Hvad er du egentlig enig i, når du klikker på den skæbnesvangre "enig-knap? Vilkår og Betingelser fjerner det juridiske sprog for at stave det ud på almindeligt engelsk.
Hvis du planlægger at tage på ferie snart, ville du være dum ikke at tjekke Airbnb ud for et sted at bo. Airbnb, der er kendt som en af Silicon Valleys største startupsucceshistorier, har ændret ferieudlejningsspillet ved at tillade husejere (eller pseudo-husejere) til at leje deres værelse, deres hus, deres lejlighed eller endda deres båd til gæster på en overraskende lavpris. Selvom det er populært, er Airbnb ikke uden kontroverser, især i betragtning af lovligheden af fremleje lejligheder, der ikke ejes af stedets værter, samt ansvarsproblemer, når en gæst ransager en værts plads. For at opklare tingene én gang for alle er her de otte vigtigste bestemmelser i Airbnbs servicevilkår.
Anbefalede videoer
Konti Facebook integration
Alle Airbnb-brugere – gæster og værter – skal være mindst 18 år gamle. Hver Airbnb-bruger må kun have én konto. Hvis du forsøger at have mere end én konto eller angiver falske oplysninger på din konto, vil Airbnb sandsynligvis udelukke dig.
Dette bliver lidt mere kompliceret takket være Airbnbs Facebook-integration, som giver brugerne mulighed for at tilmelde sig ved hjælp af deres Facebook-login. Når du gør dette, vil den straks trække visse oplysninger – navn, alder, e-mailadresse – ind fra Facebook, så sørg for, at alle disse ting er juridisk korrekte, før du bruger Facebook til at tilmelde dig Airbnb.
Love og sådan noget
Airbnb er blevet stadig mere kontroversiel i løbet af de seneste par år på grund af det faktum, at lejere af hus eller lejligheder sandsynligvis overtræder vilkår for deres lejekontrakt ved effektivt at "genudleje" deres plads på Airbnb - teknisk kendt som fremleje. Hvis du vælger at ignorere vilkårene i din lejekontrakt, er det dit problem – Airbnb fritager sig selv for ethvert ansvar. Bare bliv ikke overrasket, hvis din udlejer betjener dig med en fraflytningsmeddelelse.
Udvælger gæster
Airbnb-værter - de personer, der lejer deres plads gennem siden - kan acceptere eller afvise enhver, der anmoder om at blive på deres sted af en eller anden grund. Omvendt skal gæster sikre, at de ikke kommer i en farlig situation ved at vælge at bo på et bestemt sted.
Værtsbetingelser
Airbnb gør det muligt for værter at lave deres egne regler for gæster. For eksempel kan nogle værter tillade kæledyr, andre måske ikke. Disse regler er helt op til værten, og gæster er forpligtet til at kende og overholde værternes regler under deres ophold. Undlad at følge disse regler, og værten kan sparke dig tidligt ud, og du vil sandsynligvis miste de penge, du har betalt for opholdet.
Forsikring
Spørgsmålet om ansvar blev et stort, vanskeligt stridspunkt for Airbnb efter en vært rapporteret at få sit hjem ransaget, og mange af hendes ejendele stjålet af en gæst i sommeren 2011. Som svar på det resulterende tumult annoncerede Airbnb sin "1.000.000 USD værtsgaranti", som lover at give værter en $1.000.000 forsikringspolice på "hver booking, hver gang." Det lyder godt, ikke?
Nå, ikke så hurtigt. Et hurtigt kig på Airbnbs vilkår viser, at alle værter skal have deres egen forsikring på plads for at dække eventuelle tab eller skader. Det er kun efter en værts egen forsikring er opbrugt, at Airbnbs lovede millioner kroner begynder at skyde ind. Så lad dig ikke narre - du skal have en gyldig forsikring, hvis du lejer din plads på Airbnb.
Skade
Nu, i tilfælde af småskader, er der måder, hvorpå værter kan inddrive tab fra gæster direkte med Airbnbs hjælp. Siden siger, at når de forsynes med tilstrækkelige beviser fra værter (dvs. billeder), forbeholder Airbnb sig retten til at debitere en gæsts kreditkort for skadens størrelse. Desuden vil Airbnb hjælpe gæster og værter med at forhandle omkostningerne ved skader gratis.
Med andre ord: Hvis en gæst knækker en tallerken, så tag et billede, fortæl det til Airbnb, så hjælper de dig med at få det refunderet. Hvis en gæst derimod beruset kører gennem din stue med deres Honda Civic, bliver du nødt til at involvere dit husejers forsikringsselskab.
Bookinger, betalinger og gebyrer
Som nævnt ovenfor har værter fuldstændig kontrol over, hvem de tillader at booke deres plads. Værter er forpligtet til at bekræfte eller afvise en reservationsanmodning fra en gæst inden for 24 timer. Desuden er værter ansvarlige for at fastsætte deres per-natpriser, rengøringsgebyrer og sikkerhedsdepositum (hvis de vælger at kræve en af de senere).
Når en reservation er bekræftet, betaler gæsten uanset det samlede gebyr, hvilket kan omfatte skatter og rengøringsgebyrer. Airbnb opkræver derefter værter 3 procent af prisen pr. nat for hver reservation og opkræver mellem 6 og 12 procent af den samlede billetpris fra gæsten. (Det er denne prisstruktur, der tillader Airbnb at lade værter liste deres pladser uden at betale et månedligt eller årligt gebyr.)
Åh, og hvis du er vært, skal du vide, at Airbnb vil kræve, at du indsender skattedokumenter, så tro ikke, at du kan undslippe at betale onkel Sam hans behørige andel af det, du tjener på at leje din plads på Airbnb.
Aflysninger
Værter har mulighed for at indstille deres egne afbestillingspolitikker, så sørg for at vide, hvad det er, hvis du tror, at du muligvis skal annullere en reservation, efter at den er blevet bekræftet. Hvis du som gæst annullerer en reservation, før den er blevet bekræftet, vil du ikke blive opkrævet noget – selvom der vil blive sat en tilbageholdelse på dit kreditkort af Airbnb i mellemtiden.
Hvis en gæst beslutter sig for at annullere, refunderer Airbnb det aftalte beløb til dit kreditkort.
