BlackBerry-smartmobiler har en historie med problemer, hvor telefonerne ikke tænder eller tænder i et par sekunder, før de slukker igen. Der er en række muligheder for fejlfinding. I værste fald vil en total genstart af telefonens operativsystem være påkrævet. Genstart af systemet vil kun tage et par minutter og er en ligetil proces at fuldføre.
Grundlæggende nulstilling
Trin 1
Fjern batteriet fra telefonen. En grundlæggende nulstilling fuldføres ved at fjerne batteriet fra BlackBerry'en. Fjern bagcoveret fra BlackBerry, og skub batteriet ud. Afbryd batteriet fra telefonen.
Dagens video
Trin 2
Tilslut batteriet til telefonen igen. Sæt batteriet på plads igen, og sæt coveret på bagsiden af telefonen igen.
Trin 3
Tænd telefonen. Hvis telefonen fungerer, var en grundlæggende nulstilling alt, hvad der krævedes. Hvis dette ikke virker, eller hvis telefonen starter i et par sekunder og derefter slukker igen, er en fuld genstart af operativsystemet påkrævet.
Genindlæser BlackBerry-operativsystemet
Trin 1
Indlæs BlackBerry Desktop Software til pc på din computer. Tilslut ikke telefonen til computeren på nuværende tidspunkt. BlackBerry-siden er placeret på Us.blackberry.com og har downloads til pc'er og Mac'er.
Trin 2
Få adgang til den downloadede fil. Gå til C-drevet på computeren. Klik på "Program Files" derefter "Common Files" efterfulgt af "Research in Motion" og til sidst "AppLoader". Klik på genvejen "Loader Application" og tryk på "Næste".
Trin 3
Fjern batteriet fra telefonen. Tilslut derefter BlackBerry'en til computeren med det USB-kabel, der fulgte med din BlackBerry på købstidspunktet. Vinduet på computeren skal læse "Connection" og derefter liste "Com1".
Trin 4
Tilslut batteriet til BlackBerry'en. Når listen ændres fra "Com1" til "USB-PIN: UNKNOWN", skal du straks klikke på "Næste". Dette forhindrer telefonen i at nulstille sig selv gentagne gange.
Trin 5
Vælg de programmer, du vil indlæse på din BlackBerry. Sørg for at vælge dit operativsystem. Klik på "Næste" og derefter "Udfør". Systemet vil derefter indlæse alle dine valg på telefonen. Der vises en skærm, der bekræfter, at indlæsningen er fuldført. Det er nu sikkert at koble telefonen fra computeren. Telefonen går automatisk i en genstartssession. Det vil tage telefonen omkring 15 minutter at fuldføre denne genstart.
Ting du skal bruge
Brombær
PC
Software downloads
