Fords MyFord Touch-system startede meget lovende, men blev en hovedpine for kunderne, hvilket bidrog til et fald i Fords placeringer i kundetilfredshedsundersøgelser. Systemet styrer musik, navigation og klimastyring via stemmekommandoer og en berøringsskærm. Ford har muligvis endelig rettet problemet med MyFord Touch 2.0, som ruller ud i dag.
Ford og Lincoln kunder med et nuværende system vil modtage et flashdrev med softwareopgraderinger med posten; ejere kan selv installere den nye software eller få forhandleren til at gøre det. Processen tager cirka en time. Ford talsmand Alan Hall sagde, at dette er den største opdatering af sin art, som virksomheden nogensinde har lavet.
Anbefalede videoer
Ud over at opgradere eksisterende køretøjer, vil MyFord Touch 2.0 og den mere avancerede MyLincoln Touch 2.0 være installeret i de fleste af Dearborns 2013-modeller, inklusive Ford Escape, Edge og Taurus, og Lincoln MKS og MKT.
Forbrugerrapporter kaldte den originale MyFord Touch "en kompliceret distraktion under kørslen," og sagde, at den var kontraintuitiv for førstegangsbrugere.
Motor Trend sagde, at systemet var fint til visse funktioner, men at justering af lydstyrken med en knap ville have været lettere end rækken af stemmekommandoer, der kræves for at udføre den opgave håndfrit.Det nye system blev testet af 1.000 Ford-ansatte i deres personlige køretøjer og har nogle væsentlige ændringer. Berøringsskærmens skrifttyper er større og lettere at læse, og "knapperne" har en 3D-effekt, som Ford siger, vil få dem til at ligne faktiske kontroller.
Skærmlayoutet er også ændret. Startskærmen har et større ur og prioriterer vigtig information. Lydskærmen har forudindstillede knapper, som på en almindelig radio. Navigationsskærmens kort har mere kontrast, hvilket skulle gøre dem nemmere at læse, og inkluderer nu 3D-vartegn.
Ford forbedrede også berøringsskærmens reaktionsevne, en af de vigtigste kritikpunkter af det gamle system. Det hævder, at den nye skærm reagerer dobbelt så hurtigt, hvilket burde eliminere forsinkelsen mellem at trykke på en knap og få et svar, der plagede MyFord Touch 1.0.
MyFord Touch 2.0's stemmegenkendelsessystem vil være i stand til at følge enklere kommandoer som "Find retninger til...", hvilket skulle gøre samtaler med fodboldmor-versionen af KITT kortere og mindre irriterende.
Ford hævder, at på trods af de negative anmeldelser stiger ordrerne på MyFord Touch-udstyrede biler. Ordrer til Edge og Explorer er steget med fem procent i løbet af det nye modelår, og, ifølge Automotive News er 72 procent af Edges og 79 procent af Explorers bestilt med MyFord Røre ved. Hvis min MyFord Touch 2.0 kan løse fejlene i originalen, er der ingen grund til, at antallet af ordrer ikke vil fortsætte med at stige.
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
