De mest almindelige Galaxy S9-problemer, og hvordan man løser dem

Det Samsung Galaxy S9 og S9 Plus er kulminationen på Samsungs smartphone-filosofi. De er store, de er smukke, og de er nemt nogle af de mest avancerede maskiner, der nogensinde har prydet vores kollektive lommer. Men de er ikke perfekte, og der kan opstå problemer. Det er derfor, vi gennemsøgte fora, kommentarer og nyheder for at finde de mest almindelige problemer med Galaxy S9 og S9 Plus, og hvordan man løser dem.

Fejl: Samsung Messages-appen har sendt hele mit galleri til en tilfældig kontakt

I et af de mere berygtede spørgsmål, der har ramt Samsung Galaxy S9, flere brugereklager at hele deres billedgalleri er blevet sendt til en anden kontaktperson, uden at deres side har indikeret, at dette var sket. Selvom virkningen ser ud til at have været minimal indtil videre, er dette en fejl med potentielt katastrofale bivirkninger.

Heldigvis er det måske ikke så slemt som det hele. Ved nærmere eftersyn, ser det ud til, at de eneste berørte er dem, der er på T-Mobile og deler en plan med en anden person, som også har en Galaxy-enhed. Det er en ret specifik undergruppe af befolkningen, og ikke en, der virker særlig stor. Der er stadig ikke blevet præsenteret nogen løsning på problemet, så hvad kan du gøre for at forhindre, at alle dine medier bliver delt med en anden person?

Løsning:

• Da problemet kun påvirker Samsung Messages, kan problemet løses ved at tilbagekalde denne apps mulighed for at få adgang til dit lager. For at gøre det skal du åbne din Indstillinger app, og tryk derefter Apps > Samsung beskeder > Tilladelser, og tilbagekald derefter Opbevaring tilladelse. Hvis du gør det, vil du sandsynligvis gøre din Samsung Messages-app ubrugelig, så tag dig tid til at downloade en alternativ besked-app før du gør det.

Problem: Bluetooth parrer ikke med enheden/nægter at oprette forbindelse igen

Brugerne har har klageti måneder at periodiske forbindelsesproblemer rammer Galaxy S9 og S9 Plus, med problemer bl.a periodiske fald i forbindelsen, manglende evne til at parre, og en afvisning af at genoprette forbindelse til bilbaseret Bluetooth systemer. Det ser ud til, at de periodiske fald i forbindelsen er blevet rettet via en softwareopdatering, men nogle Bluetooth-problemer fortsætter.

Mulige løsninger:

• Hvis du opdager, at din S9 eller S9 Plus ikke genopretter forbindelse til din bils Bluetooth-system som din gamle telefon plejede, så kan problemet være, at din gamle telefon stadig er opført i din bils forbindelser. Tilsyneladende er S9 en besiddende slags og vil ikke spille godt med bil Bluetooth-systemer, der stadig har andre telefoner på listen. Ifølge et par udtalelser burde fjernelse af din ældre telefon fra listen løse dette problem.
• Hvis du har problemer med at få din enhed parret med en højttaler eller anden Bluetooth-enhed, skal du sørge for at prøve at køre gennem Samsungs liste over trin om mulige Bluetooth-problemer. Hvis det ikke hjælper, kan du prøve at holde din Bluetooth-enheds tænd/sluk-knap nede i længere tid end normalt for at sikre, at du er gået korrekt ind i parringstilstand. Hvis det stadig ikke virker, er det sandsynligvis tid til at kontakte Samsung for en mulig løsning.

Problem: Død zone på berøringsskærmen

Brugere på Samsungs officielle fora såvel som mangeReddittråde rapporterer, at dele af berøringsskærmene på deres Galaxy S9s er helt døde og ikke reagerer på deres berøring. I de fleste tilfælde ser den døde sektion ud til at være et bånd lagt vandret hen over enheden og er ikke samme sted for hver person. Nogle mennesker har forsøgt at nulstille fabriksindstillinger og ændre følsomhedsindstillinger i telefonens indstillinger, men indtil videre er ingen af ​​disse metoder blevet rapporteret at virke.

Samsung bekræftede, at det undersøger problemet, Engadget rapporterer. Virksomheden udgav følgende erklæring:

"Hos Samsung er kundetilfredshed kernen i vores forretning, og vi sigter efter at levere den bedst mulige oplevelse. Vi undersøger et begrænset antal rapporter om Galaxy S9/S9+ touchscreen-reaktionsproblemer. Vi arbejder med berørte kunder og undersøger. Vi opfordrer enhver kunde med spørgsmål til at kontakte os direkte på 1-800-Samsung."

