I en nylig undersøgelse JD Power fandt ud af, at af alle amerikanske luftfartsselskaber rangerer T-Mobile højest i kundetilfredshed, primært fordi det løser brugernes problemer og besvarer deres spørgsmål hurtigt, præcist og venligt. Flere kunder sagde, at T-Mobile er "blandt de bedste" og gav Uncarrier en femstjernet vurdering. De eneste andre luftfartsselskaber, der opnåede så høje karakterer, var AT&T og Metro PCS. AT&T kom på en tæt andenplads efter T-Mobile med 788 point ud af 1000. T-Mobile havde 792 point.
Anbefalede videoer
Verizon og Sprint haltede bagud med henholdsvis 772 og 748 point og 3 og 2 stjerner. I mellemtiden har Metro PCS samlet 741 point og en 5-stjernet rating, hvilket gør den til topscorer i kategorien uden kontrakt.
Relaterede
- T-Mobiles store forspring inden for 5G-hastigheder går ingen vegne
- T-Mobiles nyeste planer er spændende for nye (og gamle) kunder
- T-Mobile-abonnenter kan få MLS Season Pass gratis
Kort efter undersøgelsen blev offentliggjort, T-Mobile annonceret at det nu har 50,5 millioner abonnenter, en stigning på 1,5 millioner alene i dette kvartal. Dette er det femte kvartal i træk, hvor T-Mobile har tilføjet 1 million+ nye abonnenter. Selskabet gav også overskud igen. For at fejre det meddelte T-Mobile, at Voice Over LTE (VoLTE) nu er tilgængelig for alle sine kunder i hele landet.
"Vi har fuldstændig vendt T-Mobiles bane og startet en revolution, der ændrer reglerne inden for trådløs," sagde John Legere, President og CEO for T-Mobile i en pressemeddelelse. "Nu – med mere end 50 millioner kunder, 1,5 millioner kunder tilføjet dette kvartal og 5 kvartaler i træk med over 1 million nye nettokunder – er vi stolte af at være den hurtigst voksende trådløse virksomhed i Amerika med det hurtigste 4G LTE-netværk og, netop her til morgen, anerkendt for at have den bedste kundeservice landsdækkende."
Det ser ud til, at Uncarrier er ved at tage fart. For nylig annoncerede T-Mobile en ny familieplanskampagne, som mere end fordobler mængden af gratis data for familier på fire. I mellemtiden antyder rapporter, at T-Mobile forbereder sig på at erhverve Sprint, men det købet kan blive forsinket, måske til september.
Redaktørens anbefalinger
- Apple Music vs. Spotify: Hvilken musikstreamingtjeneste er den bedste?
- 5G-hastighedsløbet er slut, og T-Mobile har vundet
- T-Mobiles 5G er stadig uovertruffen - men er hastighederne plateauet?
- Bedste Verizon nye kundetilbud: Galaxy S23, iPhone og mere
- Her er en anden stor grund til, at T-Mobile 5G dominerer AT&T og Verizon
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
