Vip balancen: Inde i Huaweis nye måde at leve på mobilt

"Det er ikke for alle lige nu," fortalte Huaweis Global Chief Branding Officer Andrew Garrihy mig i en åben og ærlig samtale om Huaweis smartphones, App Gallery og dets voksende økosystem.

Du skal dog ikke forstå, at Huawei giver op.

"Vi vil pleje de mennesker, som det er for," fortsatte Garrihy. "De vil støtte os, flere vil komme, flere tjenester vil komme, og så vil der være et vendepunkt."

Det er en meget velkendt plan. Hvornår Huawei lancerede P9 i 2016 gjorde det det, mens det samarbejdede med Leica. Det var et øjeblik, der kunne betragtes som vendepunktet for Huaweis smartphones. Huawei lavede mange telefoner før P9, men det var først efter P9, at den blev internationalt anerkendt som en smartphone kamera leder.

Nu sigter Huawei efter et nyt vendepunkt – det øjeblik, du og jeg er klar til at købe ind i den nye mobile livsstil, Huawei bygger. Garrihy talte med mig om, hvor virksomheden er nu, det nye økosystems fremskridt, og om smartphonen stadig er central for dens vision.

Hvem er Huawei for?

Det er et velkendt faktum, at Huawei-telefoner ikke længere kommer med Google Play eller Google Mobile Services. I stedet får du dog apps gennem Huaweis App Gallery eller tredjeparts appbutikker ikke alle de apps, vi ønsker er let tilgængelige. Det er et alvorligt problem for dem dybt inde i Googles økosystem, og det var det, Garrihy henviste til, da han sagde, at Huaweis nye måde ikke er for alle.

"Modenen er der ikke endnu," indrømmede han om App Gallery, "og det er ikke for alle. Det er bare et faktum, det kan vi ikke undgå. Vi er overbeviste om, at det vil ændre sig i en ikke alt for fjern fremtid. [Vi] passer på vores eksisterende kunder og plejer det nye marked til den nye æra, men det vil tage tid.”

Hvis Huaweis Google-løse mobilliv ikke er for alle, hvem er det så for? Garrihy forklarede.

”Der er en meget forskellig gruppe mennesker, som det er rigtigt for. Nogle er rigtige teknologikyndige early adopters, der vil have det for at være anderledes, folk, der brænder for fotografering, og nogle, der vil have et fantastisk batteri og kamera, og [telefonen] gør alt, hvad de har brug for med suppleanten tjenester. Og så er der nogle, som det ikke gør nok for endnu, og det er fint."

Smartphonen er kritisk

Hvis den nuværende Huawei-smartphoneoplevelse ikke er for alle, betyder det, at telefonen vil tage en bagsædet i Huaweis portefølje, og fokus flyttes til økosystemet? Jeg spurgte Garrihy, hvor vigtigt det er smartphone er til Huawei.

"Kritisk," sagde han. "Vores 10-årige fokus handler om det smarte liv i alle scenarier. Smartphonen er central i det.”

Selvom dette er godt at høre, er Huawei også meget opmærksom på sine andre tilsluttede produkter. IT's line-up inkluderer Windows bærbare computere, wearables som Watch GT2, lydprodukter som Sound X-højttaleren og kerneenheder som FreeBuds 3. Alle disse har brug for smartphonen, og det kommer ikke til at ændre sig.

Garrihy sagde, at det arbejder med mange nye partnere, herunder Samsonite på en kuffert, der kan være låst op med et tryk på din telefon, og rengøringsteknologiske eksperter Kärcher på en tilsluttet vandfiltrering system. Huawei er intet, hvis ikke forskelligartet. Garrihy ser også biler og Huaweis Connected Vehicle-system som en kæmpe mulighed. Alligevel én enhed i hjertet af alt dette.

”Smartphonen er central. Økosystemet bliver kun større, og det smartphone er vigtigere end nogensinde."

