Sådan får du en bedre aftale med din kabel- eller internetudbyder

Hvis du er parat til at ringe til din udbyder og prutte, så har du en anstændig chance for at få en bedre aftale. Du skal muligvis true med at forlade, og det vil ikke fungere 100 procent af tiden, men opbevaringsafdelinger er der for at holde din virksomhed, og de vil ofte fremtrylle lokker, hvis de tror, ​​du for alvor kan skifte udbyder væk fra dem.

Du kan øge dine chancer for succes markant med lidt grundarbejde.

Trin 1 – Vurder din situation

Først og fremmest bør du sikre dig, at du forstår præcis, hvad du betaler hver måned, og hvad du får til gengæld. Tjek, om du har skrevet under på en minimumskontrakt, der vil omfatte bøder, hvis du forsøger at forlade. Du står i en meget stærkere forhandlingsposition ved udløbet af en kontrakt.

Betaler du i øjeblikket fuld pris? Husk, at hvis du ønsker at annullere din tjeneste efter en kampagneperiodes udløb, skal du gøre det tidligt. Du kan sidde fast med en månedsregning til fuld pris, hvis du venter til kontraktens udløb med at opsige, fordi der ofte er en opsigelsesperiode. Sørg for at gennemgå dine kontooplysninger, faktureringsoplysninger og din kontrakt.

Trin 2 – Undersøg, hvad der findes derude

Du har brug for noget gearing. Der er to måder at få det på.

1. Du tager et kig på, hvad din udbyder tilbyder nye kunder.
2. Du tager et kig på, hvad konkurrerende tjenesteudbydere tilbyder.

Se ikke bare på én tjeneste, prøv at undersøge så mange som muligt og skriv priserne ned for de pakker eller tilbud, du kan lide udseendet af. Spørg venner, familie og naboer, hvilke slags aftaler de får. Hvis du er i Storbritannien, kan du skære ned på researchtiden ved at bruge en prissammenligningstjeneste som uSwitch. Amerikanske folk er ikke så heldige. Du skal skrive de fulde detaljer om alle tilbud, du kan finde, og som tilbyder det, du ønsker, for mindre end du betaler i øjeblikket.

Relaterede: Sådan sparer du penge på din elregning

Du bør også ringe op, hvis du har urimelige eller mærkelige gebyrer, f.eks. overskudsgebyrer på din regning, og hvis din tjeneste er ikke konsekvent op til bunden, for eksempel får du ikke de bredbåndshastigheder, der er angivet i din kontrakt.

Trin 3 – Hav oplysningerne ved hånden

Dette vil gå bedre, hvis du ved præcis, hvad du vil sige, og du har det skrevet ned foran dig. Kundeservicepersonen, du taler med, vil spørge, hvorfor du vil tage afsted. Der er forskellige måder at gå.

• Du kan sige, at tjenesten er for dyr, og at du ikke føler, at du får det bedste tilbud.
• Du kan måske fortælle dem, at du er blevet tilbudt et bedre tilbud af en anden udbyder.
• Du kan fortælle dem, at du er utilfreds med standarden for service.

Uanset hvad, skal du have alle de oplysninger, du har undersøgt om din konto og alternative tilbud, lagt foran dig, så du kan citere dem. Sørg for at have et maksimalt budget i tankerne, og hvad du forventer at få for det.

Trin 4 – Foretag opkaldet

Der er ingen måde at få dette til at fungere via e-mail eller brev, du skal ringe. Det slutningen af ​​måneden er det bedste tidspunkt at ringe på fordi de vil være under pres for at ramme mål. Sørg for, at du har masser af tid, disse opkald kan tage et stykke tid at forhandle, og de er ikke sjove.

Du skal måske være fast, men forbliv rolig og høflig. Det giver meget mere mening for udbyderen at reducere din regning eller forbedre din service, end det gør at lade dig rejse. De kan tilbyde penge-off i en periode, en opgradering til højere hastighed eller ekstra kanaler eller en kombination. Prøv at få dem til at give tilbud i stedet for at angive, hvad du ønsker, på den måde kan du finde ud af, hvad der er muligt.

Det er vigtigt, at tilbageholdelsespersonen virkelig tror på, at du er parat til at forlade. Hvis de ikke gør det, bliver du måske ikke tilbudt noget. Du har også brug for oplysningerne om deres konkurrenter, men husk, at de kan tjekke dette og sandsynligvis vil under opkaldet. Hvis du er i en situation, hvor de er den eneste udbyder i byen, er det stadig værd at prøve at citere konkurrentens priser, i værste fald spiller du dum, når de påpeger, at tjenesten ikke er det tilgængelig for dig. Her er et par ting at huske på:

• Accepter aldrig det første tilbud, fordi det ikke vil være det bedste.
• Hvis de siger, at de ikke har tilladelse til at give dig rabat, så bed om at tale med en supervisor.
• Det er muligt, at de ikke vil tilbyde dig noget. Gå ikke i panik. Der er et skønsmæssigt element i dette, og det kan være værd at give op med den person, du taler med, og prøve igen med en anden person et par dage senere.
• Hvis de er parate til at lade dig gå, og de i det mindste ikke vil matche en konkurrents tilbud, bør du sandsynligvis skifte alligevel.
• Skriv alt, hvad de tilbyder, og føl dig ikke presset til at acceptere på stedet, du kan altid sige, at du skal diskutere det med din kæreste.

Husk, at enhver ny aftale højst sandsynligt kommer med en slags minimumskontraktlængde. Sørg for, at du forstår, hvor længe du er bundet til, og hvor længe eventuelle rabatter eller bonustjenester varer.

Relaterede:Sådan reparerer du din telefon på et budget

Det er surt, at du skal gøre dette for at få den bedste handel, men det er værd at ringe hvert halve år eller deromkring, hvis du kan spare dig selv for en betydelig sum penge, og det kan du ofte. Du har virkelig intet at tabe ved at prøve. Held og lykke!

Redaktørens anbefalinger

• Sådan får du din Chromecast forbundet til et hotelværelses-tv
• Sådan får du HBO Max på dit Fire TV
• Sådan får du tvOS 13 med Apple Arcade til dit Apple TV

Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.