Minnesota-manden Duff Watson klarede sig dog ikke så godt, efter et tweet, han skrev, hvor han kommenterede, hvad han opfattede som værende Dårlig service fra en Southwest Airlines-agent førte til, at han blev beordret af et fly og fik besked på at slette den fornærmede stolpe.
Anbefalede videoer
Hændelsen fandt sted søndag, da Watson sammen med sine to børn på seks og ni år forberedte sig på at gå ombord på et fly til en flyvning fra Denver til Minneapolis.
A-liste flyer
Watsons hyppige brug af flyselskabet havde opnået ham "A-List"-status hos luftfartsselskabet, hvilket medførte frynsegoder såsom prioriteret boarding. Men ved gaten i søndags fortalte en agent efter sigende Watson, at han skulle vente med at gå ombord med alle andre, da hans to børn ikke var flyvere fra A-listen.
Big deal eller ingen big deal, manden fra Minnesota var ikke glad.
"Da jeg gik, sagde jeg, du ved:" Rigtig fin måde at behandle en A-liste på. Jeg vil være sikker på at tweete om det," sagde han CBS Minnesota.
Efter at have tweetet noget i retning af "wow, uhøfligste agent i Denver. Kimberley S, gate C39, ikke glad @SWA”, Watson gik ombord på flyet med sine to døtre og ventede på, at flyet skulle komme i gang.
Da han satte sig på sit sæde, ser det ud til, at en minion, der overvåger sociale medier i Southwest, har set tweetet og straks kontaktede porten.
Polititrussel
Agenten steg derefter ombord på flyet og henvendte sig til Watson og fortalte ham, at hans tweet havde efterladt hende en følelse af, at hendes sikkerhed var i fare. Ifølge en af Watsons døtre truede hun endda med at ringe til politiet.
Watson fortalte CBS, at han på intet tidspunkt bandede eller brugte intimiderende adfærd under udvekslingen.
"Der var intet andet end, du ved, en kortfattet udveksling mellem en kundeserviceagent og en kunde," sagde han.
Slet eller lad være med at flyve
Watson og hans børn fik besked på at forlade flyet, hvorefter han fandt ud af, at de kun ville få lov igen, hvis han slettede det stødende Twitter-opslag. Da han ikke ville gå glip af sit fly, gjorde han det, selvom han senere postede endnu et tweet, der refererede til hændelsen, og kaldte hans oplevelse "uvirkelig" og gateagenten "uhøflig".
Flyselskabet fortalte Digital Trends onsdag, at det "sætter pris på og er aktivt på sociale medier, og det er ikke vores hensigt at kvæle kundefeedback", og tilføjer, at det fortsætter med at undersøge utilsigtet hændelse. Den insisterer på, at den fjernede Watson fra flyet "for at løse samtalen uden for flyet og væk fra de andre passagerer,” men afviste at forklare, hvorfor dens agent tilsyneladende havde beordret sletningen af tweet.
Southwest sendte en e-mail til Watson og undskyldte for, hvad der var sket, og tilbød tre værdikuponer på $50 i processen. Men faren fortalte CBS, at han ikke ønsker at flyve med flyselskabet igen.
Redaktørens anbefalinger
- Trådene starter flyvende, da Zuckerberg sender det første tweet i 11 år
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