App Gallery vækst

Ved at kalde smartphonen kritisk for Huaweis plan, vækker den øjeblikkeligt bekymring over App Gallery, fordi uden at de apps, folk ønsker, er umiddelbart tilgængelige, kan den løbende adoption af Huaweis ellers fremragende telefoner muligvis lide. Garrihy delte dog ikke min mening om, at væksten i App Gallery er langsom.

"App-galleriet vokser virkelig hurtigt. De bedste tilgængelige apps er steget med fem gange over et år siden. Vi har 420 millioner brugere og 1,4 millioner udviklere. Vi gør fremskridt i Europa. Det er aldrig så hurtigt, som vi gerne ville, men vi gør fremskridt på nøgleområder. Ja, vi vil gerne have 100 % af de bedste apps derind nu, men det tager tid."

Ikke at have Google-apps forudinstalleret vil være rystende for nogle, men Garrihy malede et andet billede af oplevelsen, om hvordan Huaweis Google-løse verden ikke bare var et voksende alternativ, men frigørende.

"Jeg elsker det, den laver. Det får folk til at tænke anderledes om deres adfærd."

Han talte om de alternativer, der allerede er tilgængelige, såsom Qwant Search og Here Maps, plus store apps, der rammer butikken, som TikTok, og en tilstrømning af bankapps, inklusive Santander.

»Lige over hele spektret begynder vi at se fremskridt. Og ved du hvad, der kommer flere og flere. Der er begyndt at opbygge momentum. Folk begynder at åbne deres sind til en anden måde."

Vil det betale sig, og hvornår?

Huaweis kommentar er en indrømmelse af, at dets indhold endnu ikke er på det ønskede modenhedsniveau, dets missionskritiske telefon er ikke for alle, og dets økosystem er ikke komplet. Det er omfanget af Huaweis udfordring. Garrihy adresserede den igangværende kompleksitet af virksomhedens transformation.

"Alt udvikler sig parallelt," sagde Garrihy. Han tilføjede, at opgaven med at bygge et helt nyt økosystem fra bunden er en massiv udfordring – men det er en langt bedre startposition, end hvis den skulle trække en gammel fra hinanden for at bygge noget ny.

"Vi bygger dette nye økosystem, hardware og software, der er åbent for hundredvis af andre teknologiudbydere og producenter, så vi vil se nye innovationer i apps, der vil fungere i det. Nogle mennesker vil blive tiltrukket nu, nogle vil gerne vente på flere apps. Vi bygger en ny model, der er helt anderledes. Når forbrugerne begynder at få disse [forbundne] oplevelser, vil det ændre alt. Det er fremtiden. Folk vil skifte, når de ser dette."

Måske vil de. Der er utvivlsomt plads til en udfordrer til Google og Apples økosystemoverlegenhed, men andre mærker, inklusive Samsung, har ikke formået at tage dem fuldt ud endnu. Hvis Huawei vil at være "den ene", hvornår forventer Garrihy, at det vendepunkt, han nævnte tidligere, ankommer?

"Er det seks måneder, er det tre år? Jeg ved ikke. Det, jeg kan fokusere på, er det, der sker nu, og vi gør gode fremskridt. Vi udvikler os hurtigt. Flere og flere mennesker kommer ombord som brugere og udviklere."

Huawei har for nylig lanceret P40-serien, inklusive P40 Pro og P40 Pro Plus, dens første smartphones til at fungere uden Google Mobile Services og udelukkende på sin egen Huawei Mobile Services-platform. Tiden vil vise, om disse dygtige enheder bringer Huawei tættere på det tiltrængte vendepunkt.

Redaktørernes anbefalinger

• T-Mobile lokker abonnenter med 500 GB Google One cloud-lagerplads for 5 USD om måneden
• T-Mobile partnere til at promovere Google-apps til beskeder, skylagring og tv
• Huaweis ellers sublime Mate 40 Pro forpurret af sparsom Google-fri app-butik
• Huawei EMUI 11 hands-on: Et problemfrit bud på Google-fri Android
• Udløbet midlertidig licens til Huawei i USA bringer Google, Android-support i fare