Billede af kundeservicemedarbejder på telefonen.
Billedkredit: Wavebreakmedia Ltd/Wavebreak Media/Getty Images
Annullering af din U-Verse-tjeneste er en proces, som AT&T ikke tillader dig at gennemføre online. Den nemmeste måde at annullere U-Verse på er ved at ringe til AT&T og gennemgå trin-for-trin processen med en repræsentant over telefonen. Hvis du er seriøs med at annullere, bliver du nødt til at modstå de tilbud, du får for at blive.
Sådan annullerer du U-vers
For at annullere din U-Verse-tjeneste skal du ringe til AT&T's afbestillingslinje på 800-288-2020. Sørg for, at du har visse kontooplysninger ved hånden, før du ringer, inklusive dit kontonummer, som skal stå øverst på din seneste U-Verse-regning. Hold den regning i nærheden, fordi repræsentanten højst sandsynligt vil spørge om tjenesterne i din U-Verse-pakke. AT&T vil også gerne bekræfte nogle detaljer vedrørende dine personlige kontaktoplysninger.
Dagens video
Husk, at AT&T-repræsentanten næsten helt sikkert vil forsøge at beholde din service. Dette vil omfatte masser af kampagnetilbud og rabatter, hvoraf mange kræver underskrift af en ny U-Verse-kontrakt. Hvis du virkelig ønsker at annullere, så afvis alle tilbud.
Returnering af udstyr
Når du har gennemført annulleringsprocessen, vil du snart modtage et brev med posten, der bekræfter, at du har annulleret U-Verse og beder dig returnere alt udstyr, inklusive routeren og DVR. Brevet vil skitsere, hvilket udstyr du skal sende tilbage, hvor du skal sende det, og hvornår det er forfaldent. Dette skyldes, at du i det væsentlige lejer udstyret, når du betaler for U-Verse-service.
