alternativen Konto ab und klicken Sie auf den bereitgestellten Link, um ein neues Passwort für Ihr E-Mail-Konto einzugeben.
Schritt 8
Ändern Sie ggf. das Passwort in Ihrem E-Mail-Client, um Ihre E-Mails mit dieser Methode abholen zu können.
Manuelle Passwortabfrage
Schritt 1
Suchen Sie den Administrator der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer Ihres E-Mail-Servers.
Schritt 2
Wenden Sie sich an den Administrator (oder alternativ an den Kundendienst) und fordern Sie eine Kennwortzurücksetzung an.
Schritt 3
Stellen Sie dem Administrator oder dem Kundenservice aus Sicherheitsgründen alle erforderlichen Identitätsnachweise zur Verfügung.
Schritt 4
Überprüfen Sie, ob das Zurücksetzen des Passworts funktioniert hat, indem Sie auf Ihre E-Mail zugreifen.
Schritt 5
Ändern Sie ggf. das Passwort in Ihrem E-Mail-Client, um Ihre E-Mails mit dieser Methode abholen zu können.
Spitze
Schreiben Sie Ihre Passwortinformationen auf und bewahren Sie sie an einem sicheren Ort auf. Verwenden Sie eine Technik, bei der Buchstaben oder Zahlen geändert werden, damit Ihre Passwortliste, wenn sie entdeckt wird, immer noch unbrauchbar ist. Vertauschen Sie beispielsweise das erste und das letzte Zeichen Ihres Passworts in Ihrer schriftlichen Liste.
Warnung
Verwenden Sie beim Erstellen eines Passworts niemals etwas, das erraten werden kann, wie beispielsweise Ihren Geburtstag, den Namen Ihres Haustieres oder das Wort Passwort.
