Billedkredit: Billede udlånt af AVAST Software s.r.o.
Åbn Avast fra proceslinjen, skrivebordsikonet eller startskærmen. I Avast 2015 skal du holde musen over "Scan" i menuen og klikke på "Scan for virus". I Avast 2014 skal du klikke på "Scan".
Klik på "Karantæne (Virus Chest)" nederst i scanningsvinduet for at åbne Chest.
Højreklik på den fil, du vil gendanne i viruskisten. For at identificere den korrekte fil og undgå at gendanne en faktisk trussel, skal du tjekke dataene for fil, der viser dens navn, oprindelige placering, dato for ændring, dato for påvisning og virus opdaget. I højrekliksmenuen skal du vælge "Gendan" for at sende filen tilbage til dens oprindelige placering. For at forhindre, at filen ender i kisten igen efter næste virusscanning, skal du i stedet vælge "Gendan og føj til ekskluderinger".
Vælg "Send til Virus Lab" fra højrekliksmenuen, hvis du vil indsende filen til Avast som en falsk positiv. Denne proces hjælper med at forhindre, at filen og andre lignende den ender i brystet, både på din computer og for andre Avast-brugere. På indsendelsesformularen skal du vælge "Falsk positiv" som type og udfylde så mange oplysninger, som du har. Du kan alternativt indsende en rapport via Avasts hjemmeside (link i Ressourcer).
For at flytte en fil ud af viruskisten til en anden mappe end dens oprindelige placering - f.eks. at placere den på et eksternt drev - klik på "Udpak" i stedet for "Gendan".
Hvis du besøger viruskisten ofte, skal du oprette en genvej til den ved at højreklikke på en af de genvejspaneler på fanen Oversigt i Avast 2015 eller Status-fanen i Avast 2014 og vælge "Virus Bryst."
Før du indsender en fil som en falsk positiv, anbefaler Avast, at du tjekker filen med VirusTotal, en online virusscanner (link i Ressourcer). For at gøre det skal du først gendanne eller udpakke filen fra virussen Bryst.
Hvis Avast gentagne gange markerer en fil efter at have valgt "Gendan og føj til ekskluderinger", prøv at tilføje den til de globale ekskluderinger i vinduet Indstillinger. Åbn sektionen "Ekskluderinger", vælg fanen "Filstier", og indsæt filens placering på den første tomme linje. Hvis Avast gentagne gange bruger DeepScreen på filen, skal du åbne fanen "DeepScreen" og også tilføje placeringen til listen.
En fejl i Avasts installation eller indstillinger kan få programmet til at ignorere undtagelser. Hvis intet andet virker, skal du åbne kontrolpanelet Programmer og funktioner, vælge Avast og trykke på "Skift". Klik på "Reparer" for at nulstille programmets indstillinger og løse problemet.
