Sørg for, at selve højttalerne er tændt. Tjek tænd/sluk-knappen og se efter indikatorlamper. Hvis der er en lydstyrkekontrol på højttalerne, så sørg for, at den er skruet en lille smule op.
Kontroller lydforbindelserne. (Dette er ikke nødvendigt for en bærbar computer med indbyggede højttalere.) Sørg for, at lydkablet er tilsluttet det korrekte udgangsstik. Det korrekte stik har normalt et billede af hovedtelefoner eller sætningen "Line out" ved siden af. Se din brugermanual for detaljer. Lydledningen skal igen tilsluttes dine højttalere eller til en lydmodtager.
Sørg for, at computerlyden er tændt. Tjek Windows' "Lyde" og eventuelle tredjeparts medieprogrammer, du bruger. Du finder sektionen "Lyde" ved at vælge Start-knappen (i nederste venstre hjørne af skærmen) og derefter "Kontrolpanel", derefter "Lyde". Kontroller også lydniveauet for lydstyrkeværktøjet i systembakken, som er placeret nederst til højre på din skærmen. Hjælpeprogrammet er et ikon, der ligner en højttaler, og det viser "Lydstyrke", når du holder musen over den.
Dobbelttjek det perifere udstyr med lydknapperne, hvis det er relevant. Hvis lydstyrkeknapperne er på en trådløs enhed eller et tastatur; sørg for, at din computer er tilsluttet og kan modtage andre kommandoer fra den. Prøv at skrive eller udføre en form for kommando på enheden. Hvis din computer ikke reagerer, skal enheden muligvis tilsluttes igen eller endda udskiftes, hvis den er defekt.
Opdater dine Lenovo-drivere. Drivere er den software, som din computer bruger til at kommunikere med sin egen hardware. Hver computermodel har drivere, der er specifikke for sig, og du har brug for de mest opdaterede Lenovo-drivere for at fejlfinde Lenovo-problemer. Dette er især vigtigt for Lenovo-computere, der har lydknapper indbygget i selve Lenovo-hardwaren. Se Ressourcer for et link til Lenovos webstedssektion med drivere.
Opdater drivere på den eksterne enhed, der har lydknapperne, hvis det er relevant. Hvis lydknapperne er på enheden som et tastatur eller en skærm, har du brug for de mest opdaterede drivere til dem. Tjek producentens websted for de nyeste drivere.
Opdater DirectX til den nyeste version, som din computer kan bruge. Windows kan tjekke for dette: Windows XP bruger "Automatiske opdateringer", og Windows Vista og 7 bruger "Windows Update". I XP skal du vælge knappen Start (nederst til venstre på skærmen) og derefter "Kontrol Panel," derefter "Automatiske opdateringer." I Windows Vista og 7 skal du vælge "Windows Update" i "Kontrolpanel." Følg vejledningen på skærmen for at tjekke for alle opdateringer, og installer derefter eventuelle DirectX-opdateringer opført.
Se online fora for brugere med lignende problemer. Det er sandsynligt, at andre mennesker har haft det samme problem, og de eller en anden kan have leveret den løsning, du har brug for. Vær dog forsigtig, da det meste af det, du finder, ikke kommer fra professionelle.
Kontakt Lenovo support, hvis du har gjort alt, hvad du kan, men problemet er uløst. Lenovo yder support over telefonen, i servicecentre og med onlineformularer. Se Ressourcer.
