Du kan få din PUK-kode fra din mobiltelefonudbyder.
Forsøg ikke at gætte din telefons PUK-kode. Hvis du indtaster den forkerte kode tre gange, eller nogle gange fem gange afhængigt af din telefontype, vil du ende med et helt låst SIM-kort, som skal udskiftes.
Gå til din online mobiltelefonkonto. Log ind med det brugernavn og den adgangskode, der er tildelt kontoen. Nogle udbydere inkluderer PUK-koden sammen med resten af dine online kontooplysninger.
Klik på indstillingen "Telefon" eller "Enhed" på din onlinekonto. Navnet på denne sektion vil variere fra udbyder. Når du klikker på denne mulighed, vil du blive ført til et afsnit med oplysninger om din mobiltelefon.
Se efter en mulighed for at "Fjern blokering af SIM-kort" eller et andet SIM-kortvalg. Når oplysningerne vedrørende dit SIM-kort åbnes, skal du se, om der er et "fjern blokering"-link. Hvis din udbyder har en "ophæv blokering", skal du følge instruktionerne nøjagtigt for at fjerne blokeringen af dit SIM-kort.
Ring til din udbyder. Hvis PUK-koden ikke kunne findes på onlinekontoen, skal du få den direkte fra kundeserviceafdelingen hos din mobiltelefonudbyder. Vær forberedt på at besvare spørgsmål for at bekræfte din identitet, såsom faktureringsadresse eller e-mailadresse, og eventuelt give dem nummeret på dit SIM-kort. Når du har bevist din identitet, giver din udbyder dig PUK-nummeret. Hvis det er muligt, skal du indtaste PUK-koden i din celle, mens du stadig taler i telefon med kundeservice. Dette vil spare dig tid, hvis koden ikke virker.
