Australiens føderale domstol har beordret Apple skal betale 9 millioner australske dollars (cirka 6,6 millioner dollars) for at nægte at reparere iPhones, der var blevet muret af den kontroversielle "Fejl 53".
Et resultat af en opdatering til iOS 9, Fejl 53 var meget frygtet af iPhone-fællesskabet, da det låste brugerne ude af deres telefoner, hvilket gjorde den dyre enhed til lidt mere end en stilfuld papirvægt. Fejlen påvirkede kun dem, der tog deres iPhones til en tredjepartsreparationsbutik for at reparere en ødelagt hjemmeknap, og Apple har længe hævdet, at fejlen var tænkt som en sikkerhedsforanstaltning, for at forhindre, at Touch ID blev omgået eller udnyttet af tredjeparter.
Anbefalede videoer
Desværre, da tredjeparts reparationsbutikker ikke altid er fortrolige med Apples specifikke reparationsinstruktioner, evt manipulation med Hjem-knappen - selv for at reparere den - ville føre til, at fejl 53 udløses, og iPhone får Låst. Da en række forbrugere tog deres låste iPhones med til Apple til reparation, fik de at vide, at deres enheder var ikke længere berettiget til refusion eller udskiftning, da enheden var blevet repareret af en tredjedel parti. Desværre for Apple er det i strid med australske forbrugerlove.
Relaterede
- En anden rapport tyder på, at iPhone 15 Pro vil være dyrere
- Dette er de eneste 2 grunde til, at jeg er begejstret for iPhone 15 Pro
- iPadOS 17 har lige gjort min yndlings iPad-funktion endnu bedre
"Hvis et produkt er defekt, er kunderne juridisk berettiget til en reparation eller en erstatning under den australske forbruger Lov og nogle gange endda en refusion,” sagde kommissær Sarah for Australian Competition and Consumer Commission (ACCC). Ret. "Domstolen erklærede den blotte kendsgerning, at en iPhone eller iPad var blevet repareret af en anden end Apple, ikke, og ikke kunne medføre, at forbrugergarantierne ophører med at gælde, eller at forbrugerens ret til afhjælpning er slukket."
Bøden opstod som et resultat af en juridisk kamp og undersøgelse fra ACCC, der begyndte i april 2017. Som en del af undersøgelsen kontaktede ACCC flere Apple-forhandlere i Australien og fik angiveligt at vide, at iPhones med fejlen ikke ville blive erstattet. Apple indrømmede til sidst, at det havde vildledt australske forbrugere i sagen.
Apple har altid gjort modstand brugen af tredjepartsværksteder til at reparere deres produkter, og foretrækker, at forbrugerne vender tilbage til deres certificerede reparationsværksteder for (dyrt) rettelser. Imidlertid, som smartphone industrien modnes, den har været udsat for et stigende pres for at åbne bøgerne for sine vidunderlige vidundere, og mange amerikanske stater eksperimenterer med regninger med ret til at reparere i lighed med Australiens, hvilket ville tvinge teknologigiganter til at tillade tredjepartsreparationer gennem nem adgang til instruktioner og dele.
Redaktørens anbefalinger
- Din næste iPhone har muligvis ingen rammer. Her er hvorfor det kan være et problem
- Sådan oplader du din iPhone hurtigt
- Apple kan stå over for "alvorlig" iPhone 15-mangel på grund af produktionsproblem, siger rapporten
- En iPhone er lige blevet solgt for et vanvittigt beløb på auktion
- Jeg vil blive rasende, hvis iPhone 15 Pro ikke får denne ene funktion
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
