Surface Pro 3: Den perfekte enhed til fiktive forbrugere

Tjek vores fulde skrevne Micosoft Surface Pro 3 anmeldelse.

Den originale overflade floppede ud af porten og tvang Microsoft til at foretage en betydelig lagernedskrivning. Mens salget af dens efterfølger er ukendt, det er usandsynligt at have ryddet en million enheder sidste år. Hundredtusindvis af solgte enheder kan virke imponerende, men det er peanuts ved siden af ​​iPad'en, som solgte 26 millioner enheder i første kvartal af 2014 alene.

Forbrugerne har talt med deres pengepung; de vil ikke have Surface Pro. Endnu, afsløringen af ​​Surface Pro 3 repræsenterede en benægtelse af dette faktum fra begyndelsen. Panos Panay, vicepræsident for Microsofts Surface-division, gik glad på scenen med en inkluderende besked. Overfladen, sagde han, er bygget til alle. Men det er bare ikke sandt.

Prædiker for koret

Hr. Panay startede sin tale med en observation. På trods af tablettens popularitet, som skulle ændre verden, var størstedelen af journalister blandt publikum rapporterede om begivenheden ved at bruge – vel, ikke en Surface, men en MacBook Air ind mange sager. Hvad mere er, ejer 96 procent af folk, der ejer en tablet, allerede en bærbar computer. Implikationen var indlysende; hvorfor ikke kombinere de to?

Derfra blev afsløringen lanceret i hardwarepræsentationen, som besøgte og genbesøgte ideen om, at Surface Pro 3 er ikke designet "til os", men til "alle". Det er et punkt, som Microsoft naturligvis har brug for lære. Virksomhedens seneste fejl, herunder Windows 8, har deres problemer forankret i en manglende evne til at forudse, hvad folk virkelig ønsker.

Du kan forvente, at en sådan inkluderende besked bliver fulgt med en liste over interessante funktioner og forbedringer løse Surface Pro 3's manglende appel, som kunne have inkluderet nye apps, en bedre grænseflade og en lavere pris. Det er egenskaber, der virkelig påvirker alle, og områder, hvor Surface Pro 3 ikke er konkurrencedygtige.

Alligevel berørte Panay knap disse spørgsmål. I stedet fortsatte han med at tale om hardwaren, styluspennen og Microsofts skytjenester. Ved slutningen af ​​præsentationen stod Mr. Panay på scenen og skrev noter med Surface Pro 3's nye stylus. Ganske vist et pænt trick, og som måske kan være nyttigt for journalisterne i lokalet - men hvad har det med "alle" at gøre?

At give afkald på rigtige forbrugere

Det virkelige budskab fra Mr. Panay var meget anderledes end det, han så ud til at skubbe på scenen. Microsoft Surface Pro 3 er ikke en enhed for forbrugere. Det er en enhed til virksomheden – slutningen af ​​historien.

Det, der er uklart, er, om Microsoft ved dette. De fleste af de funktioner og forbedringer, der er tilgængelige til Surface Pro 3 – den nye stylus, den hurtigere processor, dockingstationen – betyder ikke meget for nogen uden for virksomhedsmarkedet. Alligevel gik Microsoft meget langt for at agere, som om det modsatte var sandt. Hr. Panay brugte i stedet sin præsentation til at tegne billedet af en verden, hvor alle har travlt, kreative og altid på arbejde.

Dette er selvfølgelig Microsofts foretrukne fantasi, fordi det retfærdiggør behovet for Windows, Office og OneNote. En verden fyldt med administrerende direktører, journalister og grafiske designere er en verden, hvor virksomheden trives.

Som iPad'en allerede har vist, er det ikke den verden, vi lever i. Den gennemsnitlige forbruger har intet behov for en stylus, intet behov for den fulde version af Office, og vil med glæde opgive Windows, så længe alternativet stadig kan få adgang til Gmail, Facebookog Netflix. De fleste forbrugere ønsker at vide, hvordan teknologi kan gøre deres liv mere bekvemt, ikke mere produktivt. Ikke et eneste øjeblik af Surface Pro 3-afsløringen talte til dem.

Det er selvfølgelig irrelevant, om Microsoft ved, at det giver op på den gennemsnitlige forbruger. Måske ved alle i Redmond det og vil helst ikke indrømme det. Måske ved ingen overhovedet. Uanset hvad er resultatet det samme.

Et virkelighedsforvrængningsfelt

"Definitionen af ​​sindssyge," siger ordsproget, "er at prøve det samme og forvente forskellige resultater." Hvis du abonnerer på denne visdom, er det tydeligt, at virksomheden har mistet forstanden. Selvom du ikke gør det, ligner den nye Surface Pro 3 en ikke-starter.

Det, der tynger enheden, er ikke kun selve Surface Pro 3, men også den arv, den skal bære med sig. I stedet for at designe en enhed fra bunden – inklusive hardware og software – Microsoft udviklede en tablet og smed desktopversionen af ​​Windows på den. Det solgte ikke godt før, og det vil stadig ikke sælge nu. Alligevel har Microsoft intet alternativ, fordi det aldrig har udviklet et levedygtigt alternativ (nøgleordet er levedygtigt; Windows RT tæller ikke).

Windows' arv er så tung, at den har skabt sit eget virkelighedsforvrængningsfelt. Microsoft har bogstaveligt talt ikke råd til at erkende, at de fleste mennesker er ligeglade med produktivitet, at det er nøglen styresystem passer dårligt til sin egen tablet, og at Windows selv langsomt bliver erstattet af mere overkommelige alternativer.

I modsætning til det berømte forvrængningsfelt, der blev projekteret af Steve Jobs, er det, der plager Microsoft, også et sort hul. Det suger ideer indad, men udsender alligevel ingen indsigt. Kvaliteten af ​​Surface Pro 3 er irrelevant, fordi den ikke kan undslippe tyngdekraften af ​​Windows og Office, en tæt kerne, der er så værdsat af virksomheden, at den er mere villig til at genforestille samfundet end at introducere innovative Produkter.

Men ingen køber Microsofts vision - og i forlængelse heraf Surface Pro 3.

Redaktørernes anbefalinger

• Vil du have en M3 Max MacBook Pro? Der er en lang ventetid forude
• M3 MacBook Pro kan lanceres hurtigere end nogen havde forventet
• Qualcomm hævder, at deres bærbare computere ødelægger Intel-chips i AI-opgaver
• Tegn peger på, at Microsoft endelig giver op på Surface Connect-porten
• Microsofts Surface Laptop Studio 2 kan få et massivt ydelsesboost