HP's Officejet-scannere giver brugerne flere funktioner i én kompakt enhed, hvilket gør dem til en yndet printer for folk, der har lidt arbejdsplads. Officejet-printere fungerer som printer, kopimaskine, faxmaskine og digital scanner. Mens du bruger printerens scannings- eller kopifunktioner, eller endda under dens opvarmningsøvelser lige efter dig tænde det, kan du se fejlen "Scannerfejl, sluk og tænd" vises på printerens skærm skærmen. HP anbefaler et specifikt sæt fejlfindingstrin for at rette denne fejl.
Trin 1
Læg et farvedokument med forsiden nedad på scanningsglasset, og luk låget. Tryk på knappen "Start farvekopi", og løft derefter låget lidt under scanningen for at se, om scannerens lys virker.
Dagens video
Trin 2
Tag printeren med til en servicebutik, hvis du ikke ser noget lys, der kommer fra under scanningsglasset. Hvis du ser et lys, skal du tage printerens netledning ud af eventuelle overspændingsbeskyttere på andre enheder og tilslutte den direkte til en stikkontakt.
Trin 3
Flyt printeren til et andet rum, og sæt den stadig direkte i en stikkontakt, hvis du ser den samme fejl igen. Tænd og tænd for printeren ved at tage netledningen ud med printeren slukket, vente 30 sekunder, derefter sætte netledningen i printeren igen og tænde for printeren.
Trin 4
Nulstil printeren delvist, hvis du fortsætter med at se fejlmeddelelsen. Tag netledningen ud, og hold derefter "3" og "#" knapperne på kontrolpanelet, mens du sætter netledningen i igen.
Trin 5
Foretag en semi-fuld nulstilling på printeren ved at tage netledningen ud af printeren. Hold "#" og "6" knapperne på kontrolpanelet nede, mens du sætter netledningen i printeren igen.
Trin 6
Tag printeren til et værksted, hvis fejlen stadig vises.
