Et SIM-kort er som en ekstern harddisk til en mobiltelefon.
Ring til T-Mobiles kundeservice. Du skal bruge en fastnettelefon eller en anden mobiltelefon end den med SIM-kortet for at blive genaktiveret. Du kan nå T-Mobiles kundeservice ved at ringe til 1-800-T-MOBILE mellem kl. 03.00 og 22.00. Pacific Standard Time, ifølge T-Mobile.
Bekræft din identitet hos kundeserviceagenten, hvis du allerede har en eksisterende konto. Af hensyn til dit privatliv og din beskyttelse skal du være forberedt på at oplyse dit fulde navn, din adresse og de sidste fire cifre i dit CPR-nummer eller en sikkerhedskode. Disse oplysninger skal gives, før kundeserviceagenten kan hjælpe dig yderligere. Hvis du ikke i øjeblikket har en T-Mobile-konto, skal du fortælle den repræsentant, at du ringer til for at få en ny aktivering.
Informer kundeservicemedarbejderen om, at du allerede har et SIM-kort, og at du gerne vil genaktivere det. Fjern SIM-kortet fra telefonen, da du skal have det let tilgængeligt, så du kan give repræsentanten rækken af numre og koder, der er placeret på bagsiden af kortet.
Vælg et telefonnummer, hvis dette er en ny konto eller en tilføjet linje. Normalt vil kundeservicemedarbejderen give dig nogle få telefonnummermuligheder, hvorfra du kan vælge den, du bedst kan lide. Hvis tjenesten skiftes fra en telefon eller SIM-kort til en anden, vil du være i stand til at beholde dit eksisterende telefonnummer.
Angiv betalingsoplysninger og en faktureringsadresse, hvis du opretter en ny T-Mobile-konto. Du skal bruge et kredit- eller betalingskort og skal være klar til at oplyse dit CPR-nummer og din adresse. Hvis du allerede har en eksisterende konto, og du blot tilføjer en anden linje eller skifter din tjeneste til et andet SIM-kort, kan du springe dette trin over.
