Mens Target fortsætter med at håndtere nedfaldet af en massivt databrud der fandt sted i sidste måned med mere end hundrede millioner kundekonti, Dropbox tog til sin blog søndag for at dæmpe frygten blandt sin brugerbase om, at endnu et højt profileret hack havde fundet sted, efter at det skybaserede lagersted gik ned fredag, hvilket påvirkede brugere i op til to dage.
Kort efter siden gik offline, en formodet Anonym hacker tog æren for forstyrrelsen og truede med et stort "databaselæk". Dropbox insisterede dog på, at det var et internt problem.
Anbefalede videoer
Dropbox's vicedirektør for ingeniør Aditya Agarwal forsikrede søndag brugerne om, at deres filer "altid var sikre, og på trods af nogle rapporter var der ingen hacking eller DDOS-angreb. involveret." Siden var oppe og køre igen søndag eftermiddag PT, selvom Agarwal sagde, at de stadig havde at gøre med "et par sidste problemer med Dropbox-billederne fane."
Virksomheden skyldte udfaldet på en fejl, der forårsagede, at en rutinemæssig serveropgradering ved en fejl blev installeret på flere aktive servere, "hvilket bragte hele tjenesten ned." I en demonstration af gennemsigtighed postede Agarwal et link til Dropboxs teknologiblog
give flere detaljer om det problem, der forårsagede nedetiden.Mens virksomheden formåede at gendanne det meste af webstedets funktionalitet inden for tre timer, var der nogle brugere havde problemer med deres regnskaber hele lørdagen og en del af søndagen, da ingeniører kæmpede med problem.
Agarwal lovede, at hans team var i gang med at "bygge flere værktøjer og kontroller" i et forsøg på at forhindre lignende afbrydelser af deres service i fremtiden, og tilbød en undskyldning for eventuelle problemer.
Udfaldet kom som nye rapporter foreslået en række højtprofilerede forhandlere udover Target var bukket under for cyberangreb i løbet af ferieperioden.
Målchef Gregg Steinhafel indrømmede et CNBC-interview til at sende mandag, at hans firma havde begået fejl, når det kom til at beskytte kundedata.
"Det er klart, at vi er ansvarlige, og vi er ansvarlige. Men vi vil i slutningen af dette komme ud af en bedre virksomhed. Vi vil foretage væsentlige ændringer," sagde Steinhafel til CNBCs Becky Quick.
Han tilføjede: "Vi vil ikke hvile os, før vi forstår, hvad der skete, og hvordan det skete. Jeg er personligt meget ked af, at hele denne begivenhed overhovedet fandt sted."
Dropbox-brugere vil uden tvivl blive irriteret over tabet af service i weekenden, men samtidig lettet de er ikke nødt til at gå igennem det hårde problem med at ændre adgangskoder og bekymre sig om stjålne personlige oplysninger data.
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
