TaskRabbit blev taget offline den 16. april, mens virksomheden undersøgte, hvad den beskrev som "en cybersikkerhedshændelse." Den online markedsplads, som matcher folk, der har ting, der skal laves med dygtige folk, der kan få arbejdet gjort, gik ned, og dets team begyndte at undersøge, hvad skete.
Nu, et par uger senere, har TaskRabbits administrerende direktør, Stacy Brown-Philpot, kastet lidt mere lys over hændelsen i en e-mail til brugerne. Per Brown-Philpots e-mail, set af Digital Trends, har TaskRabbit-teamet "arbejdet døgnet rundt i løbet af de sidste par dage med at undersøge en cybersikkerhedshændelse." Efterforskningen er stadig i gang, og foreløbige beviser tyder på, at en "uautoriseret bruger fik adgang" til virksomhedens systemer.
Anbefalede videoer
Som følge heraf kan "visse personligt identificerbare oplysninger være blevet kompromitteret." TaskRabbit opfordrer nu brugerne til at overvåge konti for enhver mistænkelig aktivitet og til at ændre deres adgangskoder. Hvis din TaskRabbit-adgangskode bruges på et andet websted, bør du også ændre disse loginoplysninger. I mellemtiden siger TaskRabbit, at det har et tredjeparts retsmedicinsk team, der "arbejder flittigt for at bestemme, hvilke oplysninger der kan være blevet kompromitteret, og vil underrette alle berørte personer."
Relaterede
- 7-Elevens mobilbetalingsapp lukkede ned, efter hackere har hentet $500.000 fra kunder
For at sikre, at lignende hændelser ikke gentager sig, siger TaskRabbit, at det implementerer yderligere sikkerhedsforanstaltninger, herunder nulstilling af alle brugere adgangskoder, evaluering af dataopbevaringspraksis for at reducere mængden af data, som virksomheden gemmer, og forbedring af den overordnede registrering af netværkscybertrusler teknologi.
"Vores arbejdsgivere og kunder er livsnerven i vores virksomhed," fortsatte Brown-Philpot. "Vi bekymrer os dybt om vores samfund og er forpligtet til at være en bedre nabo. Med vores hjemmeside og apps online igen, håber vi, at du vil give os muligheden for at genvinde din tillid."
TaskRabbit vil fortsat tilbyde mere omfattende opdateringer, og vi vil være sikre på at inkludere detaljerne her, når og når oplysningerne kommer ind. I mellemtiden kan du tjekke TaskRabbit's FAQ om hændelsen, som den lover at opdatere løbende.
TaskRabbit blev grundlagt i 2008 og menes at have mere end en million brugere på tværs af 40 amerikanske byer, såvel som London i Storbritannien.
Ikea købte virksomheden i september 2017. Jesper Brodin, præsident og CEO for Ikea Group, sagde dengang, at hans virksomhed ville være i stand til at "lære af TaskRabbits digitale ekspertise, samtidig med at det giver Ikea-kunder yderligere muligheder for at få adgang til fleksible og overkommelige serviceløsninger for at imødekomme nutidens kunders behov."
De to virksomheder har for nylig indgået et samarbejde en ny hurtig service der tilbyder kunder hjælp til Ikea møbelmontage.
Opdateret den 7. maj: TaskRabbits administrerende direktør sendte brugerne en e-mail med flere oplysninger om bruddet.
Redaktørens anbefalinger
- Uber siger, at det efterforsker 'cybersikkerhedshændelse'
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
