Black Eyed Peas-frontmand Will.i.am grundlagde et teknologifirma kaldet i.am+ i 2013 - og chancerne er gode, at du har hørt om virksomhedens mest populære produkt, smart home platform Wink. Nå, hverken virksomheden eller produktet klarer sig godt i øjeblikket. Faktisk kan de snart være ude af drift.
Digital Trends rapporterede tilbage i august, at Wink Hub har været udsolgt næsten overalt i de sidste par måneder. Derudover har virksomheden ikke udgivet noget nyt siden september 2017. Vi begyndte at spekulere på, om virksomheden havde det ok økonomisk.
Anbefalede videoer
Det ser ud til, at vi havde ret i at undre os. For nylig, The Verge indhentede firmadokumenter og interviews med to nuværende Wink-medarbejdere. I informationen erfarede de, at en aftale med Dubai-baserede Majid Al Futtaim (MAF), der blev annonceret i begyndelsen af året, er gået i stå, hvilket skaber ustabilitet for i.am+. Plus.
Virksomheden skylder 1.787.726,11 USD i skyldige skatter og renter. Medarbejdere fortalte The Verge, at arbejdere ikke er blevet betalt i næsten to måneder.
Et tweet fra en bekymret mor den 17. oktober, senere slettet, sagde, at hendes søn arbejder for Wink og ikke var blevet betalt i seks uger. Et skærmbillede af indlægget blev gemt og sendt til Imgur.
Reddit, Facebook, og Twitter brugere rapporterer, at kundesupport via e-mail og sociale medier ikke vil svare på spørgsmål eller problemer, og virksomhedens kundesupportlinje fungerer ikke længere. Disse brugere kan have ret. Da Digital Trends ringede til kundesupporten flere gange, var der kun en optagelse, hvor der stod: "Hej, tak fordi du ringede til Wink. Vi beklager, men vi oplever i øjeblikket høj opkaldsvolumen og kan ikke besvare dit opkald på nuværende tidspunkt. Prøv os igen senere, eller send os en e-mail på [email protected]. Tak skal du have." Så lægger supportlinjen på på den, der ringer op.
Online support ser også ud til at være MIA. Det sidste Twitter-indlæg fra Wink blev lavet den 19. august, mens den støtte Twitter-sider sidste indlæg var den 17. september. Wink har ikke skrevet til dets Powerbeats Problog siden august, enten.
Produktet er også holdt op med at fungere med mange enheder. "HVIS de er ude af drift, ville det have været høfligt af dem at sende en e-mail, poste noget på sociale medier eller på anden måde informere os om, at vi har X antal dage til at finde en anden hub, før serverne lukker ned,” sagde bruger Neonturbo om manglen på kundeservice og produktproblemer på -en Wink Hub Reddit tråd.
Digital Trends har nået ud til Wink om virksomhedens fremtid og vil opdatere dette indlæg, hvis de reagerer.
Redaktørens anbefalinger
- Wink Hub har været udsolgt næsten overalt i de sidste par måneder
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
