Tjek ud fulde vilkår og betingelser arkiv.
Når du tænker på online videoopkald, er den første ting, du sandsynligvis tænker på, Skype. Og nu, takket være at være købt af Microsoft, er tjenesten for øjnene af flere end nogensinde før. Men fordi Skypes forretning er international af natur - billige opkald til andre lande er en hovedsag grund til at bruge tjenesten - dens servicevilkår er lidt mere komplicerede end mange andre virksomheder. Heldigvis har Microsoft givet Skypes vilkår og privatlivspolitik en total fornyelse for at gøre dem nemmere for brugerne at fordøje. Men da vi alle ved, at du sandsynligvis ikke kommer til at se på dem alligevel, så lad os nedbryde de vigtigste stykker.
Skypes vilkår for brug er en gigant, så vi vil holde dette begrænset til kun de mest afgørende aspekter af tjenesten.
Anbefalede videoer
Nødopkald
Lige i starten af vilkårene forklarer Skype, at det ikke giver adgang til de fleste nødtjenester, som 911 her i USA. På grund af dette gør virksomheden meget klart, at Skype-software "ikke er en erstatning for din primære telefontjeneste", og at "det er dit ansvar at købe... traditionelle trådløse (mobile) eller fastnettelefontjenester, der tilbyder adgang til nødsituationer tjenester.”
Det kun amter hvor Skype-brugere kan få adgang til nødtjenester er Storbritannien og Australien. Alligevel advarer Skype om, at det sandsynligvis er en dårlig idé at forsøge at foretage et nødopkald via en computer, så gør det på en anden måde, hvis det overhovedet er muligt.
Pas på, hvad du siger
Skype forklarer, at du grundlæggende kan sige og gøre, hvad du vil over et Skype-opkald. Men for en sikkerheds skyld forbyder virksomheden teknisk set brugere at gøre følgende, mens de bruger Skype:
- Overførsel af ophavsretligt beskyttet indhold
- At sige noget uanstændigt, injurierende, truende eller på anden måde kriminelt
- Ingen porno
- Ingen reklame
- Ingen spamming
- Ingen skader på børn
- Ingen denial of service (DoS) eller distribueret denial of service (DDoS) angreb
Hvis du gør nogen af disse ting, og Skype finder ud af det (gennem en brugerrapport, eller det ender på YouTube osv.), vil din konto sandsynligvis blive blokeret.
Betal
Opkaldstakster: Selvom opkald foretaget med Skype ofte er billigere end dem, der foretages med en mobiltelefon eller en fastnettelefon, koster det stadig penge. Medmindre du betaler for et Skype-abonnement, vil du blive opkrævet et tilslutningsgebyr samt minuttaksten for dit opkald. (Se de priser her.)
Skype-kreditter: For at betale for Skype-opkald skal du købe Skype-kreditter. Men hvis du ikke bruger disse kreditter i 180 dage, vil de gå i "inaktiv" status. For at genaktivere dine kreditter skal du logge ind på din konto og klikke her.
Refusioner: Hvis du køber Skype-kreditter, kan du få refusion for ubrugte kreditter inden for 15 dage. Derefter kan du kun få refusion, hvis du har købt et Skype-abonnement.
Forkert nummer
Hvis det, at der ikke er adgang til nødtjenester, ikke var nok til at få dig til at indse, at Skype ikke burde være din eneste telefon, er der også dette: Dit Skype-telefonnummer (enten et onlinenummer eller Skype to Go-nummer) er det ikke din. Du må ikke overføre dem til en anden telefon - faktisk er du forbudt selv at prøve at gøre det. Så lad være.
Ubegrænset (en slags)
Hvis du har købt et Skype ubegrænset abonnement, skal du være opmærksom på, at dine opkald faktisk ikke er "ubegrænsede" - efter to timers gabbing væk, bliver du nødt til at lægge på og ringe op igen.
Ingen Skype til dig
En række lande eller internetudbydere (ISP'er) har blokeret VoIP-tjenester som Skype helt. Disse lande omfatter steder som Etiopien, en række lande i Mellemøsten, nogle mexicanske internetudbydere og en række asiatiske lande.
Heldigvis har vi her i USA Federal Communications Commissions netneutralitetsregler, som forbyder internetudbydere at blokere VoIP. Men hvis du bor et sted uden sådanne regler, er det dit ansvar at finde ud af, om Skype er lovligt eller tilladt. Irriterende nok giver Skype ikke en endelig liste over, hvilke lande og internetudbydere, der blokerer VoIP-tjenester.
Skype har gjort et fint stykke arbejde med at gøre sit privatlivspoliti pænt og tydeligt. Men ligesom vilkårene for brug er det et massivt dokument, der kunne destilleres endnu længere ned.
Hvad Skype ved
Virksomheden siger blot, at den "kan indsamle og bruge oplysninger om dig," og har skitseret en del eksempler. Den siger dog, at den muligvis indsamler flere oplysninger om dig, end hvad den beskriver her, hvilket bare er lidt foruroligende. Alligevel foreslår jeg, at du tager et kig på den fulde liste. Men her er en kort oversigt:
- Identifikationsoplysninger (navn, adresse, e-mail, telefonnummer)
- Kreditkort info
- Alle profildata (alder, køn, bopælsland osv.)
- Indhold af instant messaging-kommunikation, voicemails og videomails
- Placeringsdata fra din smartphone eller mobilselskab
- URL'er, der vises i din humørbesked
- IP-adresse
- Liste over kontakter
Hvorfor skal den vide
Skype forklarer, at det kun indsamler dine data for at levere dets tjenester til dig eller forbedre dets tjenester. Men det er ikke hele historien her.
Skypes forretning i sig selv er ikke primært baseret på annoncering, hvilket betyder, at virksomheden aldrig vil "sælge, leje, bytte eller på anden måde overføre personlige og/eller trafikdata eller kommunikationsindhold." Men fordi Skype ejes af mit Microsoft, overdrager du faktisk disse data til Big M og dets datterselskaber. Dette betyder også, at dine ikke-personligt identificerende data (alder, bopælsland osv.) kan blive brugt til at vise målannoncer gennem Microsoft Advertising og en liste over andre annoncenetværk.
Kort sagt, hvis du bruger Skype, træder du ind i Microsofts store forretningsøkosystem, som rækker vidt og bredt. For at fravælge at modtage målrettet Microsoft-annoncering, Klik her. For at fravælge Skype-specifikke annoncer, Klik her.
Tager ansvaret
Hvis du ønsker at redigere eller slette dine personlige oplysninger, kan du gøre det via din Skype-profil. Alle chatbeskeder eller voicemails via Skype vil blive slettet efter en periode på 30 til 90 dage, medmindre en regering eller retten har behørigt anmodet om, at Skype opbevarer dataene, eller Skype har brug for dem for at opfylde et aspekt af dets service.
Konklusion
Samlet set er Skypes vilkår og privatlivspolitik ret ligetil, især i betragtning af dets mange funktionaliteter og den store geografiske spredning af dets brugere. I betragtning af antallet af lande, der har forbudt VoIP-tjenester, ville det dog være nyttigt, hvis Skype gjorde det nemt at finde ud af, hvilke lande der er på listen, især for de mange rejsende, der formodentlig bruger Skype til at holde kontakten mens i udlandet.
