Twitter er et socialt netværksværktøj.
Twitter er et socialt netværkswebprogram, der giver brugerne mulighed for at dele information. Twitter-brugere sender statusopdateringer, nyheder, vittigheder, begivenheder og anden information. Indlæg er begrænset til 140 tegn og kan sendes fra og modtages via tekstbeskeder ud over traditionelle desktop-applikationer. Det korte "mikro-blog"-format og lette mobilopslag giver brugerne mulighed for at sende og følge med i nyheder.
Forbliv forbundet
Brug af Twitter til at skrive om dagligdagen giver venner og familiemedlemmer mulighed for at holde kontakten. Mange mennesker skriver om emner som roadtrips, opdragelse af deres børn og store livsbegivenheder, hvilket giver dem tæt på dem mulighed for at føle sig mere forbundet på daglig basis. Klubber og andre grupper bruger Twitter til at holde forbindelsen mellem møder ansigt til ansigt, hvilket giver dem mulighed for oftere at diskutere fælles interesser og dele de seneste nyheder. Twitter har ofte bragt folk sammen, simpelthen fordi de bor i det samme samfund og bruger Twitter, hvilket har opbygget en "nabolignende" atmosfære. Lokale Twitter-brugere, der ikke har mere til fælles end blot placering, vil mødes i ansigt-til-ansigt møder kaldet "Tweet-ups".
Dagens video
Hold dig informeret
At følge de lokale journalister, politikere, virksomheder og private borgere, der poster information om samfundet, giver følgere mulighed for at holde kontakten med aktuelle begivenheder. Fællesskabsindlæg inkluderer ofte trafikrapporter, vejr, lokale nyheder, særlige begivenheder, restaurantanmeldelser og andre nyttige oplysninger for både lokale og besøgende.
Nationale og verdensbegivenheder, fra sport og underholdning til store nyheder, tiltrækker meget opmærksomhed fra Twitter-brugere. Mange mennesker på stedet for en begivenhed kan poste, hvilket giver følgere øjenvidneberetninger fra en række forskellige perspektiver. Begivenheder i stor skala, fra tv-shows til naturkatastrofer, bliver emner for nok indlæg og diskussion til at fremstå som Twitter "Trending Topics", hvilket giver Twitter-brugere en idé om, hvad der er aktuelt, vigtigt og populær.
Enkeltpersoner, virksomheder og organisationer kan bruge Twitter til at promovere sig selv og tiltrække opmærksomhed til arrangementer, øge bevidstheden om deres produkter og tjenester og skabe "buzz" omkring deres mærker. Mange virksomheder har integreret Twitter og andre sociale netværksværktøjer i deres kundeservice og supportsystemer.
Når virksomheder ser efter og reagerer på omtaler af deres brands, kan de tage en direkte hånd med at styre buzzen omkring deres virksomhed. Virksomheder kan belønne dem, der spreder et positivt budskab, ofte med et simpelt udtryk for taknemmelighed. Negativ dækning kan ofte omgås ved at kontakte utilfredse kunder for at hjælpe med at løse deres problemer.
Forskning
Mange Twitter-brugere, selv dem, der har en tendens til at læse i stedet for at skrive, har draget fordel af den brede vifte af virksomheder, ekspertise, meninger og viden, som er let tilgængelige via Twitter. Ved blot at søge på Twitter-opslag er det muligt hurtigt at finde uformelle anmeldelser af et produkt eller en tjeneste. Ofte vil brugerne stille et spørgsmål og hurtigt få anbefalinger, ideer og tilbud om hjælp som svar. Folk, der planlægger en ferie, kan få anbefalinger fra de lokale om, hvor de skal spise, og hvad de skal gøre. Mange virksomheder har kundeservice hurtigt og let tilgængelig, der yder direkte assistance, når det er muligt, og vejleder kunder til det passende niveau af hjælp, når det er nødvendigt.
