Microsoft Surface Pro 7

Tilbage i oktober 2019 udgav Microsoft sin Surface 7 Pro. Den indeholdt flere ændringer fra tidligere modeller, herunder 10. generations Intel-processorer og USB-C-forbindelse. Uanset hvor vellavet den og dens forgænger er, varer intet evigt, og du bliver nødt til at fejlfinde til sidst.

Heldigvis er der nogle trin, du kan følge for at prøve at løse eventuelle problemer, der ofte opstår med Surface Pro 7 (og andre Windows og Surface bærbare computere). Hvis du har brug for hjælp til touchskærme, der ikke reagerer, dæmpende skærme, problemer med Wi-Fi-forbindelse eller mere, er løsningen her.

Hardware problemer

Din Surface oplader ikke

Den første løsning er at tjekke din strømadapter. Der kan være en dårlig forbindelse, eller den skal simpelthen nulstilles. For at gøre det skal du følge disse trin:

Trin 1: Frakobl strømadapteren fra Surface Connect-porten.

Trin 2: Tag strømadapteren ud af stikkontakten.

Trin 3: Frakobl alt USB-tilbehør.

Trin 4: Vent 10 sekunder.

Trin 5: Rengør alle forbindelser med en blød klud.

Trin 6: Tilslut strømforsyningen til Surface Connect-porten igen, og tilslut derefter til stikkontakten.

Hvis det ikke virker, er her et par andre mulige rettelser:

• Tag strømadapteren ud af din Surface-enhed, drej stikket 180 grader, og tilslut det igen.
• Sæt strømadapteren i en anden kilde, f.eks. en anden stikkontakt.
• Brug en USB-C-port. Du skal bruge en strømadapter understøtter 60 watt og USB-C PD 2.0 for at omgå standard Surface Connect-metoden. Snup en 65-watt strømforsyning, hvis du har brug for den ekstra USB-port.
• Sørg for, at strømkablet sidder godt fast i strømklodsen. Hvis kablet ikke er tilsluttet korrekt, modtager klodsen ikke strøm fra stikkontakten.

En anden mulighed er at geninstallere batteridriveren i Windows 10:

Trin 1: Højreklik på Start-knappen og vælg Enhedshåndtering fra menuen.

Trin 2: Klik Batterier at udvide.

Trin 3: Højreklik på Microsoft ACPI-kompatibelt kontrolmetodebatteri og vælg Afinstaller på pop op-menuen.

Trin 4: Når det er fjernet, skal du klikke Handling på værktøjslinjen efterfulgt af Scan for hardwareændringer på rullemenuen.

Dette bør geninstallere den Microsoft ACPI-kompatible kontrolmetode-batteridriver. Du skal muligvis genstarte din Surface-enhed for at fuldføre processen.

Berøringsskærmen reagerer ikke

Dette stammer typisk fra driverproblemer, medmindre din skærm led katastrofal skade. En hurtig løsning er at genstarte din Surface-enhed for at fortryde eventuelle driverkonflikter i systemhukommelsen. Hvis det ikke hjælper, kan du geninstallere touchscreen-driveren:

Trin 1: Højreklik på Start-knappen og vælg Enhedshåndtering fra menuen.

Trin 2: Dobbeltklik for at udvide Menneskelige grænsefladenheder.

Trin 3: Højreklik på Surface TouchScreen-enhed (eller Intel Precise Touch-enhed) og vælg Afinstaller enhed på pop op-menuen.

Trin 4: Højreklik på HID-kompatibel berøringsskærm og vælg Afinstaller enhed på pop op-menuen. Gentag, hvis du ser mere end én fortegnelse.

Trin 5: Klik Handling opført på værktøjslinjen, og vælg Scan for hardwareændringer på rullemenuen. Du skal muligvis genstarte din enhed for at fuldføre dette trin.

Hvis dit problem ikke er driverrelateret, skal du muligvis genkalibrere skærmen.

Trin 1: Skriv "kalibrer" i proceslinjens søgefelt og vælg Kalibrer skærmen til pen eller berøringsmulighed i resultaterne.

Trin 2: Det Indstillinger for tablet pc vinduet vises på din skærm. Klik på Nulstil knappen, hvis den er tilgængelig, og følg instruktionerne for at genkalibrere din skærm. Hvis Nulstil knappen er ikke tilgængelig (nedtonet), som vist nedenfor, så er din skærm indstillet korrekt, og du bliver nødt til det nulstil din Surface-enhed.

