Ifølge den femte årlige Holiday eSending Report (pressemeddelelse PDF) kompileret af Goldman Sachs, Nielsen/NetRatings, og Harris Interactive, online feriehandel mellem den 29. oktober og den 23. december 2005 udgjorde 30,1 milliarder dollars, en stigning på 30 procent i forhold til feriesæsonen i 2004. Det førende indkøb var beklædning og tøj med i alt 5,3 milliarder dollars, selvom computerhardware/ydre enheder og forbrugerelektronik kom tæt på andenpladsen til 4,8 milliarder dollars stykket.
Feriesæsonens endelige tal oversteg lidt Nielsen/NetRatings foreløbige gæt på det samlede ferieforbrug, som forudsagde en samlet stigning på 25 procent i onlineudgifter i forhold til 2004, muligvis på grund af køb i sidste øjeblik, da ferien nærmede sig.
Anbefalede videoer
eSpending-rapporten udføres hver uge ved tilfældigt at invitere over 1.000 voksne medlemmer af Harris Interactive online-panelet til at deltage i online-undersøgelser. Ferieundersøgelsen i 2005 begyndte den 29. oktober 2005 og samlede svar fra over 8.600 voksne onlineforbrugere i løbet af 8 uger. Data blev vægtet (på en uspecificeret måde) for at være mere repræsentative for den samlede amerikanske onlinebefolkning og hævder samlet set at have en 95 pct. ændring af at have en stikprøvefejl på plus eller minus 3,1 procentpoint, selvom nogle underkategorier ville have større sandsynlighed for stikprøveudtagning fejl.
Selvom kategorierne forbrugerelektronik og computerudstyr viste stærk vækst, viste videospil og legetøj oplevede et fald på 9 procent fra år til år i den samlede onlinesalgsindtægt, den eneste brede kategori til nedgang.
Ikke overraskende viste online forbrugere også et fortsat skift i retning af online køb, at give online leverandører et løft på 10 procent sammenlignet med 2002, mens de leverede detailbutikker et fald på 10 procent i forhold til samme år. Omvendt virker voksne online tilsyneladende OK med kataloger, hvilket kun giver dem en nedtur på 1 procent fra 2002.
Harris Interactives online shoppere ser også ud til at være en glad og glad flok, hvor 64 procent af online shoppere rapporterer at føle sig lidt eller meget tilfredse med deres ferie købsoplevelser (sammenlignet med 59 procent i 2002), selvom deres tilfredshedsniveau rapporteres som et overordnet mål, snarere end at blive opdelt i online, katalog og detailhandel segmenter. For alt hvad vi ved, kan de hader online shopping og elsker detailbutikker, men det virker usandsynligt. Nielsen/NetRatings senior detailanalytiker Heather Dougherty påpeger, "Det konstant høje niveau af tilfredshed hvert år øger de fremtidige forventninger til onlinesalg. Flere forbrugere drager fordel af fordelene ved e-handel for at undgå feriemængder og købe gaver til konkurrencedygtige priser. Mange af de gratis forsendelseskampagner hjælper med at udjævne konkurrencevilkårene blandt salgskanalerne, hvilket øger tilfredsheden blandt online shoppere."
Redaktørernes anbefalinger
- Amazon betaler 30 millioner dollars i FTC-forlig over Alexa, Ring-privatlivskrænkelser
- Toiletpapir er udsolgt overalt. Sådan bestiller du det online
- Target udvider online shopping-funktion, der er populær blandt forældre
- Hvordan Alexa og Google Home kan give en hånd i løbet af ferien
- Walmart giver rabat på Roomba 618 lige i tide til feriekunder i sidste øjeblik
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
