Login-felterne er placeret i øverste højre hjørne.
Facebook låser konti, der mistænkes for at være blevet hacket eller tilgået til ondsindede formål. Facebook låser også brugere ude af en konto for for mange forkerte forsøg på at logge ind med den forkerte adgangskode eller e-mailadresse. Afhængigt af årsagen til deaktiveringen af din konto, kan du få adgang til forskellige kontaktformularer, der hjælper dig med at låse din Facebook-konto op.
Nulstille kodeord
Trin 1
Åbn Facebook-hjemmesiden og klik på "Glemt din adgangskode?" under login- og adgangskodetekstboksene, hvis du kender dit Facebook-brugernavn eller den e-mail, du bruger til at logge på. Udfyld alle felter med de ønskede oplysninger, og klik på "Søg". Brug linket "Jeg kan ikke identificere min Konto" og klik på "Send" for at få hjælp fra Facebook til at låse din konto op, hvis du ikke kender din e-mailadresse og adgangskode.
Dagens video
Trin 2
Indtast CAPTCHA-bogstaverne og -tallene for at fortsætte til næste trin, og klik på "Identificer din konto." Klik på "Dette er min konto" for at fortsætte med ændringen af din adgangskode.
Trin 3
Tilføj afkrydsningsfelter ved siden af de e-mail-adresser eller mobiltelefonnumre, som du ønsker, at koden til nulstilling af adgangskode skal sendes til. Den fulde e-mailadresse eller telefonnummer vises ikke af hensyn til privatlivets fred. Klik på "Nulstil kode".
Trin 4
Få adgang til din nulstillingskode fra din e-mailadresse, og indtast den angivne kode på siden "Indtast nulstil kodeord". Klik på "Send kode" og indtast en ny adgangskode for at få adgang til din konto.
Kompromitteret konto
Trin 1
Åbn Facebook-hjemmesiden og klik på "Hjælp" i nederste højre hjørne for at få adgang til formularen for at rapportere en kompromitteret konto.
Trin 2
Klik på linket til venstre for "Gennemse hjælpeemner", og vælg linket for "Login og adgangskode" for at få adgang til formularen "Rapportér kompromitteret konto".
Trin 3
Rul ned og vælg linket, der siger: "Min e-mailadresse eller min Facebook-konto er blevet kompromitteret." Vælg passende scenarie og følg anvisningerne for at rapportere en kompromitteret konto baseret på, om du er blevet phishet eller ikke. Det kan tage et stykke tid, før du får adgang tilbage til din Facebook-konto, efter at den er låst.
Tip
Du skal muligvis gentagne gange sende en e-mail til Facebooks helpdesk, hvis du ikke bliver låst op inden for en uge efter afsendelse af billetten.
Advarsel
Tilføj mere end én e-mail-adresse til din Facebook-konto for at hjælpe med genoprettelsen, hvis du er låst ude.
