Hvis du har problemer med dit Verizon FiOS TV-signal, kan du prøve at nulstille din Verizon-router og set-top-boks.
Billedkredit: Milan Markovic/iStock/GettyImages
Hvis du har problemer med dit Verizon FiOS TV-signal, kan du prøve at nulstille din Verizon-router og set-top-boks. Sørg også for, at tv'et er tændt, tilsluttet og indstillet til den rigtige indgang. Hvis du ofte har problemer med din boks eller ikke kan få den til at fungere, selv efter at du har fulgt trinene fra Verizon FiOS for fejlfinding af et tv uden signal, kontakt Verizon FiOS teknisk support for hjælp.
Nulstil en Verizon FiOS Box
Hvis du ser på dit TV med Verizon FiOS intet signal eller en blå skærm, skal du muligvis genstart din Verizon-router og set-top-boks. Din set-top-boks er normalt installeret på eller i nærheden af dit tv, og din router vil sidde mellem den og FiOS-linjen, der kommer ind i dit hjem.
Dagens video
For at genstarte disse to enheder skal du som minimum tage stikket ud af stikket 15 sekunder for at lade dem nulstille fuldstændigt, og sæt dem derefter i igen. Vent mindst 30 sekunder på, at routeren starter op igen, og vent, indtil uret vises på din set-top-boks. Tænd derefter din set-top-boks og vent på, at den interaktive medieguide vises, hvilket kan tage et par minutter. Når du ser guiden, skal du kontrollere, om dine tv-problemer er løst.
Husk, at når du frakobler din router, vil du potentielt forstyrre din internetforbindelse på alle enheder, der er tilsluttet eller trådløst forbundet til routeren, så du vil måske vente på dette trin i fejlfinding af en Verizon FiOS set-top-boks ingen dataforbindelsesproblem, før ingen gør noget vigtigt på din netværk.
Tjek dine kabelforbindelser
Hvis nulstilling af din router og boks ikke hjælper med at løse dit problem, kan du også kontrollere, at alle de kabler, der forbinder dine enheder, er sikre. Frakobl dine strømkabler og eventuelle koaksial- og ethernetkabler, der forbinder dine enheder med hinanden og til Verizon-netværket, og sæt dem i igen, og sørg for at stramme hver forbindelse.
Hvis du tror, at forbindelsen til dit fjernsyn kan være dårlig, kan du prøve at bruge forskellige kabler, hvis du har reservedele ved hånden. Hvis du tror, der kan være et problem med selve dit tv, kan du prøve at tilslutte din set-top-boks til et andet fjernsyn for at se, om situationen forbedres. Hvis det gør det, kan det være et tegn på, at du skal udskifte dit tv, omkonfigurere det i henhold til dets manual eller online dokumentation eller få det repareret. Kontakt tv-producenten eller butikken, hvor du har købt det for information om evt garantier eller servicekontrakter der kan dække det.
Se efter strømproblemer
Hvis tv'et, routeren eller set-top-boksen ikke ser ud til at tænde overhovedet, kan du have et elektrisk problem. Prøv at slutte enhederne til andre stikkontakter for at se, om situationen forbedres, og kontroller, at du har normale strømniveauer i dit hjem, og at dine afbrydere ikke er vendt.
Du kan også teste den stikkontakt, du bruger, ved at tilslutte en anden enhed, f.eks. en lampe eller en radio, og se, om den tænder. Hvis en af enhederne ikke tænder, når den tilsluttes stikkontakter, der ellers ser ud til at fungere, skal enheden muligvis repareres eller udskiftes.
Hvis du har problemer med din Verizon FiOS-tjeneste og ikke ser ud til at diagnosticere den, eller du har problemer, der ofte kræver, at du genstarter din router eller boks, kan dette være et problem, som Verizon kan ordne. Kontakt Verizon FiOS teknisk support og vær forberedt på at beskrive dit problem og vær i nærheden af din boks for at prøve forskellige fejlfindingsopgaver, mens du er i telefonen med en repræsentant.
