MoviePass CEO Mitch Lowe vakte betydelig bekymring blandt privatlivsbevidste kunder i sidste uge, da han pralede med, hvor meget data virksomheden havde om sine brugere, mens taler ved et branchearrangement. I et forsøg på at minimere tilbageslaget udsendte virksomheden en opdatering til sin iOS-app, hvori den sagde "fjernet ubrugt app-placeringskapacitet." Nu siger den administrerende direktør, at han talte forkert.
"Jeg sagde noget fuldstændig unøjagtigt med hensyn til, hvad vi gør," Lowe fortalte Variety. "Vi finder kun kunder, når de bruger appen." Den administrerende direktør også sendt et brev til kunderne undskylder for den forvirring, hans bemærkninger forårsagede.
Anbefalede videoer
Lowe henviser til, hvad han sagde i en keynote med titlen, "Data er den nye olie: Hvordan vil MoviePass tjene penge på det?" hvor han begyndte at tale om, hvor meget data MoviePass har om sine kunder. "Vi ser, hvordan du kører hjemmefra til biografen," sagde Lowe. "Vi holder øje med, hvor du går hen bagefter."
Relaterede
- MoviePass lukker officielt sin filmabonnementstjeneste
- Regals abonnementsplan vil fylde det MoviePass-formede hul i dit liv
- MoviePass konverterer sine årlige planer til månedlige medlemskaber
Den administrerende direktør sagde, at virksomhedens begrundelse var at hjælpe dens service med at give en hel aften i biografen. Formentlig kan data om, hvor kunderne kommer fra eller går hen efter filmene, blive brugt til at hjælpe tilbyde middagsanbefalinger eller give kunderne ideer til, hvor de kunne tænke sig at tage hen, når en film er over.
Nu holder Lowe fast på, at han tog fejl, da han kom med ovenstående kommentarer. "Hvis du sætter dig i din bil og kører fem miles, ved vi ikke, hvor du er, eller hvor du skal hen," sagde han. MoviePass-appen tjekker brugernes placering i to tilfælde: Når de leder efter et biograf i deres område, der deltager i MoviePass-tjenesten, og når de tjekker ind i et biograf. Det er i hvert fald tilfældet nu, hvor de andre placeringsmuligheder er blevet fjernet.
Lowe siger, at virksomheden ikke har udelukket at bruge lokationsdata i andre situationer til at skabe "nat i biografen" nævnte han i sin keynote, som kunne omfatte særlige tilbud fra nærliggende restauranter. Hvis dette sker, siger den administrerende direktør dog, at hver kunde individuelt vil kunne til- eller fravælge. Lowe insisterer også på, at selvom appen havde evnen til at spore brugernes placering til enhver tid, så er den aldrig blev slået til, og at personlige oplysninger om brugere aldrig deles med virksomhedens partnere.
MoviePass lanceret til en noget pebret $50 om måneden, men sænke prisen til $10 pr. måned over sommeren. Tjenesten har vist sig at være populær blandt biografgængere, da den for nylig har passeret 2 millioner abonnenter. Det er accepteret på mere end 91 procent af amerikanske teatre, selvom nogle store kæder kan lide det AMC teatre ikke deltage.
Redaktørens anbefalinger
- MoviePass 2.0 kommer til sommer med nye priser
- MoviePass vs. AMC Stubs A-liste vs. Regal Unlimited vs. Cinemark Movie Club
- MoviePass forsøger at tvinge bortfaldne abonnenter tilbage i folden
- MoviePass begrænser film og visningstider hver dag som en del af en ny plan
- MoviePass tvinger kunderne til kun at vælge mellem to film
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