Løsning:

• Da dette ser ud til at være et hardwareproblem, er dit bedste bud at tale med den, du har købt enheden af, og få den rettet eller udskiftet under din garanti. Hvis du modtog din enhed fra Samsung, bad den berørte brugere om at kontakte dem direkte på 1-800-Samsung.

Bug: Meget mørk super slowmotion-video

Nogle brugere rapporterer det super slowmotion video på deres S9-enheder dukker op med dramatisk øgede niveauer af mørke ved lavere lysforhold. Denne fejl påvirker ikke alle S9-enheder, men hvis den påvirker din, vil du bemærke en dramatisk forskel i belysningen mellem din Auto-kameratilstand, og når du skifter til din Super Slow-Motion mode. Dette kan ses i videoen nedenfor.

Fejlen ser ikke ud til at skyldes, at tilstanden kræver mere lys end standardvideo, som en brugers normale video viser god indendørs belysning.

Løsning:

• Ifølge en kommentar på en af ​​videoerne anerkendte Samsung dette problem og arbejder på software til at rette det. Hvis du har dette problem, så hæng godt fast, og Samsung burde løse det snart.

Problem: Kan ikke optage taleopkald

Hvis du optager dine telefonopkald til sikkerheds- eller arkiveringsformål, så ser det ud til, at du ikke vil være i stand til at gøre det på Galaxy S9. Ifølgetil flere brugere, lige meget hvilken opkaldsoptagelsessoftware bruges, vil S9 kun optage den ene side af samtalen og vil ikke optage personen i den anden ende af opkaldet.

Indtil videre ser det ud til, at dette problem kun påvirker den internationale version af Galaxy S9 udstyret med Exynos 9810-processoren, og Snapdragon 845 er upåvirket af denne begrænsning.

Løsning:

• Ingen på nuværende tidspunkt. Som afklaret af moderator BruceH på Samsungs EU-fora, er opkaldsoptagelse blokeret på S9 og S9 Plus for at overholde Googles sikkerhedspolitikker og lokale love i EU. Disse processer er specielt bygget op på S9 og S9 Plus, da lignende begrænsninger på ældre Samsung-telefoner kunne omgås af visse apps. Det ser ud til, at Samsung endelig har formået at lukke den løkke for altid.

Bug: Udtværing eller pixelering omkring sorte genstande/sort crush

Hvis du har bemærket, at sorte områder ikke ser helt rigtigt ud på din S9 Plus så du er ikke alene. Brugerne har bemærket at sorte områder i medier og billeder er ikke blandes ordentligt med andre farver, hvilket resulterer i områder, der ser pixelerede, slørede eller bare mærkelige ud. Når man sammenligner en S8 Plus og en S9 Plus side om side, bliver problemet meget tydeligt (S9 Plus øverst).

Det ser ud til, at dette kun er et problem med Galaxy S9 Plus og kun påvirker nogle enheder, når lysstyrken er under 40 procent.

Løsning:

• En opdatering har fik løst problemet, så sørg for, at din telefon er fuldt opdateret, hvis du stadig får problemet. Gå til Indstillinger > Systemopdateringer > Søg efter systemopdateringer for at være sikker.

Fejl: Samsung Pay virker ikke

I betragtning af at det er Samsungs betalingstjeneste, ville du forvente, at Samsung Pay fungerer med Galaxy S9 lige ud af æsken. Det er desværre ikke tilfældet, og mangebrugererapportererSamsung Pay vises som en "inkompatibel app".

Løsning:

• Sørg for at opdatere til den nyeste version. Samsung skyndte sig en opdatering så hurtigt som muligt, og det ser ud til at have løst problemet. Hvis du stadig har problemer med appen, kan du prøve at afinstallere den og geninstallere den.

Redaktørens anbefalinger

• Samsung har netop annonceret 3 nye Android-tablets. Her er et første kig
• Asus’ seneste Android-telefon kan være en stor trussel mod Galaxy S23 Ultra
• Galaxy Tab S9 Ultra ligner en af ​​2023s mest spændende tablets
• Wi-Fi virker ikke? Sådan løser du de mest almindelige problemer
• Her er vores allerførste kig på Samsung Galaxy Tab S9 Plus

Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.