Hvis din Surface-skærm har mærkbar skade, er der muligvis ikke korrekt elektrostatisk dækning, hvilket forhindrer sensoren i at registrere din naturlige strøm korrekt, når du rører ved glasset. Du skal tage enheden til en Microsoft Store eller find en autoriseret forhandler i nærheden af ​​dig.

Skærmen er for svag

Din første anløbshavn skal være at klikke eller trykke på meddelelsesikonet ved siden af ​​systemuret for at starte Action Center. Som vist nedenfor bør du se en skyder nederst, der bruges til at gøre din skærm lysere og dæmpe. Hvis du skruede den maksimalt, og du hele tiden ser skærmen dæmpes af sig selv, er den irriterende Adaptive Brightness-funktion sandsynligvis slået til.

Trin 1: Klik på meddelelsesikonet ved siden af ​​systemuret, og vælg Alle indstillinger flise i Action Center.

Trin 2: Vælg System i appen Indstillinger.

Trin 3: Du bør se Skærm kategori indlæst som standard. Under Lysstyrke og farve, fjern markeringen i feltet ved siden af Skift lysstyrke automatisk, når lyset ændres.

Bemærk: Denne indstilling vises ikke på alle Windows 10-enheder.

Hvis du stadig oplever problemer, skal du tjekke for opdateringer i Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Windows Update. Hvis problemet med dæmpet skærm opstod efter en nylig opdatering, fortsæt med at flytte til Se opdateringshistorik > Afinstaller opdateringer og fjern eventuelle opdateringer, der er downloadet lige før dit skærmdæmpningsproblem.

En anden mulighed er at geninstallere skærmadapterdriveren:

Trin 1: Højreklik på Start knappen og vælg Enhedshåndtering på strømmenuen.

Trin 2: Klik for at udvide Skærmadaptere.

Trin 3: Højreklik på din skærmadapter og vælg Afinstaller enhed på pop op-menuen.

Trin 4: Klik Handling på værktøjslinjen og vælg Scan for hardwareændringer på rullemenuen. Du skal muligvis genstarte din enhed for at fuldføre dette trin.

Der er ingen lyd

Hvis du ikke får lyd gennem de integrerede højttalere, sørg for at du ikke har hovedtelefoner eller højttalere tilsluttet til lydstikket. Hvis du ikke gør det, skal du kontrollere, om lyden er slået fra i Windows 10 ved at klikke på højttalerikonet ved siden af ​​systemuret. Se om lydstyrken også er skruet ned.

Et andet muligt problem er, at du ikke har valgt den korrekte afspilningsenhed. Du kan finde denne indstilling ved at klikke på højttalerikonet ved siden af ​​systemuret og vælge en afspilningsenhed på en rulleliste. Hvis der kun er én afspilningsenhed på listen - vores Surface 3 viser simpelthen en Intel SST Audio Device - så løser dette ikke dit problem.

Kørsel af fejlfinding kan hjælpe:

Trin 1: Klik på Notifikation ikonet ved siden af ​​systemuret, og vælg Alle indstillinger flise i Action Center.

Trin 2: Vælg System i appen Indstillinger.

Trin 3: Klik Lyd placeret til venstre efterfulgt af Fejlfinding knappen til højre.

Bemærk her, at du også kan vælge en outputenhed, ændre masterlydstyrkeniveauet, administrere lydenheder og mere.

En anden rettelse er at geninstallere lyddriveren.

Trin 1: Højreklik på Start knappen og vælg Enhedshåndtering på strømmenuen.

Trin 2: Klik for at udvide Lyd-, video- og spilcontrollere.

Trin 3: Højreklik på din lydenhed og vælg Afinstaller enhed på pop op-menuen.

Trin 4: Klik Handling opført på værktøjslinjen, og vælg Scan for hardwareændringer på rullemenuen. Du skal muligvis genstarte din enhed for at fuldføre dette trin.

Til sidst skal du tjekke Windows Update for mulige rettelser til dine lydproblemer. Gå til Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Windows Update.

