HP's alt-i-en Deskjet-printere udskriver ikke kun dokumenter, men sender også faxer, laver kopier og scanner dokumenter til opbevaring på en tilsluttet computer. Printeren administrerer scanningsfunktionerne med den software, du installerer, når du konfigurerer printeren på computeren. Mens du prøver at scanne, kan du se fejlmeddelelsen "Ingen scanner" eller "Scanner kan ikke initialiseres" vises på computerens skærm. Ifølge HP kan sådanne fejl være forårsaget af en række software- eller operativsystemproblemer.
Trin 1
Luk alle åbne programmer på din computer, og genstart operativsystemet. Tryk på printerens "Power"-knap for også at slukke for den.
Dagens video
Trin 2
Tag printerens netledning ud af printeren. Efter 5 sekunder skal du tilslutte netledningen igen og tænde printeren igen.
Trin 3
Kontroller, at USB-kablet, der forbinder computeren med printeren, er sat ordentligt i begge enheder. Flyt kablet til et USB-stik på computeren, der har fungeret med andre USB-enheder.
Trin 4
Tag kun USB-kablet ud af printeren, mens både printeren og computeren stadig er tændt. Sæt USB-kablet tilbage i printeren efter 5 sekunder.
Trin 5
Klik på Windows- eller "Start"-knappen og højreklik på "Denne computer". Klik på fanen mærket "Device Manager" og klik derefter på "Imaging Device".
Trin 6
Vælg "Alt-i-en" under "Billedbehandlingsenhed" og klik derefter på knappen "Fjern".
