Twitter er en fantastisk ressource for almindelige mennesker til at komme i direkte kontakt med brands. De fleste større virksomheder har officielle Twitter-sider, og mange af dem drives af repræsentanter for sociale medier, hvis job er at svare på de kommentarer og tweets, folk sender deres vej.
Men som vi for nylig har set i en Tumblr-blog Dumme tweets @ mærker, misbruger diskanter hurtigt denne magt. I stedet for at sende konstruktiv kritik eller spørgsmål, som kan være nyttige for andre, når repræsentanter svarer via Twitter, folk tweeter irrelevante kommentarer, mærkelige anmodninger og sætninger, vi ikke engang er sikre på, er på engelsk. Desværre opdaterer Tumblr ikke så ofte, som vi gerne vil, så vi lavede lidt ekstra research for at give dig 13 måder, man aldrig nogensinde bør tweete på mærker. Det vil sige, hvis du rent faktisk ønsker resultater på dine klager og spørgsmål.
Anbefalede videoer
1) Stil ikke akavede spørgsmål. Det er ikke kun TMI, det er helt sikkert noget man kan finde ud af, hvis de bare læser brugsanvisninger. Jeg går ud fra, at disse kommer med instruktionsmanualer... ikke?
2) Virkelig? Jeg har hørt, at det er et ton dyrere at betale for at opdrage en baby.
3) Handl ikke berettiget. Jeg mener, mens du er i gang, hvorfor så ikke klage over, hvorfor Starbucks badeværelser begynder at blive låst fra offentlig adgang? Uhyrlig!
4) Tweet på et sprog, der let kan forstås af de brands, som du prøver at nå ud til. Og helt ærligt, du kan lige så godt tippe @BarackObama over denne latterlige klage. Hvem putter citron på deres pizzaer?
5) … dette er faktisk ikke et stødende tweet, da det er lidt akavet. Pigen har store drømme. Big Mac-drømme, altså.
6) Få din pointe lige. Ligesom, seriøst, hvor er mine opdateringer LOL bare for sjov, jeg elsker dig stadig, men i virkeligheden. Kan du se hvor latterligt det lyder?
7) Stil ikke dumme spørgsmål. Vi antager, at dette er et retorisk spørgsmål, men det er også den hurtigste måde for et brand, især et så stort som Facebook, at ignorere dit troldeselv.
8) Vær ikke passiv aggressiv. De mennesker, der reagerer på dig, er også mennesker.
9) Rettidige spørgsmål er gode! Men ikke det her rettidigt. Denne person spurgte Taco Bell, af alle klassiske ferierestauranter, bare lidt mere end 24 timer før juledag. Tidsstempler lyver ikke.
10) Stil ikke lokationsspecifikke spørgsmål, især hvis de ikke har noget at gøre med selve mærket. Hvad skulle Walmart sige om dette, fyren var villig til at arbejde mindsteløn, så vi lod ham få sin swag på?
11) Skiltene uden for de fleste Best Buy-forhandlere opfordrer dig til at tweete dem, når du har brug for dem. Men hvis du har brug for dem lige nu, skal du bare gå op og tale med salgsmedarbejderne!
12) Uhøflig sarkasme bliver aldrig værdsat. Og hvordan bruger man en million dollars på dagligvarer? Kan vi komme over til middag på et tidspunkt?
13) Hvis du ikke kan lide noget, så ignorer det. GameStop opfordrer dig ikke til at sælge dine spil. Hvis du synes, det er mere værd, så gå over til Craigslist eller eBay.
Og der har du det, folkens. Okay, så måske nogle af disse tweets er jokes, men hvis du vil udtale dig om mærker, så gør dem vittige. På den måde vises du ikke på mine opslag og bliver gjort til grin. Godt! Godt vi har den forståelse. Godt tweeting!
Billedkredit: Nogle tweet-skærmbilleder leveret af Dumb Tweets @ Brands
Redaktørens anbefalinger
- Du skal snart betale for at bruge TweetDeck
- Farvel TweetDeck til Mac, du var for ren til denne verden
- Twitter Circle vil snart lade dig sende semiprivate tweets
- Twitter lader dig nu planlægge tweets via sin webapp. Sådan gør du det
- Twitter kan lade dig vælge, hvem der kan svare på dine tweets
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
