En tre uger gammel iPhone XS Max brød angiveligt i brand, mens den var i bukserne på sin ejer, som overvejer at tage et sagsanlæg mod Apple på grund af dets tilsyneladende mangelfulde reaktion på hændelsen.
Josh Hillard fra Columbus, Ohio rapporteret til iDrop News at han den 12. december, mens han var på frokostpause på arbejdet, bemærkede en mærkelig lugt fra baglommen på hans bukser. Han følte derefter intens varme, der brændte hans hud, efterfulgt af grøn og gul røg.
Anbefalede videoer
Varmen og røgen kom fra hans iPhone XS Max, men Hillard blev tvunget til at flytte til et andet værelse for at tage bukserne af, da der var en kvindelig kollega i pauserummet på det tidspunkt. En leder hørte Hillard råbe og brugte en ildslukker til at slukke flammerne.
Relaterede
- En anden rapport tyder på, at iPhone 15 Pro vil være dyrere
- Sådan oplader du din iPhone hurtigt
- Apple kan stå over for "alvorlig" iPhone 15-mangel på grund af produktionsproblem, siger rapporten
Hillard tog resterne af den brændte iPhone XS Max til en Apple Store senere samme aften, men han var skuffet over, hvordan han blev behandlet. Han hævder, at han brugte 20 minutter på at besvare spørgsmål fra en Apple Store-medarbejder og derefter ventede 40 minutter, efter at telefonen blev bragt til et baglokale. Efter at have bedt en leder om at finde medarbejderen og hans telefon, vendte medarbejderen tilbage med enheden allerede pakket. De fortalte efter sigende Hillard, at telefonen ville blive sendt til ingeniørteamet, og at dette var den eneste måde for ham at modtage en erstatning.
Utilfreds med kundeservicen i Apple Store tog Hillard sin brændte iPhone XS Max tilbage og tog hjem, hvor han ringede til Apple Care-linjen. Det var først, da han fulgte op dagen efter, at han blev tilbudt en ny telefon, men på det tidspunkt følte Hillard, at Apple havde brug for at gøre mere for ham, herunder kompensation for hans ødelagte tøj og den trådløse service, som han ikke er i stand til brug.
Hillard siges at tænke på at lancere retslige skridt mod Apple på grund af hændelsen, ifølge iDrop News.
Hændelsens ægthed forbliver der er tale om, da der ikke er nogen bekræftelse uden for iDrop News-rapporten. Hvis det er sandt, er et misbrugt batteri sandsynligvis ikke skyld, da iPhone XS Max er næsten helt ny.
Tidligere i år blev en iPhone 6S blev filmet eksploderende og brændende på en overvågningsvideo fra en butik i Las Vegas. De brændende hændelser med iPhones er dog aldrig nået frem Samsung Galaxy Note 7 niveauer.
Redaktørens anbefalinger
- Din næste iPhone har muligvis ingen rammer. Her er hvorfor det kan være et problem
- Jeg mistede min iPhone på en drømmeferie - og det var ikke et mareridt
- Dette er de eneste 2 grunde til, at jeg er begejstret for iPhone 15 Pro
- En iPhone er lige blevet solgt for et vanvittigt beløb på auktion
- Jeg vil blive rasende, hvis iPhone 15 Pro ikke får denne ene funktion
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