Den vil ikke oprette forbindelse til Wi-Fi

Du kan se, om din Wi-Fi-komponent er aktiv ved at kigge på ikonet ved siden af ​​systemuret. Hvis den er slukket eller afbrudt, vises ikonet som en "afbrudt" globus. For at slå det til skal du klikke på ikonet og vælge et lokalt netværk. Hvis du ser et rødt "X" stemplet på ikonet, så er Wi-Fi tændt og tilsluttet, men der er intet internet.

Den første mulige løsning er at sikre, at du har de korrekte loginoplysninger. Sørg også for, at netværket er oppe og køre og har en internetforbindelse (brug en anden Wi-Fi-enhed, som din smartphone, at tjekke). Hvis det er, og du har de korrekte legitimationsoplysninger, men stadig har problemer, skal du slukke for Wi-Fi-komponenten, vente et par minutter og tænde den igen. Hvis det stadig ikke virker, skal du genstarte din Surface-enhed.

En løsning er at starte fra bunden, hvilket betyder, at du kan få Windows 10 til at "glemme" netværket. Klik blot på Wi-Fi-ikonet ved siden af ​​systemuret, højreklik på din trådløse forbindelse, og vælg Glemme på pop op-menuen. Derefter skal du genoprette forbindelsen og indtaste netværksadgangskoden.

En anden mulig løsning er at bruge fejlfindingen. Bare højreklik på Wi-Fi-ikonet ved siden af ​​systemuret, vælg Fejlfind problemer på pop op-menuen, og følg anvisningerne.

Endelig kan du geninstallere driveren for at se, om det hjælper:

Trin 1: Højreklik på Start knappen og vælg Enhedshåndtering på strømmenuen.

Trin 2: Klik for at udvide Netværksadaptere.

Trin 3: Højreklik på din Wi-Fi-controllerenhed og vælg Afinstaller enhed på pop op-menuen.

Trin 4: Klik Handling opført på værktøjslinjen, og vælg Scan for hardwareændringer på rullemenuen. Du skal muligvis genstarte din enhed for at fuldføre dette trin.

En ekstern skærm virker ikke

Da de nyeste Surface Pro-enheder ikke har specifikke porte som HDMI og DisplayPort, er du tvunget til at bruge en USB-C-adapter. Selvom der ikke er noget galt med dette design, har du nu en komponent mellem din overflade og de eksterne skærme. Sørg for, at alt er korrekt tilsluttet, inklusive dit DisplayPort-, HDMI- eller USB-C-kabel, der forbinder din skærm til adapteren.

Eksterne skærmproblemer stammer typisk fra forkerte konfigurationer, såsom en ikke-understøttet opdateringshastighed. I stedet for at gentage alt her, tjek vores guide, Almindelige problemer med flere skærme og hvordan man løser dem, for udvidede løsninger.

Softwareproblemer

Det kører meget langsomt

Hvis din Surface-enhed føles træg, er der en række mulige rettelser, du kan prøve. Din første mulighed er at slå den fra i 30 sekunder. Lad være med at sende den i seng eller lægge den i dvale. Sluk den helt, så strømmen holder op med at strømme til systemhukommelsen, og alt indholdet forsvinder.

Brug Task Manager

Hvis du tænder det igen, skal du åbne alle dine apps, og enheden føles stadig træg, skal du åbne Task Manager for at se, hvad der sker. Du kan åbne dette værktøj ved at:

Trin 1: Højreklik på knappen Start.

Trin 2: Vælg Jobliste på strømmenuen.

Trin 3: Klik Flere detaljer placeret i bunden.

Træg ydeevne kan stamme fra lav hukommelse. Du har muligvis 8 GB eller 16 GB installeret, men hvis Google Chrome spiser 50 % af den kapacitet, efterlader det lidt plads til andre processer. En god tommelfingerregel er at klikke Hukommelse så pilen peger nedad, og du hurtigt kan se, hvad der i øjeblikket bruger hukommelse. Klikker CPU viser, hvad der forstyrrer din CPU, mens Disk viser alle de aktuelle læsninger og skrivninger.

Alle tre aspekter spiller en stor rolle i, hvordan din pc præsterer, så grav ind og find ud af, hvad du sikkert kan afslutte for at frigive værdifulde ressourcer.

