Billedkredit: PeopleImages/E+/GettyImages
Log ind på dine yndlingswebsteder er automatisk. Nutidens browsere gemmer loginoplysninger, så du blot kan klikke og begynde at rulle. Men af og til, selv efter år med problemfri logins, vil du vågne op og opdage, at du ikke kan komme ind. Når en konto er deaktiveret, kan den besked være alarmerende. Hvordan du fortsætter afhænger af webstedet. Hvis din Gmail-konto er deaktiveret, vil du f.eks. tage én handling, mens en USPS-konto deaktiveret-meddelelse vil starte et andet sæt procedurer. Det kan hjælpe at vide præcis, hvorfor din konto blev deaktiveret, selvom du kan få den gendannet med det samme, da der er ting, du kan gøre for at forhindre det i fremtiden.
Hvad betyder deaktiveret konto?
En deaktiveret konto betyder, at du er blevet taget offline, ofte af sikkerhedsmæssige årsager. Det kan betyde alt fra ulovlig aktivitet fra din side til et hackingforsøg fra en anden. Hvis din Google-konto er deaktiveret, kan det være et tegn på, at en anden har kapret din konto og sendt e-mails, der var en overtrædelse af Googles servicevilkår. Det kan også være, at du har overtrådt vilkårene uden at være klar over det.
Dagens video
Hvis det dog er en virksomheds- eller statskonto, er det ofte blot et resultat af for mange mislykkede loginforsøg inden for en kort tidsperiode. Hvis din USPS-konto for eksempel er deaktiveret, er det sandsynligvis fordi du forsøgte at logge ind seks gange uden held. Med USPS og mange andre websteder vil du se instruktioner til at komme ind igen. Du skal muligvis vente kort tid eller bekræfte din e-mailadresse, men det burde være en meget enkel proces
Google-konto deaktiveret
Når din Google-konto er deaktiveret, kan det være invaliderende. Dette betyder ikke kun, at din Gmail-konto er deaktiveret, men det vil holde dig væk fra linkede websteder som YouTube. Hvis du sletter din Google-konto og starter forfra, vil den slette dine YouTube-data, så det er sandsynligvis ikke noget, du har lyst til at gøre.
For websteder som Facebook eller Twitter kan en deaktiveret konto dog ikke være invaliderende så meget som ubelejligt. Ligesom med Google, hvis din sociale mediekonto er deaktiveret, skyldes det sandsynligvis en overtrædelse af servicevilkårene. Dette kan betyde, at du er blevet hacket, så det er vigtigt at indgive en appel så hurtigt som muligt.
Få en konto tilbage
Når virksomhedskonti som din USPS-konto er deaktiveret, gennemgår du normalt en bekræftelsesproces. Dette er designet til at sikre, at du er den person, du siger, du er. Med USPS vil din konto blive låst op efter 24 timer, og når den er låst op, kan du anmode om en nulstilling af adgangskoden, hvis du ikke kan huske din forrige. I stedet for at vente, vil disse websteder nogle gange give dig mulighed for at besvare nogle hemmelige spørgsmål eller anmode om en tekstbesked med et login-link. Hvis intet af dette er tilgængeligt, skal du kontrollere, om der er et kundeservicenummer, du kan ringe til for at få hjælp til problemet.
For konti på sociale medier kan det dog være meget vanskeligere at komme ind på din konto igen. Hvis din Gmail-konto er deaktiveret, skal du blot logge ind på din Google-konto, læs forklaringen til din konto bliver deaktiveret, og vælg "Prøv at gendanne". Dette bør lede dig gennem trinene for at anmode om din konto tilbage.