Nulstilling af din kabelboks er det første trin i at løse problemerne med lydsynkronisering.
Billedkredit: Thomas Northcut/Photodisc/Getty Images
Skuespillerens læber bevæger sig på din fjernsynsskærm, men lyden fra højttalerne stemmer ikke overens, eller der er slet ingen lyd. Det mest sandsynlige scenarie er, at du har et problem med lyd/video-synkroniseringen et eller andet sted i dit system. For Comcast-kabelabonnenter starter fejlfinding af dette problem med at undersøge din set-top-modtager og kabler.
Nulstil din kabelboks
Din kabelboks er ansvarlig for at opfange de programmeringssignaler, som sendes af dit kabelselskab. Denne set-top-boks, også kendt som en modtager, er knyttet til din konto: den blokerer dig for at se premium-kanaler, som du ikke har betalt for, og sørger for, at du kan se dine abonnenter. Nogle gange modtager modtageren ikke korrekt opdateringer fra Comcast, og den skal nulstilles. Trinnene til nulstilling af din kabelboks afhænger af mærket og modellen; men generelt indebærer det, at boksen trækkes ud af strømkilden i 10 til 30 sekunder. Når du tilslutter boksen, vil den automatisk søge efter og downloade de seneste opdateringer fra Comcast.
Dagens video
Efterse dine kabler og forbindelser
Hvis nulstilling af din kabelboks ikke løser de problemer med lydsynkronisering, du har, skal du inspicere koaksialkablerne og deres forbindelser til hver enhed. Kablerne videresender signalet fra dit kabelselskab til din modtager og dit TV. Enhver skade på disse kabler, eller eventuelle løse forbindelser, kan forringe kvaliteten af din lyd såvel som din video, hvilket resulterer i forhold som f.eks. uklar lyd, usynkroniseret lyd, pixelerede billeder og hakkende video.
Comcast kan ikke være skylden
Din kabeludbyder og din hardware er muligvis ikke skyld i lydproblemer. Hvis du bruger en højopløsningsmodtager til at se HD-programmering, kan et beskadiget eller forkert tilsluttet HDMI-kabel mellem din modtager og fjernsyn være årsag til problemet. RCA-kabler, som transmitterer lyd- og videosignaler mellem standardopløsningsmodtagere og fjernsyn, er en anden potentiel kilde til problemer. Hvis de røde og hvide lydkabler er beskadigede eller forkert installeret, kan lyden blive ude af synkronisering. Selv dit TV kan være skylden. Dit fjernsyns T-CON eller timing kontrolkort er ansvarlig for at synkronisere billederne på din skærm med lyden; hvis lyd og video er ude af synkronisering, selv når du ser programmer, der ikke er Comcast, kan dette være årsagen.
Lydproblemer på flere fjernsyn i dit hjem tyder på, at problemet skyldes noget, du ikke har kontrol over. Fordi kablerne placeret uden for dit hjem er Comcasts ejendom, skal virksomheden vedligeholde og reparere skader på disse ledninger. Derudover køber Comcast-kunder ikke deres set-top-modtagere; snarere leaser Comcast dem ud. Dette betyder, at kasserne - ligesom de udvendige kabler - er Comcasts ansvar. Hvis du har mistanke om, at din kabelboks er defekt, eller ledningerne uden for dit hjem er beskadiget, skal du kontakte Comcast kundesupport på 1-800-COMCAST for at planlægge et serviceopkald.