Mens du er her, skal du klikke på Start op fanen. Softwareudviklere elsker at skubbe deres apps og programmer ind i Windows-startprocessen og spiser ressourcer, før du overhovedet når at tjekke din e-mail. Apple, Razer, Epson, Google, Opera og mange flere er kendt for at udfylde denne startliste. Deaktiver alt, hvad din Surface ikke behøver for at fungere.

Brug Diskoprydning

Måske trænger dine drev(er) til en god rengøring. Sådan gør du:

Trin 1: Åben Fil Explorer. Det er "mappe"-ikonet på proceslinjen.

Trin 2: Klik Denne pc placeret til venstre, hvis den ikke indlæses som standard.

Trin 3: Højreklik på dit primære drev og vælg Ejendomme på pop op-menuen.

Trin 4: Klik på Diskoprydning knap.

Her kan du stort set vælge alt på listen, dog hvis du klikker Downloads, Windows 10 fjerner alt i den mappe. Midlertidige internetfiler, Windows-fejlrapporter, papirkurven, midlertidige filer - alle disse kan tørres rene.

Du vil også se en Ryd op i systemfiler knap. Klik på det, og du vil se en længere liste. Slet kun indholdet på denne liste, hvis du ved præcis, hvad du skal fjerne.

Optimer dit primære drev

Det er vigtigt at optimere dit primære drev. Dette holder alt gemt på drevet i orden, så Windows 10 og anden software ikke hopper rundt på din lagerenhed og leder efter spredte filer. Windows 10 gør dette automatisk, og fordi Surface Pro 7 er afhængig af SSD'er, bør du optimer aldrig drevet manuelt.

Når det er sagt, gælder manuel optimering for Windows 10-enheder med harddiske. Du kan dog stadig se status for en SSDs optimering ved at følge disse trin:

Trin 1: Åben Fil Explorer. Det er "mappe"-ikonet på proceslinjen.

Trin 2: Højreklik på dit primære drev og vælg Ejendomme på pop op-menuen.

Trin 3: Klik på Værktøjer fanen.

Trin 4: Klik på Optimer knap.

Fjern uønskede apps og programmer

Det, du skal huske på her, er, at Windows 10 bruger dit lokale lager som en virtuel skrabe. Det betyder, at du absolut ikke kan efterlade kun 100 MB ubrugt plads på et 1 TB-drev. Selvom du kører værktøjet Diskoprydning for at udrydde filer, du normalt ikke ser, skal du sørge for at luge gennem dine apps og programmer og afinstallere alt, hvad du ikke har brug for.

Trin 1: Højreklik på Start-knappen og vælg Apps og funktioner fra menuen.

Trin 2: Ved siden af Sorter efter mulighed, klik på pil ned og vælg Størrelse. Dette viser de fleste af dine apps og programmer med de største installationer øverst. Nogle apps og programmer kan desværre ikke kategoriseres efter størrelse.

Andre metoder at overveje:

• Kør Windows Update for at se, om Microsoft udgav ydeevneforbedringer ved at gå her: Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Windows Update
• En nylig patch eller opdatering kan forårsage dine præstationsproblemer. Afinstaller det ved at gå til Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Windows Update > Vis opdateringshistorik > Afinstaller opdateringer.
• Nulstil Windows 10. Følg vores separate guide, Sådan nulstiller du Windows til fabriksindstillinger, for at bringe din enhed til en frisk-ud-af-boksen-tilstand.
• Sørg for, at alle drivere er aktuelle. Du kan manuelt hente den seneste firmware og drivere direkte fra Microsoft.

Windows 10 indlæses ikke

Windows 10, der ikke indlæses, når du starter din Surface, er typisk ikke et godt tegn. Systemfiler eller en driver kan være korrupt, software, der er angivet i opstartsprocessen, kan forårsage problemer - der er mange mulige årsager.

Du skal dog ikke gå i panik endnu. Hvis du ser Surface-logoet og en mulig roterende cirkel, er chancerne for, at det blot opdateres. Ifølge Microsoft kan store opdateringer tage op til 20 minutter, så læn dig tilbage og vent. Hvis det stadig kører længe efter, er der et problem med selve opdateringen.

En mulig løsning er at genstarte enheden med magt:

Trin 1: Tryk på og hold Power-knap indtil enheden slukker. Denne proces tager 10 sekunder.

Trin 2: Slip Power-knap.

Trin 3: Tryk på Power-knap for at tænde enheden igen.

