Tirsdag den 25. september var der et serverudfald Honeywell kunder, der ikke var i stand til at styre deres smarte hjemmeenheder via deres telefon og afslørede en særlig sårbarhed ved smarte hjemmeenheder. Nyhederne har været fyldt med snak om cybersikkerhed på det seneste, men hovedfokus har været på eksterne kræfter, der bryder ind i en netværk gennem brug af en Internet of Things-enhed - ikke på fejl i en kernekomponent i en smart home-tjeneste.
Det vigtigste salgsargument for tilsluttede enheder er evnen til at fjernstyre dem. Mange brugere indstiller deres termostater til at skrue op for temperaturen, når de tager afsted om morgenen, og de sænker manuelt temperaturen, før de begynder at tage hjem. Disse brugere fandt, at de kom hjem til et for varmt hus. Twitter eksploderede med klager fra utilfredse brugere, der siger, at problemet startede før tirsdag, og at tekniske problemer har plaget dem i ugevis. Den mere bekymrende klage handler om manglende kommunikation fra Honeywell.
Anbefalede videoer
I en erklæring fra virksomheden sagde en talsmand: "Tidligere i dag oplevede et lille antal kunder, der brugte Honeywells Total Connect Comfort-app, forsinkelser, som er blevet løst. Deres termostater fungerede som designet lokalt, men temperaturen kunne ikke indstilles eksternt."
Relaterede
- De bedste smarte hjemmeenheder i 2023
- Grundlæggeren af Ring forlader Amazon for at slutte sig til Latch
- Arlo Pro 4 vs. Arlo Pro 5S: hvilket sikkerhedskamera kommer øverst?
Hændelsen illustrerede en nøglekomponent, som mange ikke tænker over: Tilgængeligheden af internettet. Nettet er blevet en allestedsnærværende del af de fleste menneskers liv. Det er der altid, altid til stede, men hvis det går ned, opstår der problemer. Selvom lokal internetadgang er tilgængelig, mister brugerne kontrollen, hvis serverne, der kontrollerer disse enheder, går ned.
Selvom Honeywell fortsætter med at give forsikringer til kunderne, klager mange mennesker over forbindelsesproblemer og problemer med at kontrollere deres enheder. På nuværende tidspunkt ser problemet ud til at være begrænset til termostater. Der er ikke opstået nogen klager over Honeywells andre produkter som deres kameraer, bevægelsessensorer osv.
Med en sådan synlighed på problemet håber mange brugere, at der kan findes en løsning. En omkostningseffektiv løsning på serverafbrydelser er dog noget af en sjældenhed. Backup-servere kunne bruges, men omkostningerne til vedligeholdelse og vedligeholdelse kan resultere i en større prisstigning. I sidste ende kan accept af muligheden for nedetid og udfald være et af kravene til at investere i et smart home system.
Redaktørens anbefalinger
- Den amerikanske regering vil lancere et nyt cybersikkerhedsprogram for smarte hjemmeenheder i 2024
- Sådan opsætter du dit smarte hjem til begyndere
- Nest Thermostat er den første smarte termostat med Matter-understøttelse
- Spar penge på dine elregninger med disse smarte hjem-gadgets
- Hvordan fungerer smarte termostater?
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
