Sådan rettes HP-printerfejl
Billedkredit: AndreyPopov/iStock/Getty Images
Mange gange, når en HP-printer har en fejl, vises årsagen tydeligt på skærmen. Men i andre tilfælde kan årsagen til HP-printerfejlen være et komplet mysterium. I stedet for at gå på jagt for at finde den nøjagtige løsning på printerfejlen, er det bedre at prøve en række rutinemæssige fejlfindingstrin først. Hvis disse trin ikke løser printerfejlen, kan du muligvis finde løsningen på HP's websted.
Trin 1
Sørg for, at HP-printerkablerne er korrekt tilsluttet. Hvis du er i tvivl, skal du slukke for printeren, tage stikket ud og frakoble alle printerkabler. Sæt den i igen, og tilslut kablerne igen. Tænd printeren igen for at se, om fejlen er rettet.
Dagens video
Trin 2
Kontroller HP-printerpatronerne og printhovederne for at sikre, at de er installeret korrekt. Se også, om printerpatronerne er tomme. Hvis blækpatronerne har tilstrækkelig blæk, skal du geninstallere patronerne og printhovederne. Hvis en blækpatron er tom, skal du udskifte den med en ny.
Trin 3
Sørg for, at HP-printerens software er korrekt installeret. Hvis enheden ikke reagerer, når du forsøger at udskrive, eller printersoftwaren ikke initialiseres, skal du afinstallere og geninstallere HP-printersoftwaren.
Trin 4
Se, om din computers firewall forhindrer HP-printeren i at fungere korrekt. Åbn dine firewall-indstillinger, og tilføj printersoftwarens eksekverbare fil (*.exe) som en undtagelse, eller deaktiver firewallen midlertidigt for at se, om dette løser fejlen.
Trin 5
Kontroller udskriftsindstillingerne i HP-printersoftwaren, hvis siderne ikke udskrives korrekt. Sørg for, at margener er indstillet til mindst de minimumsmargener, som din HP-printer understøtter. Sørg også for, at du har valgt de korrekte printerindstillinger for den papirstørrelse og type dokument, du forsøger at udskrive. For nemmere at få adgang til disse printerindstillinger skal du åbne HP Solution Center.
Trin 6
Rens og juster printerpatronerne. Åbn softwaren til din HP-printer eller HP Solution Center for at få adgang til disse vedligeholdelsesfunktioner.
Trin 7
Dobbeltklik på HP-printerikonet i proceslinjen nederst til højre på skærmen, hvis det vises. Se under "Status" i udskriftskøen for at læse fejlmeddelelserne. Højreklik på posterne og vælg "Annuller", hvis det er nødvendigt.
Trin 8
Naviger til HP's websted for at søge på din specifikke printermodel, hvis disse trin ikke løser printerfejlen. Klik på "Support og fejlfinding". Klik på "Løs et problem" for at finde løsninger på HP-printerens specifikke fejl. Tjek også området "Software og downloads" for software- og driveropdateringer.