Hvis din Surface støvler til det blå Vælg en mulighed skærm:

Trin 1: Vælg Fejlfinding.

Trin 2: Vælg Avancerede indstillinger.

Trin 3: Vælg Opstartsreparation.

Hvis det ikke virker, så prøv at løbe Systemgendannelse fra Vælg en indstillingsskærm i stedet:

Trin 1: Vælg Fejlfinding.

Trin 2: Vælg Avancerede indstillinger.

Trin 3: Vælg Systemgendannelse.

Du skal vælge et bestemt punkt at gendanne fra, og det kan involvere tab af installerede programmer eller patches/opdateringer, som du har installeret siden da. Sørg for, at dine data er beskyttet og sikkerhedskopieret, før du starter. Men en systemgendannelse kan ofte løse en masse problemer med ydeevnen.

Andre indlæsningsproblemer omfatter:

• Drev-cache-ikon – En uventet nedlukning beskadigede SSD-drevets cache. Vent, indtil Windows 10 genopbygger cachen (5 minutter).
• Batteriikon – Vent, indtil dit batteri er opladet nok til at tænde enheden.
• Overflade UEFI-skærm – Foretag ingen ændringer - bare gennemtving en genstart. Hvis det ikke virker, nulstil enheden med et USB-gendannelsesdrev.
• Automatisk reparationsskærm – Vælg en af ​​følgende: Genstart, eller Avancerede indstillinger > Fortsæt, eller Avancerede indstillinger > Fejlfinding > Startup Repair, eller Avancerede indstillinger > Fejlfinding > Systemgendannelse, afhængigt af hvilke muligheder du allerede har prøvet.

Windows Update har fejl

Windows Update er ikke ligefrem perfekt, men det gør et anstændigt stykke arbejde med at holde Windows 10 opdateret - indtil en besværlig patch ankommer, det vil sige. Det er ikke ualmindeligt at få fejl, især hvis det er travlt med at installere andre opdateringer i baggrunden, du pludselig har mistet din internetforbindelse, eller Microsofts opdateringsservere er nede. Det sker.

Da Surface-enhedsfamilien består af førstepartsenheder, vil du ikke se opdateringsproblemer relateret til Acer, Dell, HP og andet. I stedet er du prisgivet Microsoft og dets partnerskaber med Intel og andre komponentproducenter. Dette er sandsynligvis en god ting, da det fjerner mellemmands-OEM.

Når det er sagt, er det ikke ligefrem en gåtur i parken at løse opdateringsproblemer. Genstart først din Surface for at bekræfte, at den ikke installerer en anden opdatering i øjeblikket. Dette kan også løse problemer relateret til hukommelse, lagring og Wi-Fi.

Hvis du efter en genstart ser Windows Update stadig have problemer, skal du vente. Den forsøger muligvis at downloade og installere flere opdateringer i en bestemt rækkefølge. Endnu mere tager funktionsopdateringer tid og fejler nogle gange i starten på grund af alle Windows 10-pc'er, der downloader opdateringen på én gang.

Hvis du stadig har problemer, kan du prøve følgende:

Trin 1: Klik på meddelelsesikonet ved siden af ​​systemuret, og vælg Alle indstillinger flise på Action Center.

Trin 2: Vælg Opdatering og sikkerhed i appen Indstillinger.

Trin 3: Vælg Fejlfinding anført til venstre.

Trin 4: Vælg Yderligere fejlfinding.

Trin 5: Vælg Windows opdatering.

Andre faktorer, du bør overveje, omfatter:

• Ikke nok plads. Dit primære drev er fuldt, og Windows 10 forsøger at downloade en opdatering, som den ikke midlertidigt kan gemme lokalt.
• Tredjeparts drivere forårsager problemer. For eksempel, hvis du installerede proprietær software til en mus eller et tastatur, kan det forstyrre opdateringen.
• Batteriniveauet er for lavt. Opdateringer er bedst tjent, når din Surface-enhed er tilsluttet en stikkontakt.
• Din Surface kan ikke opdatere med eksterne enheder tilsluttet.Microsoft foreslår frakobling af alt, hvis du har opdateringsproblemer. Dette vil sandsynligvis frigøre CPU-ressourcer.
• Tredjeparts antivirus har en holdning. Deaktiver midlertidigt ikke-Microsoft antivirus, indtil Windows 10 opdateres korrekt.

