Ifølge ny forskning fra Forbrugerteknologiforeningen, faggruppen bag det enorme CES elektronikudstilling, vil en ud af fem amerikanske shoppere (19 procent!) bruge en smart assistent som Amazon Echo eller Google Home at købe julegave gaver. Det er et stort tal - men grav lidt i statistikken, og påstanden lyder lige så hul som en digital assistents sjæl.
En ud af fem amerikanske shoppere vil bruge en smart assistent som Amazon Echo eller Google Home til at købe julegaver.
Overvej for eksempel anden CTA-forskning, som afslører, at kun 15 procent af voksne i USA i øjeblikket ejer en smart højttaler. Hvordan kunne én ud af fem handle med et produkt, som kun én ud af syv eller deromkring ejer?
Relaterede
- NordicTrack iSelect håndvægte lader dig tilpasse din træning med Alexa
- Home Connectivity Alliance ønsker at bringe dig det smarte hjem i dine drømme
- 7 ting, du ikke vidste, at din smarte termostat kunne
"En ud af fem-statistikken kom fra selvrapporterede forbrugerdata," sagde en talskvinde til Digital Trends. "Da dette er selvrapporteret, kan der være et par grunde til, at dette er højt, såsom at forbrugere overvejer mange forskellige 'stemmeaktiverede' produkter (såsom at spørge deres smartphone) i stedet for specifikke enheder som Alexa eller Google Home."
Det giver lidt mere mening: Cortana, Siri, Google Now og Bixby snoede sig dybt ind i vores dagligdag på kort tid, og det er naturligt, at de ville gøre alt for os.
Men vent: Giver det virkelig mening? Er shopping virkelig den bedste brug for en digital assistent? Med produkter vil du gerne sammenligne brugeranmeldelser eller ekspertanmeldelser, se på en gadget eller endda holde den i dine hænder. Du vil trykke på en knap for at se, hvad den gør, eller skubbe din finger på en overflade for at se, om den efterlader et fingeraftryk.
Der er nogle ting, vi ikke behøver at prøve, før vi køber, såsom bleer, papirhåndklæder og appelsinjuice. Amazons Dash-knapper er et pænt svar på det problem, og ja, du kan også købe disse ting til hjemmet ved blot at spørge Alexa eller Google Assistant at bestille.
Selv med disse produkter er der selvfølgelig begrænsninger for shopping. Du har ingen kontrol over prisen, for eksempel: er papirhåndklæder på udsalg? Er Dash-knappen ligeglad?
"Har Siri virkelig hjulpet dig med at shoppe, eller blot lettet navigationen?"
For at løse det kan kunder måske sige til deres assistent: "Hey Siri, vis mig Black Friday-tilbud på tv'er," og derefter vende sig til browseren og deres fingre for at foretage selve indkøb. I dette scenarie, har Siri virkelig hjulpet dig med at shoppe eller blot lettet navigation? Så hvad er mennesker rent faktisk bruge deres smarte højttalere og virtuelle assistenter i disse dage? Godt spørgsmål.
Ifølge en nylig Business Insider-historie, de mest populære anvendelser af smarte assistenter har næsten intet at gøre med shopping. Den mest populære brug er generelle spørgsmål ("Hvor høj er den Empire State Building?”), efterfulgt af vejr, streaming af musik, indstilling af alarmer og påmindelser, hjemmeautomatisering og så videre. Ifølge ComScore-rapporten, som BI's diagram er baseret på, knækker shopping ikke top 10.
Dette giver mening: På trods af stereotypen om, at lederen beder sin assistent om at "hente en fødselsdagsgave til min kone", er det i det virkelige liv ikke, hvad assistenter gør. De planlægger møder, minder folk om at gøre ting, sætter mødelokaler op, og ja, nogle gange kører de et par ærinder. De hjælper os med at være mere effektive - men de køber ikke blindt produkter til os.
Det kan selvfølgelig ændre sig. Efterhånden som smarte højttalere og smarte assistenter gennemsyrer vores liv, vil vi læne os op af dem til flere daglige opgaver. Og shopping kan være en af disse ting, selv store billetgenstande og jagt på tilbud. Vi får se, hvad årets shoppingsæson bringer. I mellemtiden er jeg nødt til at løbe: Google Assistant har lige fortalt mig, at jeg er løbet tør for papirhåndklæder.
Redaktørens anbefalinger
- Selvtømmende robotstøvsugere: Har du virkelig brug for en?
- Tænk dig om to gange, før du køber skræddersyede apparater (eller noget i virkeligheden)
- Er din Amazon Echo, Alexa eller Ring nede i dag? Du er ikke alene
- Derfor skal du købe dette gigantiske bærbare batteri til hjemmet nu
- Google har tre nye Nest Cams, men der er egentlig kun ét, du bør købe
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
