I et blogindlæg, ProtonMails medstifter Andy Yen forklarede, at ProtonMail i det meste af et år var skjult fra søgeresultater for udtryk som "sikker e-mail" og "krypteret e-mail."
Anbefalede videoer
Yen sagde, at dette rejste mistanke hos virksomheden, som hævder at være verdens største krypterede e-mail-udbyder. I løbet af sommeren 2015 blev den placeret højt i søgeresultaterne. Det hele ændrede sig omkring slutningen af oktober sidste år.
"ProtonMail dukkede på mystisk vis ikke længere op for søgninger på vores to vigtigste søgeord," sagde han.
Det pludselige fald i rangeringen førte til, at ProtonMails indkomst faldt med 25 procent, hævdes det. Den tilsyneladende ændring i eftersøgningsstatus var særligt dårligt timet for virksomheden, som den netop havde gjort udgav en anden version af sin tjeneste, lancerede sine mobilapps og udvidede sin brugerbase til en million.
Alt dette burde i teorien have skubbet dets placeringer op, men efter at have konsulteret SEO-eksperter fastslog ProtonMail, at Google var nødt til at skubbe det ned i søgeresultaternes placeringer. Yen og holdet peger på andre søgemaskiner, hvor ProtonMail klarede sig fint, og tilføjede, at det har det aldrig brugt nogen såkaldt "blackhat SEO taktik" eller andre lyssky metoder, som nogle websteder anvender til at booste deres placering.
Nedenfor er et eksempel på, hvordan ProtonMail rangerede i august i år i forskellige søgemaskiner ved hjælp af de vigtigste søgetermer citeret ovenfor:
Forsøg på at komme i kontakt med Google var frugtesløse, da søgegigantens præsident for EMEA strategiske relationer ikke reagerede. Som resultat, ProtonMail blev offentligt på Twitter, og opfordrer Google for dets formodede handlinger. Det offentlige ramaskrig førte ifølge ProtonMail til, at Google endelig svarede. Det "rettede noget", og ProtonMail blev returneret til sin oprindelige placering, men der var ingen yderligere forklaring.
Tilfældigvis var dette omtrent det samme, som Google blev straffet af Europa-Kommissionen for antitrust-overtrædelser, som var centreret omkring resultater, som virksomheden sænkede søgeresultaterne for konkurrenter. Yen mener, at ProtonMail er en Google-konkurrent, fordi det leverer et krypteret e-mail-alternativ til Gmail.
"Vores mål er egentlig ikke at skamme Google eller at tvinge dem til at give en forklaring, det er mere vi skylder vores brugere og supportere at være gennemsigtige,” forklarede Yen til Digital Trends i en e-mail. Han har ikke haft nogen kontakt med Google, siden blogindlægget blev offentliggjort.
Han sagde, at Google var en klar "anomali" i dette tilfælde, da ingen anden søgemaskine rangerede ProtonMail så lavt.
»Det var faktisk det, der gjorde os meget mistænksomme over for det her. Det er overflødigt at sige, at vi nu overvåger alle søgemaskiner meget omhyggeligt for denne type adfærd."
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