Modtager ikke e-mail i Mail

Hvis du bruger totrinsgodkendelse med Gmail, Yahoo Mail, AOL, iCloud og så videre, kan du ikke blot indtaste dine legitimationsoplysninger og forvente at hente e-mail i Mail-appen. Disse tjenester kræver, at du opretter en unik app-baseret adgangskode i forhold til den, du normalt bruger til at få adgang til disse konti. Hvis du konfigurerer Mail ved hjælp af en eller flere af disse tjenester, og to-trins er aktiveret, skal du oprette og indtaste disse app-specifikke adgangskoder.

Hvis du stadig har problemer, skal du sørge for, at du har en aktiv internetforbindelse, og at antivirus- og/eller firewallsoftware ikke blokerer forbindelsen. Problemer med hentning af e-mail stammer typisk fra forbindelsen mellem server og klient. Når du er i tvivl, så se om du overhovedet kan tjekke e-mail ved hjælp af tjenestens webbaserede klient.

Som standard synkroniserer Mail automatisk din e-mail. Du kan manuelt opdatere hver konto ved at klikke på det cirkulære pilikon, der vises ved siden af ​​søgefeltet. Hvis det ikke virker, skal du kontrollere, om usynlige gremlins på en eller anden måde har ændret dine synkroniseringsindstillinger.

Trin 1: Med din e-mail-konto valgt, klik på "tandhjul"-ikonet på værktøjslinjen nederst.

Trin 2: En menu glider ud fra højre. Klik Administrer konti.

Trin 3: Vælg din e-mail-konto.

Trin 4: Klik på i pop op-vinduet Skift indstillinger for postkassesynkronisering.

Trin 5: Sørg for at E-mail mulighed er slået til. Hvis det er tilgængeligt, kan du også aktivere Kalender og Kontaktpersoner hvis de ikke allerede er det.

Trin 6: Klik Færdig når færdig.

Hvis det ikke virker, kan du prøve at fjerne og tilføje kontoen til Mail. Sørg for, at du har valgt den korrekte e-mail-kontotype. For eksempel genkender Mail automatisk Outlook, Microsoft 365, Google, Yahoo og iCloud.

For alle andre tjenester, såsom AOL, skal du muligvis indtaste POP3- og IMAP-oplysninger. Mail henter for det meste disse oplysninger, når du indtaster en e-mailadresse og adgangskode. Men hvis du manuelt indtastede POP3- eller IMAP-oplysninger, og de er forkerte, kan du ikke hente e-mail, før du har angivet de korrekte oplysninger.

Hvis fjernelse og gentilføjelse ikke virker, skal selve appen måske repareres.

Trin 1: Højreklik på Start-knappen og vælg Apps og funktioner fra menuen.

Trin 2: Rul ned på listen og vælg Mail og kalender.

Trin 3: Klik Avancerede indstillinger.

Trin 4: Klik på Nulstil eller Afinstaller knappen på den følgende skærm.

Nulstilling rydder simpelthen appens data, mens afinstallation helt fjerner appen fra Windows 10. Du kan geninstallere en ny kopi fra Microsoft Store.

OneDrive holdt op med at virke

Selvom vi bestemt elsker OneDrive, kan det være besværligt. OneDrive synkroniserer ikke altid som forventet, hvilket forårsager tilgængelighedsproblemer i File Explorer og skærmbilledemeddelelser, der ikke vises. Selv med alt indstillet korrekt, ser det ud til, at OneDrive har en tendens til at blive humørsyg.

Hvis OneDrive ikke fungerer optimalt, skal du sørge for, at du er logget ind ved at højreklikke på skyikonet, der er placeret ved siden af ​​systemuret. Hvis du ikke er det, vil du se en blå Log ind knap. Hvis du allerede har logget på med succes, vil du se muligheder for at åbne din lokale OneDrive-mappe, indstillinger og så videre.

I tilfælde af, at OneDrive ikke synkroniserer filer, er den første afgørende "fix" at tjekke din internetforbindelse. Hvis der ikke er noget problem med forbindelsen, skal du gøre følgende:

Trin 1: Højreklik på skyikonet ved siden af ​​systemuret.

Trin 2: På pop op-menuen skal du sørge for, at du ikke utilsigtet har sat synkroniseringen på pause.

Trin 3: Klik på Indstillinger mulighed.

