Nogle brugere, der har installeret marts måned Windows 10 kumulative opdateringer rapporterer, at de efterfølgende ikke har været i stand til at udskrive ordentligt, hvor computeren i stedet viser den såkaldte blå skærm.
Specifikt ser problemet ud til at påvirke printere fra Kyocera, Ricoh og Zebra. Efter seneste KB5000802-opdatering er installeret, får det at sende en fil til udskrivning på disse printere, at Windows 10 viser dødens blå skærm og fejlkoden "APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys."
Anbefalede videoer
Fejlen refererer til en uoverensstemmende driver og sker ved udskrivning fra Notesblok, Microsoft Word og andre systemapps. Dette betyder, at det ikke ser ud til at være knyttet til et bestemt program, eller når det ikke udskrives i Windows.
Relaterede
- Windows 11 har forårsaget problemer med Intel-grafik i flere måneder, og ingen sagde et ord
- halter i spil? Denne Windows 11-opdatering kan muligvis løse problemet
- Opdater Windows nu - Microsoft har lige rettet flere farlige udnyttelser
Microsoft har erkendt disse problemer, men timingen for en rettelse kendes ikke. Det support side for KB5000802-opdateringen nævner, at virksomheden er opmærksom på bekymringer. "Vi undersøger i øjeblikket og vil give en opdatering, når flere oplysninger er tilgængelige," bemærker Microsoft.
Dette spørgsmål er veldokumenteret på Reddit, som opfanget af bloggen Windows Seneste. Windows-brugere diskuterer også problemet på en Microsoft Answers-side. Men som der er over 1 milliard Windows 10-enheder i verden er problemets sande omfang og rækkevidde ikke kendt.
Hvis du har problemer med denne opdatering, kan det være bedst at prøve at afinstallere den fra din computer. Dem i Reddit-tråden og andre, der oplever problemer, rapporterer, at dette kan løse problemet. Bare vær opmærksom på, at den pågældende KB5000802-opdatering også kommer med vigtige sikkerhedsrettelser og fejlrettelser til Windows 10. Afinstallation af det kan bringe din computer i fare.
Hvis du vælger at afinstallere den opdatering, der forårsager disse problemer, kan du gøre dette ved at klikke på Startmenu, ved at vælge Indstillinger ikon og derefter på vej ind Opdatering og sikkerhed. Klik derfra Se opdateringshistorik og klik derefter Afinstaller opdateringer. Du vil derefter finde og klikke på opdateringen på listen efterfulgt af Afinstaller. Din computer vil derefter genstarte og fjerne den problematiske opdatering.
Redaktørens anbefalinger
- Hvis din pc kører langsomt, kan den seneste Windows 11-opdatering være skylden
- Windows 11 vs. Windows 10: endelig tid til at opgradere?
- Det er ikke kun dig: Microsoft bekræfter, at Windows 11 har spilproblemer
- Kan du ikke hente Windows 11 22H2-opdateringen? Det kan der være en god grund til
- Windows 11 2022-opdateringen kan sænke filoverførsler med 40 %
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
