Ejere af Googles nye Pixel 6-smartphone har klaget over den langsomme responstid for dens fingeraftrykssensor på skærmen eller dens manglende funktion overhovedet.
Det er en rigtig smerte i nakken (eller fingeren), når du efterlades og skubber skærmen i en stadig mere desperat bud på at få adgang til dit nye Google-håndsæt, hvor mange ejere ender med at skulle trykke på deres PIN.
Anbefalede videoer
Spotet af Engadget, Google erkendte endelig problemet søndag den 7. november, selvom virksomheden ikke ligefrem tilbød en løsning.
Svar på et tweet (nedenfor) fra en Pixel 6-ejer ved navn Ian, som klagede over, at problemet ødelagde hans oplevelse med ny telefon, sagde Google, at det var "undskyld for besværet", og tilføjede: "Pixel 6 fingeraftrykssensoren udnytter forbedret sikkerhed algoritmer. I nogle tilfælde kan disse ekstra beskyttelser tage længere tid at verificere eller kræve mere direkte kontakt med sensoren."
Vi beklager besværet. Pixel 6-fingeraftrykssensoren bruger forbedrede sikkerhedsalgoritmer. I nogle tilfælde kan disse ekstra beskyttelser tage længere tid at verificere eller kræve mere direkte kontakt med sensoren. Prøv fejlfindingstrin:
https://t.co/uTbifE5Uyo. Tak. ^Levi— Lavet af Google (@madebygoogle) 6. november 2021
Der er ingen omtale af softwarefixet, som Ian sagde, at han håbede på, og Google antyder heller ikke, at der er nogen form for fejl med den nye telefon.
Virksomheden fortalte Ian at tjekke sin liste over fejlfindingstip, men sagde senere, at ingen af dem virkede, og tilføjede, at sensoren "stadig var meget unøjagtig."
Han tilføjede, at han brugte en skærmbeskytter på Pixel 6 og havde aktiveret knappen "øg berøringsfølsomhed" (tilgængelig via Indstillinger/Skærm/Avanceret), som Google siger, forbedrer sensorens reaktionsevne, når en beskytter er på Skærm. Men problemet varede ved.
Digital Trends' senior mobilskribent Andy Boxall bemærkede også det samme problem i hans seneste hands-on gennemgang af Pixel 6 Pro, der beskriver sensoren som "langsom og upålidelig", på trods af at han registrerede sit print flere gange.
Dette er den første Pixel-telefon, der bruger en fingeraftrykssensor på skærmen, og så bekymringen er, at Google muligvis har undladt at teste den grundigt før udgivelsen. Pixel 5 havde en sensor monteret på bagsiden af enheden, mens den Pixel 4 brugt ansigtslås.
Vi har kontaktet Google for at se, om det kan tilbyde flere oplysninger om problemet, og om det overvejer en softwareopdatering til at løse det, og vi vil opdatere denne artikel, når vi hører tilbage.
Oplever du andre problemer med din Pixel 6? Så har vi måske en løsning til dig.
Redaktørernes anbefalinger
- Google Pixel 8: alle de seneste rygter og hvad vi gerne vil se
- Googles fremtidige Pixel-telefoner er lige blevet ramt af dårlige nyheder
- Pixel 8 kan løse to af mine største klager over Pixel 7
- Der sker noget mærkeligt med min Google Pixel Fold
- Glem Pixel 8 Pro - denne app har allerede sin fedeste funktion
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
