Vidste du, at du kunne blive sagsøgt for at skrive en negativ anmeldelse af en virksomhed på Yelp? Det er sandt. En Virginia-baseret byggeentreprenør har sagsøgt en af sine tidligere kunder for at have skrevet en blærende anmeldelse af sin virksomhed på det populære anmeldelseswebsted. Ifølge Washington Post, Christopher Dietz anmoder om 750.000 USD i erstatning i en retssag om ærekrænkelse på internettet, der er anlagt mod Fairfax County, Virginia, bosiddende Jane Perez, som hævdede i sin Yelp-anmeldelse, at Dietz forårsagede skade på hendes hjem, undlod at fuldføre det arbejde, han sagde, han gjorde, og stjal hende smykker. Dietz søger også et foreløbigt forbud mod Perez for at forhindre hende i at skrive flere Yelp-anmeldelser.
Dietzs sag mod Perez er langt fra den første retssag, der er indgivet for negative Yelp-anmeldelser. Læger har gjort det. Tandlæger har gjort det. Ejere af bryllupssteder har gjort det. Og medmindre du er forsigtig, kan den restaurant, du lige kaldte "beskidt", også sagsøge dig. Sådan sikrer du dig, at det ikke sker.
Anbefalede videoer
Sig sandheden
Du tror måske, at det første ændringsforslag beskytter din ret til at sige, hvad du kan lide om de virksomheder, du formynder dig. Og for det meste er det rigtigt. Der er dog grænser for ytringsfrihed i USA, og en af disse grænser er love mod bagvaskelse.
Bagvaskelse gælder for alle udtalelser, der får en anden til at se dårligt ud for offentligheden. Det meste af tiden skal en ærekrænkende udtalelse være falsk for domstolene til at dømme det i strid med loven.
Så den første regel, når du skriver anmeldelser på Yelp eller andre steder online, er at være 100 procent faktuelle i din kritik. Sig ikke, at en tjener spildte skoldende kaffe i dit skød, hvis han ikke gjorde det, eller at du blev overbelastede, når du ikke var det.
Meninger er bedre end hårde fakta
For at undgå at træde ind i faktuelt tvetydigt territorium, farve din anmeldelse med meninger og følelser i stedet for overdrivelser af fakta.
For eksempel tog jeg engang min hund til en træner til agilitytimer. Under en time trak træneren et halsbånd ekstremt stramt om min hunds hals lige efter at have givet ham en godbid. Han rakte straks tungen ud, og osten faldt ud af munden på ham, så krøb han sammen af frygt. Jeg blev sur og forlod straks klassen.
Nu, hvad jeg måske vil sige i en Yelp-anmeldelse er, at træneren "mishandlede min hund", "kvalte ham" osv. Men en bedre, lige så effektiv måde at kritisere denne træner på ville være at sige, at "det kiggede som om hun kvalte min hund," og at hendes træningsmetoder "fik mig til at føle mig ekstremt utilpas." Disse kvalifikationer – så, føl – tillad mig at få min pointe igennem, samtidig med at jeg undgår at beskylde træneren for noget, som jeg måske ikke kan bakke op i ret. Og meninger er selvfølgelig beskyttet af den amerikanske forfatning.
At blive smækket
Selvfølgelig kan intet, du gør, forhindre en anden i at anlægge en retssag for at tie en dårlig anmeldelse, der kan påvirke forretningen negativt. Men det er der statslige love, der kan.
Retssager af denne art kaldes "Strategiske retssager mod offentlig deltagelse" eller SLAPP. De er indgivet med det ene formål at lukke folks kæft ved at pålægge de knusende omkostninger ved et juridisk forsvar. Som svar på disse talerystende retssager har en række stater – omkring 30 indtil videre – har vedtaget anti-SLAPP-lovgivning, som gør det lettere for domstolene at afvise tilfælde af SLAPP. Og mens den føderale regering endnu ikke har vedtaget anti-SLAPP-lovgivning, har den amerikanske højesteret truffet afgørelse i en række sager som hjælper med at styrke den juridiske kamp mod SLAPP.
For at få en bedre forståelse af anti-SLAPP love, Klik her.
Hold det hurtigt
Sammenfattende giver Yelp forbrugerne en god service. Men det kan misbruges af både lånere og virksomheder. Hvis du har en negativ oplevelse med en virksomhed, så hold fakta enkle og ligetil, og lad være med at overdrive. Hvis du ikke mener, at de direkte fakta udtrykker alvoren af en situation korrekt, er du velkommen til at give en sønderlemmende udtalelse for at undgå at fuske de objektive fakta på en potentielt bagvaskende måde.
Billede via Evgeniya Porechenskaya/Shutterstock
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
