Det er slut mellem BlackBerry og T-Mobile. Efter et skænderi mellem de to virksomheder for et par måneder siden, har den kæmpende mobilproducent meddelt, at den ikke længere vil tillade den trådløse operatør at sælge nogen af sine enheder. T-Mobile mister sin licens til at sælge BlackBerry-produkter, når kontrakten mellem selskaberne udløber den 25. april.
Det canadiske firma sagde dog, at nuværende BlackBerry-kunder på T-Mobiles netværk ikke burde se nogen forskel i den service eller support, de modtager.
Anbefalede videoer
"BlackBerry har haft et positivt forhold til T-Mobile i mange år," sagde BlackBerry-chef John Chen i en erklæring udgivet tirsdag aften. "Desværre er vores strategier på nuværende tidspunkt ikke komplementære, og vi skal handle i vores BlackBerry-kunders bedste interesse. Vi håber at arbejde med T-Mobile igen i fremtiden, når vores forretningsstrategier er afstemt."
Foruroligende tider
Det første tegn på problemer mellem de to firmaer kom ind september sidste år da T-Mobile besluttede at fjerne BlackBerry-telefoner permanent fra sine butikker. På det tidspunkt sagde David Carey, luftfartsselskabets executive vice president for corporate services, at holde lager i detaildistributionssystemet var "ineffektivt", fordi salget af BlackBerry-telefoner var det fattige. T-Mobile sagde dog, at det fortsat ville give forbrugerne mulighed for at bestille en BlackBerry-telefon, selvom den skulle sendes til kunden.
Men i februar tog forholdet en drejning til det værre, da transportøren sendte en e-mail sine BlackBerry-kunder med et "godt tilbud", der opfordrer dem til at skifte til en iPhone 5S.
Den nysgerrige marketingstrategi fik loyale BlackBerry-brugere til at lufte deres vrede på sociale medier. I erkendelse af deres utilfredshed tweetede T-Mobile-chef John Legere: "Vi giver vores kunder valgmuligheder, men du behøver ikke at opgive din loyalitet. Vi vil fortsat støtte."
Et par dage senere takkede Chen offentligt BlackBerry-brugere for at have udtrykt deres irritation, og tilføjede, at hans virksomhed var "forarget" over den "upassende og dårligt gennemtænkte" kampagne.
I et forsøg på at rette op på tingene begyndte T-Mobile at tilbyde nuværende BlackBerry-ejere en indbytningskredit på 250 USD hvis de skiftede til et af BlackBerrys nyere Z10 eller Q10 håndsæt. Dette var dog åbenbart ikke nok til at formilde Chen og co.
Med BlackBerrys markedsandel i USA stort set på bunden, er det naturligvis usandsynligt, at flytningen vil have stor indflydelse på formuen for firmaet Waterloo, Ontario. Hvad angår T-Mobile, antager vi, at det blot vil fortsætte med at skubbe iPhone 5S.
Redaktørens anbefalinger
- T-Mobiles store forspring inden for 5G-hastigheder går ingen vegne
- T-Mobiles nyeste planer er spændende for nye (og gamle) kunder
- De 15 vigtigste smartphones, der ændrede verden for altid
- T-Mobile-abonnenter kan få MLS Season Pass gratis
- Her er en anden stor grund til, at T-Mobile 5G dominerer AT&T og Verizon
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
