Facebooks hjælpecenter kan tilgås fra enhver side på webstedet.
Da Facebook først blev lanceret, var det et socialt netværk eksklusivt for studerende på Harvard University. I maj 2011 var Facebook.com vokset til mere end 500 millioner brugere. For en så vildt populær hjemmeside kan Facebook-administration være svær at få fat i. Visse kundeproblemer kan løses via e-mail-kontaktformularer indbygget i Facebooks hjælpecenter, men formularerne er ofte svære at finde. Med en smule vejledning – og Facebook-kontaktlisten udarbejdet af de sociale netværkseksperter hos Multibrain – er det faktisk muligt at sende en e-mail til Facebook-administrationen.
Trin 1
Naviger til en hvilken som helst side på Facebook-webstedet.
Dagens video
Trin 2
Klik på "Hjælp" nederst på siden.
Trin 3
Klik på "Gennemse hjælpeemner", og vælg det emne, du har brug for hjælp til.
Trin 4
Læs emnet ofte stillede spørgsmål for et spørgsmål, der tilnærmer årsagen til, at du har brug for at komme i kontakt med Facebook.
Trin 5
Klik på et spørgsmål for at se svaret givet af Facebook-support. Nogle svar indeholder et link til en kontaktformular, hvorigennem brugere kan sende en e-mail til Facebook om det problem, der behandles i spørgsmålet. For at sende en e-mail skal du klikke på det angivne link og udfylde alle nødvendige oplysninger, før du sender.
Trin 6
Log ind på Facebook, hvis du ikke kan finde en kontaktformular til din situation.
Trin 7
Skriv "multibrain" i søgefeltet øverst på siden. Vælg siden med navnet "multibrain" med små bogstaver.
Trin 8
Klik på "Noter", og vælg noten med titlen "Ned to Get a Hold of Facebook?"
Trin 9
Gennemse listen over tilgængelige kontaktformularer. Klik på den formular, der bedst beskriver din situation, udfyld formularen og klik på "Send".