Trin 4: Det Konto fanen åbnes som standard. Klik på Vælg mapper knap.

Trin 5: Sørg for, at du har valgt de korrekte mapper til synkronisering.

En anden mulig løsning er at fjerne linket og linket til din OneDrive-konto igen:

Trin 1: Højreklik på skyikonet ved siden af ​​systemuret.

Trin 2: Vælg Indstillinger på pop op-menuen.

Trin 3: Det Konto fanen vises som standard. Klik på den blå Fjern linket til denne pc link.

Trin 4: Følg guiden for at linke din OneDrive-konto igen.

Her er andre ting at overveje:

• Antivirus og/eller firewall blokerer i øjeblikket OneDrive. Deaktiver disse midlertidigt for at se, om de forårsager problemer.
• Båndbredden er begrænset. Gå til Indstillinger > Netværk og internet og sørg for at Upload og Hent satser er sat til Begræns ikke.
• Din lokale eller cloud-lagerplads er fuld. Giv plads på dit primære drev.
• Microsoft har muligvis problemer. Tjek Microsoft Service Health-portal for at kontrollere OneDrives status.
• Nulstil eller geninstaller OneDrive.

Apps går ned på min enhed

Der kan være mange grunde til, at apps og programmer giver dig sorg, fundet i form af korrupte data, dårlige drivere, defekt hardware og meget mere. Hvis du spiller et spil, og enheden pludselig bliver mørk og genstarter, kan det skyldes både software- og hardwareproblemer.

Først skal du bestemme, om Microsoft Store og relaterede apps har brug for opdateringer:

Trin 1: Klik på indkøbstaskeikonet på proceslinjen. Dette åbner Microsoft Store.

Trin 2: Klik på de tre prikker Se mere ikon placeret i øverste højre hjørne.

Trin 3: Vælg Downloads og opdateringer på rullemenuen.

Trin 4: Tjek, om Microsoft Store-apps kræver en opdatering. Hvis ikke, skal du stadig klikke på Få opdateringer knappen, hvis du ser apps på listen.

For det andet, prøv at reparere dine apps og desktopsoftware:

Trin 1: Højreklik på Start-knappen og vælg Apps og funktioner på strømmenuen.

Trin 2: Vælg den app eller det program, der giver dig problemer.

Til Microsoft Store-apps – Klik på Avancerede indstillinger og vælg derefter Reparation eller Nulstil på følgende skærm.

Til traditionel desktop-software –  Klik på Modificere knappen (hvis tilgængelig) efterfulgt af Reparation. Hvis knappen Rediger er nedtonet, skal du vælge Afinstaller for at fjerne og geninstallere programmet.

Hvis du har forsøgt at geninstallere eller reparere appen, og det ikke lykkedes, kan du prøve følgende:

• Afinstaller grafikdriveren i Enhedshåndtering, og udfør en hardwarescanningsprocedure, der er beskrevet ovenfor.
• Afinstaller lyddriveren i Enhedshåndtering, og udfør en hardwarescanningsprocedure, der er beskrevet ovenfor.
• Genstart din enhed efter at have afinstalleret appen, og geninstaller derefter appen.
• Gennemgå dokumentationen på udviklerens websted, inklusive eventuelle ofte stillede spørgsmål.
• Gå til Indstillinger > System > Windows Update for at sikre, at din computer er opdateret. Hvis der er tilgængelige Windows10-opdateringer, skal du installere dem, genstarte din maskine og se, om problemet fortsætter.

Du kan finde to fejlfindingsapplikationer i Windows 10. Kør begge, og prøv alle de korrigerende forslag, der anbefales til dig.

• Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Fejlfinding > Yderligere fejlfinding > Programkompatibilitetsfejlfinding
• Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Fejlfinding > Yderligere fejlfinding > Windows Store Apps

Redaktørens anbefalinger

• Bedste Microsoft Surface Laptop og Surface Pro tilbud - fra $600
• Almindelige Windows 11-problemer og hvordan man løser dem
• De mest almindelige Chromebook-problemer, og hvordan du løser dem
• Windows 11 har forårsaget problemer med Intel-grafik i flere måneder, og ingen sagde et ord
• Microsoft Surface Pro 9 vs. Lenovo IdeaPad Duet 5i: hvilken 2-i-1 er bedst?